Gần đây, Coinbase đã nhận được sự chú ý và nghi ngờ rộng rãi về mô hình tài chính của mình. Cách thức hoạt động của sàn giao dịch tiền điện tử này dường như đã chuyển hầu hết rủi ro cho người dùng, điều này đã gây ra lo ngại trong công chúng.

Gần đây, một vụ kiện đã tiết lộ chính sách giới hạn trách nhiệm của Coinbase, chính sách này đặt mức bồi thường của công ty chỉ ở khoảng 100 đô la. Chính sách này đặc biệt nổi bật trong một sự cố rò rỉ dữ liệu lớn xảy ra vào tháng 5 năm 2025. Trong sự cố này, khoảng 70.000 khách hàng đã bị lộ thông tin cá nhân, những thông tin này được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài của Coinbase.

Các nhà phê bình chỉ ra rằng, mặc dù Coinbase chịu trách nhiệm quản lý tương ứng, nhưng các biện pháp bảo vệ mà họ thực hiện thì không thể so sánh với ngành ngân hàng truyền thống. Cách làm này đã phơi bày một vấn đề lớn hơn: trong mô hình hoạt động hiện tại, người dùng có thể phải gánh chịu rủi ro thiệt hại không tương xứng, trong khi công ty thì đang cố gắng tránh chịu trách nhiệm bồi thường.

Sự kiện này đã gây ra cuộc thảo luận rộng rãi về ranh giới trách nhiệm của các sàn giao dịch tài sản tiền điện tử. Nhiều người cho rằng, các nền tảng như Coinbase cần phải đánh giá lại chiến lược quản lý rủi ro của mình để bảo vệ tốt hơn lợi ích của người dùng. Đồng thời, điều này cũng làm nổi bật khoảng trống trong quản lý bảo vệ người dùng trong ngành tài sản tiền điện tử, có thể cần quy định chặt chẽ hơn để cân bằng mối quan hệ trách nhiệm giữa nền tảng và người dùng.

Với sự phát triển không ngừng của ngành tài sản tiền điện tử, việc tìm ra điểm cân bằng giữa đổi mới và bảo vệ người dùng sẽ trở thành một vấn đề then chốt. Trường hợp này có thể thúc đẩy toàn ngành suy nghĩ lại về mô hình hoạt động của mình và khiến các cơ quan quản lý chú ý nhiều hơn đến lĩnh vực này.