McKinsey cắt giảm nhân viên trong động thái lịch sử khi AI định hình lại thế giới tư vấn

McKinsey đã giảm hơn 10% lực lượng lao động của mình trong năm rưỡi qua. Số lượng nhân viên đã Thả từ khoảng 45,100 vào cuối năm 2023 xuống còn khoảng 40,000 bây giờ. Thay đổi lớn. Có lẽ đây là một trong những đợt cắt giảm lớn nhất mà họ đã phải đối mặt kể từ khi bắt đầu cách đây gần một thế kỷ.

Hai điều dường như đang thúc đẩy sự thay đổi này:

• Sự bùng nổ tư vấn đại dịch đang kết thúc
• Công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng

COVID đã tạo ra sự bùng nổ nhu cầu điên cuồng này. McKinsey phát triển như lửa cháy rừng - gần hai phần ba lớn hơn chỉ trong năm năm dẫn đến 2023. Họ bắt đầu làm nhiều hơn chỉ là tư vấn. Các dự án triển khai trở thành một điều. Toàn bộ ngành công nghiệp đã mở rộng.

Thời kỳ vàng đó? Kết thúc rồi. Mọi người không rời bỏ các công ty dịch vụ chuyên nghiệp như trước nữa. Tỷ lệ giữ chân thì kỳ lạ cao. Thật bất ngờ khi McKinsey phản ứng - họ đã trở nên khó khăn hơn với các đánh giá giữa năm. Đẩy những người làm việc kém ra ngoài. Khắc nghiệt nhưng hiệu quả.

AI đang thay đổi mọi thứ nữa. Những công việc cơ bản mà các tư vấn viên junior từng làm? Bây giờ máy móc đảm nhận. Phân tích dữ liệu, báo cáo - tất cả đang được tự động hóa. Các tư vấn viên còn lại có thể làm nhiều hơn với sự trợ giúp của AI. McKinsey thừa nhận: "Generative AI đã mang lại những cấp độ năng suất mới cho đội ngũ của chúng tôi."

Những gì đang xảy ra với AI không hoàn toàn rõ ràng, nhưng có vẻ như:

1. Công việc thường xuyên được tự động hóa, cần ít người hơn
2. AI làm cho dữ liệu hoạt động nhanh hơn, tạo ra những hiểu biết
3. Các công việc cấp độ đầu vào đang biến mất, ngày càng cần nhiều chuyên gia AI và những người có tư duy tổng thể

Không phải ai cũng theo sách hướng dẫn của McKinsey. BCG có vẻ ổn - tăng trưởng 10% trong năm nay lên 13,5 tỷ đô la, đã thêm khoảng 1.000 người mới. Họ hiện có 33.000 người.

EY đang đi một con đường khác. Giám đốc điều hành toàn cầu của họ, Janet Truncale, không cắt giảm nhân viên vì AI. Bà nghĩ rằng họ có thể "đạt được tăng trưởng gấp đôi với quy mô lực lượng lao động hiện tại của chúng tôi." Một tuyên bố táo bạo.

Các công ty khác nhau, những cược khác nhau. Thế giới tư vấn đang thay đổi nhanh chóng. Thực tế sau đại dịch không giống như trước đây. Một số thích nghi bằng cách cắt giảm, một số khác bằng cách phát triển. Chúng ta sẽ thấy ai đúng.