Chỉ mới nhận ra điều gì đó khá điên rồ đang xảy ra trong lĩnh vực phần mềm ngay bây giờ. Một trợ lý pháp lý dựa trên AI mới từ Anthropic đang gây hoảng loạn trong số các ông lớn phần mềm truyền thống ở châu Âu.

Vậy chuyện đã xảy ra như thế nào. Anthropic—bạn biết đấy, công ty đứng sau Claude—đã ra mắt một plugin năng suất có thể xử lý soạn thảo hợp đồng, xem xét tài liệu và công việc tuân thủ. Nói cách khác, tự động hóa những gì các trợ lý pháp lý từng làm. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng thị trường đã hoàn toàn hoảng loạn.

RELX bị sụt giảm mạnh, giảm hơn 16% trong một ngày và mất hơn 7 tỷ bảng Anh về giá trị thị trường. Đó là mức giảm tệ nhất trong ngày trên FTSE 100. Sage, công ty cung cấp phần mềm kế toán và dòng tiền, giảm 7,7% xuống mức chưa từng thấy kể từ năm 2023. Thậm chí Pearson cũng giảm 7,9%. Nhóm Sở Giao dịch Chứng khoán London mất hơn 12%. Đây không phải là một cú giảm ngẫu nhiên—các nhà đầu tư thực sự lo lắng rằng một công cụ trợ lý pháp lý như thế này có thể khiến các giải pháp phần mềm truyền thống trở nên lỗi thời.

Điều thú vị là các công ty này phản ứng như thế nào. Một đại diện của Sage nói rằng AI rất tuyệt, nhưng trong lĩnh vực kế toán, bạn cần độ chính xác, khả năng truy xuất nguồn gốc và giám sát của con người—điều này phần nào thừa nhận rằng trợ lý pháp lý có thể làm công việc kỹ thuật, chỉ cần có sự giám sát. Đúng, nhưng dường như điều đó không làm dịu đi các nhà đầu tư.

Bức tranh lớn hơn ở đây là SAP, nhà cung cấp phần mềm lớn nhất châu Âu, đã giảm 36% trong vòng một năm qua. Và việc ra mắt trợ lý pháp lý này đang mở lại cuộc tranh luận về AI và việc làm. Nghiên cứu của Morgan Stanley cho thấy Vương quốc Anh đang mất việc làm nhanh hơn hầu hết các quốc gia—giảm 8% việc làm ròng trong các công ty Anh trong năm qua, gấp đôi mức trung bình toàn cầu. Vì vậy, không chỉ là các công ty phần mềm gặp khó khăn trong cạnh tranh; còn có những lo ngại thực sự về việc mất việc làm trong lực lượng lao động.

Anthropic được thành lập vào năm 2021 bởi các cựu nhân viên của OpenAI không đồng tình với hướng đi của Sam Altman. Họ đã tiến hành nhanh chóng—Claude ra mắt năm 2023, họ có hợp tác trị giá $4 tỷ đô la với Amazon, và bây giờ họ đang hợp tác với Chính phủ Vương quốc Anh về các công cụ AI. Trợ lý pháp lý chỉ là bước đi mới nhất cho thấy các công ty AI mới này đang tự động hóa nhanh chóng các chức năng kinh doanh cốt lõi mà các công ty phần mềm truyền thống đã thu phí từ lâu.

Điều rút ra? Không gian trợ lý pháp lý sắp trở nên cạnh tranh hơn rất nhiều, và các đối thủ truyền thống cần nhanh chóng tìm cách thích nghi.