Cloudflare ngừng hoạt động trong 5 giờ khiến các dịch vụ toàn cầu như ChatGPT và Claude bị gián đoạn

Nguồn: TokenPost Tiêu đề gốc: Cloudflare mất kết nối trong 5 giờ… dịch vụ toàn cầu như ChatGPT, Claude bị tê liệt Liên kết gốc: Cloudflare(, một dịch vụ cung cấp bảo mật đám mây và truyền tải nội dung, đã gặp phải một sự cố lớn, dẫn đến việc tạm ngừng truy cập vào nhiều dịch vụ Internet như ChatGPT), Claude(, và trang web của Cục Giao thông New Jersey. Sự cố này kéo dài khoảng 5 giờ 30 phút và đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.

Cloudflare là một công ty CDN toàn cầu xử lý khoảng 20% lưu lượng Internet trên toàn thế giới ). Công ty này đã cung cấp độ trễ trung bình dưới 50 mili giây (latency) bằng cách lưu trữ nội dung tại các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, giảm khoảng cách vật lý với người dùng. Tuy nhiên, sự kiện này đã làm nổi bật rằng CDN không chỉ là một phương tiện để cải thiện tốc độ, mà còn là cơ sở hạ tầng cốt lõi liên quan đến bảo mật đám mây và hiệu quả hoạt động.

Nguyên nhân của sự cố lần này theo Dane Knecht, CTO của Cloudflare, là lỗi tiềm ẩn trong dịch vụ nội bộ cấu hình chức năng lọc lưu lượng bot. Trong quá trình thay đổi cấu hình của chức năng này, dịch vụ đó đã gặp sự cố liên tục, dẫn đến sự suy giảm hiệu suất rộng rãi trên toàn mạng. Cloudflare đã thông báo tình trạng sự cố qua trang trạng thái khoảng một giờ rưỡi sau khi sự cố xảy ra, và sau đó đã bắt tay vào chẩn đoán nguyên nhân và phục hồi.

Sự cố đã ảnh hưởng đến dịch vụ ứng dụng Cloudflare không chỉ với chức năng CDN mà còn với việc bảo vệ khối lượng công việc dựa trên đám mây và tại chỗ. Ở một số khu vực, giải pháp VPN của Cloudflare có tên là 'WARP' cũng đã bị tạm ngưng, và 'Cloudflare Access' cho truy cập mạng Zero Trust (ZTNA) cũng đã gây ra vấn đề về kết nối. Các dịch vụ này đã được khôi phục dần dần, và hoạt động bình thường hoàn toàn đã được tiếp tục vào lúc 11 giờ 44 phút sáng theo giờ miền Đông.

Cloudflare đã từng gặp phải trường hợp dịch vụ cốt lõi ngừng hoạt động khoảng 2 giờ 30 phút vào tháng 6 vừa qua. Nguyên nhân là do sự cố của nền tảng lưu trữ dữ liệu có tên Workers KV(, sau đó công ty đã hứa hẹn sẽ cải thiện hạ tầng và nâng cao công cụ chẩn đoán. Tuy nhiên, sự cố lần này cho thấy rằng việc tăng cường khả năng phục hồi vẫn chưa được thực hiện đầy đủ mặc dù đã có các biện pháp cải tiến.

Trong bối cảnh việc sử dụng dịch vụ AI dựa trên internet gia tăng mạnh mẽ, sự ổn định của các nhà cung cấp hạ tầng như Cloudflare đang trở thành một vấn đề quan trọng hơn bao giờ hết. Đặc biệt, khi các ứng dụng AI như ChatGPT bắt đầu được áp dụng trong nhiều lĩnh vực thời gian thực như y tế, giáo dục và chăm sóc khách hàng, việc đảm bảo sự ổn định của hạ tầng cơ sở này đang mở rộng thành một vấn đề xã hội về sự tin cậy hơn là chỉ là một thách thức kỹ thuật đơn thuần.