Chứng khoán Taixin gặp sự cố gây phẫn nộ dân chúng! Ủy ban Quản lý Chứng khoán phối hợp Sở Giao dịch Chứng khoán ra tay: Các công ty chứng khoán phải bồi thường, phạt nặng nhất 4,8 triệu đô la

Sau khi hợp nhất với Chứng khoán Yuan Fu, hệ thống của Taishin gặp sự cố lớn, dẫn đến nhà đầu tư đặt hàng trùng lặp, chuyển nhầm hơn 100 triệu đồng. Ủy ban Quản lý Chứng khoán và Sở Giao dịch Chứng khoán đã vào cuộc kiểm tra, yêu cầu các công ty chứng khoán chịu hoàn toàn trách nhiệm về thiệt hại, vi phạm có thể bị phạt tối đa 4,8 triệu đồng.

Chứng khoán Taishin gặp sự cố gây phẫn nộ dân chúng, chuyển nhầm hơn 100 triệu đồng

Sau khi hợp nhất với Chứng khoán Yuan Fu, hệ thống giao dịch của Taishin liên tục gặp sự cố, hôm qua (14/4) lại xảy ra sự cố nghiêm trọng, Ủy ban Quản lý Chứng khoán và Sở Giao dịch Chứng khoán cũng đã vào cuộc kiểm tra và giám sát trách nhiệm.

Theo báo cáo của “Nhật báo Kinh tế”, hôm qua nhiều nhà đầu tư chứng khoán Taishin phản ánh trên PTT, Dcard và Threads về việc hệ thống gặp sự cố, sau khi đặt lệnh không nhận được thông báo giao dịch thành công hoặc hệ thống hiển thị lỗi giao dịch, khi đặt lại lệnh thì tất cả đều thành công, dẫn đến đặt hàng trùng lặp. Một số người dùng gặp khó khăn trong việc xóa lệnh, sau một giờ mới hiển thị tất cả đã giao dịch, gây ra sự bất mãn dữ dội.

Nhiều người dùng cho biết đã gọi điện cho công ty chứng khoán nhưng không ai bắt máy, thậm chí bị cắt đứt cuộc gọi, đối mặt với tình trạng không thể bán cổ phiếu, truyền thông đưa tin số tiền chuyển nhầm đã vượt quá 1 tỷ đồng.

Điều này cũng là lần thứ hai sau năm 2025, khi Taishin phải đối mặt với khủng hoảng hệ thống và truyền thông lớn do việc phong tỏa tài khoản người dân đột ngột để chống lừa đảo, gây ra khủng hoảng lớn.

• Báo cáo liên quan:** Tất cả đều vì chống lừa đảo! Khủng hoảng phong tỏa tài khoản tại Ngân hàng Taishin bị chỉ trích gây phiền hà cho dân, Ủy ban Quản lý đã lên tiếng**

Nguyên nhân gây ra sự cố của Chứng khoán Taishin? Sau khi hợp nhất Yuan Fu, hệ thống phần mềm chưa được sửa chữa đầy đủ

Tại sao lần này Chứng khoán Taishin gặp sự cố? Theo phân tích của “Báo cáo Thương mại và Công nghiệp”, ngày 6 tháng 4, Taishin hợp nhất với Yuan Fu, do hệ thống hậu trường của hai công ty chứng khoán ban đầu khác nhau, nên sau khi hợp nhất đã tiến hành thay đổi hệ thống.

Vào ngày giao dịch đầu tiên 7 tháng 4, sau khi hợp nhất, hệ thống của Taishin gặp phản ứng chậm và lỗi đăng nhập tài khoản do lượng khách hàng đăng nhập lần đầu quá lớn.

Sở Giao dịch Chứng khoán cho biết đã cung cấp môi trường thử nghiệm cho Taishin và tiến hành kiểm tra nội bộ vào ngày 5 và 6 tháng 4. Tuy nhiên, hôm qua, khối lượng giao dịch của thị trường chứng khoán Đài Loan tăng mạnh, hệ thống lại xuất hiện lỗi.

Chứng khoán Taishin giải thích, nguyên nhân chính gây ra lỗi hệ thống là do việc sửa chữa phần mềm chưa được thực hiện cẩn thận, dẫn đến hệ thống truyền tải điện tử phản hồi lỗi, nhà đầu tư không nhận được thông báo giao dịch, gây ra các lệnh trùng lặp. Hiện tại, sau khi sửa chữa khẩn cấp, hệ thống đã trở lại bình thường, đồng thời sẽ hỗ trợ người dùng báo cáo lỗi chuyển nhầm, bảo vệ quyền lợi tài sản của họ.

Ủy ban Quản lý và Sở Giao dịch Chứng khoán vào cuộc, yêu cầu các công ty chứng khoán chịu trách nhiệm về thiệt hại

Do hệ thống của Taishin liên tục gặp sự cố, Ủy ban Quản lý và Sở Giao dịch Chứng khoán Đài Loan đã can thiệp xử lý.

Theo “Thông tấn xã Trung ương”, Ủy ban Quản lý cho biết, vào ngày 7 và 14 tháng 4, đã nhận được báo cáo về an ninh mạng quan trọng, và đã chỉ định Sở Giao dịch Chứng khoán tiến hành kiểm tra thực địa, nếu vi phạm quy trình kiểm soát nội bộ sẽ bị xử phạt, mức phạt tối đa 4,8 triệu đồng.

Ủy ban Quản lý cho biết, lần này do lỗi hệ thống hậu trường của Taishin, dẫn đến nhà đầu tư đặt hàng trùng lặp, nếu nhà đầu tư bị thiệt hại do đó, Taishin phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Các công ty cần chuyển phần lỗi của khách hàng sang tài khoản lỗi và thực hiện bù trừ ngược, thiệt hại sẽ do công ty chứng khoán chịu.

Ủy ban Quản lý cũng nói rằng nếu có tranh chấp, nhà đầu tư có thể phản ánh khiếu nại tại Taishin, nếu không hài lòng với phản hồi, có thể tiếp tục phản ánh tại Trung tâm Thẩm định Tiêu dùng Tài chính.

Cùng lúc, Sở Giao dịch Chứng khoán đưa ra bốn yêu cầu đối với Taishin, yêu cầu nhanh chóng sửa chữa hệ thống, đảm bảo quyền lợi nhà đầu tư không bị ảnh hưởng, trong vòng bảy ngày làm việc phải báo cáo đầy đủ, sau đó sẽ xử lý theo mức độ vi phạm, Taishin cũng cần hoàn thành báo cáo lỗi chuyển nhầm trước 10 giờ sáng ngày 16 tháng 4.

Đọc thêm:
Chuyên gia KOL trong giới tiền mã hóa “dẫn dắt đơn hàng” vi phạm quy định! Ủy ban Quản lý cuối cùng đã vào cuộc: dựa vào Luật Bảo hiểm Tiền để quy định pháp luật