Xây dựng lòng tin và sự trung thành: Chiến lược Ưu đãi tại sân bay của Visa giúp củng cố mối quan hệ với chủ thẻ

Visa Inc. V đang củng cố vị thế của mình trong thanh toán khu vực Châu Á Thái Bình Dương thông qua một quan hệ đối tác chiến lược với Collinson International và On-us, nhằm cung cấp truy cập liền mạch đến hơn 1.800 phòng chờ sân bay và trải nghiệm du lịch. Bằng cách kết hợp mạng lưới LoungeKey rộng lớn của Collinson với công nghệ E-voucher thông minh của On-us, chủ thẻ Visa nhận được lợi ích phòng chờ ngay lập tức sau các giao dịch đủ điều kiện. Dịch vụ này hoạt động qua một quy trình đơn giản: khách hàng nhận liên kết Digital LoungeKey Pass qua SMS hoặc email chứa mã QR duy nhất để vào, loại bỏ nhu cầu đăng ký hoặc các quy trình thành viên riêng biệt.

Lợi thế Tin cậy và Trung thành trong Thưởng du lịch

Sáng kiến này xuất hiện trong giai đoạn phục hồi du lịch mạnh mẽ trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, nơi các chủ thẻ ngày càng yêu cầu thưởng dựa trên trải nghiệm hơn là các điểm thưởng truyền thống. Nghiên cứu thị trường của Collinson cho thấy quyền truy cập phòng chờ sân bay là đặc quyền có giá trị cao nhất trong các lợi ích của thẻ tín dụng tập trung vào du lịch, ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn và sử dụng thẻ. Đối với các tổ chức tài chính và nhà phát hành thẻ, việc tích hợp quyền truy cập du lịch cao cấp như vậy sẽ củng cố đề xuất giá trị của họ và khuyến khích tần suất giao dịch cao hơn trong khi xây dựng lòng trung thành sâu sắc hơn của chủ thẻ.

Cách tiếp cận của Visa biến mỗi giao dịch đủ điều kiện thành một lợi ích du lịch tức thì, làm sâu sắc thêm sự gắn kết với những người thường xuyên đi du lịch — một phân khúc đặc trưng bởi chi tiêu lớn và hoạt động xuyên biên giới đều đặn. Bằng cách ưu tiên xây dựng lòng tin và trung thành qua sự hài lòng rõ ràng, tức thì, công ty tạo ra một rào cản cạnh tranh vượt ra ngoài các chương trình thưởng truyền thống.

Vị thế cạnh tranh trong hệ sinh thái thanh toán

Mastercard Incorporated MA và American Express Company AXP là những đối thủ đáng kể trong lĩnh vực này. Mastercard đã hướng tới nhóm khách hàng trẻ hơn thông qua các quan hệ đối tác du lịch chiến lược và các chương trình thưởng hấp dẫn, với doanh thu ròng từ mạng thanh toán tăng 13% so với cùng kỳ trong chín tháng đầu năm 2025 và khối lượng xuyên biên giới mở rộng 15% trong cùng kỳ.

American Express tận dụng các mối quan hệ đã thiết lập với các nhà cung cấp dịch vụ cao cấp, hãng hàng không và thương hiệu phong cách sống để đàm phán các nâng cấp độc quyền, mức giá ưu đãi và đặc quyền chỉ dành cho thành viên. Hệ sinh thái khác biệt này đặc biệt phù hợp với các chủ thẻ Platinum và Centurion tìm kiếm dịch vụ concierge cá nhân hóa và công nhận địa vị.

Tổng doanh thu của AXP tăng 9% so với cùng kỳ trong chín tháng đầu năm 2025, trong khi khối lượng mạng tăng 7%, cho thấy đà tăng trưởng bền vững bất chấp áp lực cạnh tranh.

Hiệu suất thị trường và Phân tích định giá

Trong mười hai tháng qua, cổ phiếu Visa đã tăng 3,7%, vượt xa chỉ số ngành chung giảm 13,7%.

Về mặt định giá, V giao dịch ở mức P/E dự phóng là 24,79, cao hơn mức trung bình ngành là 19,93. Công ty có Điểm Giá trị (Value Score) là D theo thang điểm độc quyền của Zacks.

Các nhà phân tích theo dõi Visa dự đoán lợi nhuận năm tài chính 2026 sẽ tăng 11,7% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy sự tự tin vào triển vọng tăng trưởng của công ty mặc dù mức định giá cao.

Hiện tại, cổ phiếu Visa duy trì Xếp hạng Zacks #3 (Giữ) trong khi chờ các diễn biến mới về xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng và khối lượng thanh toán quốc tế.

Các tác động rộng hơn

Quan hệ đối tác này thể hiện cam kết bền vững của Visa trong việc tích hợp giá trị dựa trên trải nghiệm vào hệ sinh thái thanh toán thay vì cạnh tranh chỉ dựa trên hiệu quả giao dịch. Bằng cách chuyển đổi chi tiêu của chủ thẻ thành lợi ích du lịch rõ ràng, tức thì — có thể truy cập qua công nghệ QR đơn giản — công ty củng cố mối liên hệ cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Trong bối cảnh thị trường thanh toán ngày càng đông đúc, nơi mà lòng tin và trung thành quyết định thị phần, các chiến lược dựa trên trải nghiệm như vậy mang lại sự khác biệt có ý nghĩa. Thành công của sáng kiến này có thể sẽ ảnh hưởng đến cách các đối thủ thiết kế kiến trúc thưởng của riêng họ và hệ sinh thái đối tác trong các quý tới.