Block：Đang tái cấu trúc tổ chức doanh nghiệp bằng AI, thay thế quản lý theo cấp bậc bằng "đại lý thông minh"

Tin nhắn của 深潮 TechFlow, ngày 31 tháng 3, Block đăng bài, nêu rõ Block đang dùng trí tuệ nhân tạo để tái cấu trúc hình thái tổ chức doanh nghiệp, thay thế kiến trúc quản trị phân cấp truyền thống bằng “tác nhân công ty”.

Bài viết cho biết, từ các quân đoàn La Mã đến doanh nghiệp hiện đại, chế độ phân cấp về bản chất là một bộ giao thức định tuyến thông tin, bị giới hạn bởi giới hạn tối đa về năng lực quản lý của con người. Block cho rằng, lần đầu tiên AI đã có năng lực đảm nhiệm chức năng phối hợp phân cấp, đồng thời có thể bền vững duy trì “mô hình thế giới” để vận hành doanh nghiệp, qua đó phá vỡ ràng buộc tổ chức mà trong suốt hơn hai nghìn năm qua chưa từng được vượt qua.

Về kiến trúc cụ thể, Block tinh gọn tổ chức thành ba nhóm vai trò: cá nhân đóng góp (IC) chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành các hệ thống ở từng lớp; người chịu trách nhiệm trực tiếp (DRI) nắm quyền điều phối tài nguyên xuyên nhóm; và “cầu thủ kiêm huấn luyện viên” cân bằng giữa thực thi nghiệp vụ và đào tạo nhân tài, xóa bỏ các vị trí quản lý trung tầng thường trực.

Ở tầng dữ liệu, Block dựa vào Square và Cash App để nắm dữ liệu của cả hai bên trong giao dịch, xây dựng “biểu đồ kinh tế” bao gồm người bán và người tiêu dùng, làm nguồn tín hiệu cốt lõi để thúc đẩy lớp thông minh. Lớp thông minh có thể tự động tổ hợp các năng lực cơ bản như thanh toán, cho vay, phát hành thẻ, chủ động đẩy tới người dùng các giải pháp tài chính được cá nhân hóa, không cần nhà quản lý sản phẩm vạch sẵn lộ trình.