вступ

«Угода користувача» та «Політика конфіденційності» є першими перешкодами для користувачів платформи цифрового збору NFT. З одного боку, вони роз’яснюють права та обов’язки між платформою та користувачами. З іншого боку, вираження угоди також передає права платформи користувачам Важливе вікно для уваги та щирості.

Платформи цифрового збору неминуче зберігатимуть велику кількість особистих даних і конфіденційної інформації під час процесу транзакції, і захист цих даних має вирішальне значення для платформи. Платформа пояснює користувачам, як вони збирають і використовують особисту інформацію та конфіденційні дані через Політику конфіденційності.

Як нам написати «Угоду користувача» платформи цифрового збору NFT у розділі «Практичний обмін丨»? 》Проаналізовано угоду користувача платформи Shuzang. Ця серія статей розділена на дві частини.У цій статті давайте розглянемо типові порушення політики конфіденційності платформи Shuzang.

0****1 **Які дані використовуються в платформі цифрового збору? **

У різних сценаріях використання платформа Shuzang по-різному збирає, використовує, зберігає та надає доступ до даних користувача. Ми узагальнили дані, які в основному містяться в різних посиланнях:

0****2 Нерегулярне відображення політики конфіденційності

1. У ДОДАТКУ немає політики конфіденційності

APP має забезпечувати правила, сформульовані оператором APP щодо збору та використання особистої інформації користувачів, що також є політикою конфіденційності. Однак, ознайомившись із політиками конфіденційності багатьох платформ цифрового збору, ми виявили, що **деякі платформи дуже «недбалі». Конкретні прояви такі: ****Посилання на політику конфіденційності недійсні на платформі, ** **Текст **** не може відображатися **** нормально, **** немає **** правил використання ****, а політика конфіденційності платформи не може навіть знайти взагалі. **

2. Важко отримати доступ до політики конфіденційності

Ключовим моментом нагляду за відповідністю захисту даних/конфіденційності є «інформована згода». Щоб гарантувати, що користувачі поінформовані, платформи повинні мати не лише політику конфіденційності, але й суттєву політику конфіденційності.

Якщо говорити по-людськи, ви повинні не тільки мати його, **** повідомити іншим ****, що він у вас є, але ви також повинні **** мати можливість натиснути, щоб переглянути ****, щоб вас розглядали ** ** *. **

У дизайні продукту на стороні платформи багато сторін проекту матимуть такі проблеми:

(1) Після входу в головний інтерфейс APP для доступу потрібно більше 4 клацань та інших операцій;

(2) Налаштування шляху надто упереджене, і до нього можна отримати лише пошук, консультацію в службі підтримки клієнтів тощо;

(3) Політика конфіденційності відображається лише на офіційному веб-сайті (H5) і в Apple App Store, але політику конфіденційності неможливо знайти в APP.

3.APP Під час першого запуску не пропонує користувачеві прочитати політику конфіденційності очевидним способом

Коли користувач входить у APP вперше, APP не пропонує користувачеві прочитати політику конфіденційності через активне спливаюче вікно, перевірити посилання для підтвердження читання тощо.

0****3 Вміст політики конфіденційності не відповідає

1. Мета, метод і обсяг збору та використання особистої інформації платформою чітко не перераховані один за одним

Деякі цифрові платформи збору інформації лише повідомляють обсяг збору особистої інформації, але не згадують про мету збору. Навіть **безпосередньо використовуйте такі вирази, як «тощо», «наприклад», «включаючи, але не обмежуючись цим», щоб зробити неповний перелік, таким чином розширюючи сферу колекції. **

Тобто, як сторона, яка збирає, використовує та зберігає дані користувачів, сторона платформи повинна чітко пояснити, які дані збираються, чому вони збираються та як вони збираються. Це не можна висловити загальними словами. **Це не лише поширена проблема на платформах цифрового збору даних, але й поширена проблема на багатьох онлайн-платформах.

2. Зміст правил збору та використання є незрозумілим, довгим і громіздким, що ускладнює розуміння користувачами

Прочитавши «Політику конфіденційності» великої кількості платформ цифрового збору даних, юрист Манків вважає, що користувачі платформи не звертають уваги на текст угоди, наданий платформою. Крім власних когнітивних причин користувача, це також поширена проблема в галузі, що текст угоди є надто «недружнім». «Політика конфіденційності» деяких платформ намагається уникнути власних ризиків шляхом накопичення вмісту та риторики. Як наслідок, Політика конфіденційності є не тільки надто довгою та складною, але й містить велику кількість вмісту, який не має нічого спільного з платформою, що ускладнює читання та розуміння користувачами.

Якщо платформа хоче обґрунтовано уникнути ризиків за допомогою Політики конфіденційності, вона повинна ретельно проаналізувати текст угоди та написати його на основі фактичної ситуації на платформі. У той же час ми зменшуємо перешкоди для розуміння користувачами завдяки регулярному форматуванню, скороченню професійної термінології, вдосконаленню ключових порад щодо вмісту та забезпеченню зручних каналів для завантаження та перегляду. **

3. Збирайте та використовуйте особисту інформацію понад необхідні межі

Коли юридична команда Mankiw протестувала різні платформи збору цифрових даних, ми виявили, що хоча деякі платформи чітко вказали у своїх політиках конфіденційності та інших правилах використання даних, що навіть якщо користувачі не погоджуються збирати непотрібну особисту інформацію або відкривати непотрібні дозволи, платформа не відмовить Забезпечення бізнес-функцій.

Однак у фактичному використанні APP фактична ситуація платформи та нормативні вимоги не збігаються. Наприклад, якщо ви не зареєструєтеся, вам взагалі не дозволять переглядати або переглядати платформу. Без автентифікації справжнього імені ви не зможете переглядати колекції, переглядати інформацію про відправлення, збирати іншу інформацію, не пов’язану з використання платформи тощо. У цих випадках платформа збирає та використовує особисту інформацію набагато більше, ніж це необхідно.

04 Неналежна згода та оновлення політики конфіденційності

1. Отримайте згоду користувача за допомогою неявних методів, таких як згода за замовчуванням на політику конфіденційності

Деякі платформи використовують такі методи, як автоматичне встановлення прапорців і згода, щоб безпосередньо допомогти користувачам перевірити та погодитися з політикою конфіденційності. Таким чином, політика конфіденційності марна.

Таким чином, багато платформ цифрового збору пов’язують одна одну між параметрами реєстрації або входу та згодою на політику конфіденційності, щоб гарантувати, що користувачі повинні активно перевіряти та погоджуватися з політикою конфіденційності перед реєстрацією або входом, таким чином змушуючи користувачів прочитати та зрозуміти політику конфіденційності. зміст..

2. Коли правила збору та використання особистої інформації змінюються, користувачі не повідомляються належним чином

Коли мета, метод і обсяг збору та використання особистої інформації платформою змінюються, користувачів слід повідомити та нагадати прочитати за допомогою відповідних засобів, таких як спливаючі вікна, push-повідомлення, електронні листи, телефонні дзвінки тощо. **Через обмежений час оцінки автор не знайшов оновлень політики конфіденційності на різних платформах цифрових колекцій.

Але так само, як угода користувача, згадана в попередній статті, платформа також тихо оновлює вміст політики конфіденційності, не нагадуючи жодному користувачеві та не запитуючи згоди двічі.

Юрист Менків рекомендує розробникам підтвердити, чи з’явиться спливаюче вікно для підтвердження користувачами після оновлення політики конфіденційності.

05 Резюме адвоката Mankiw

З оприлюдненням законів і нормативних актів, таких як Закон про кібербезпеку та Закон про безпеку даних, регуляторні органи приділяють все більше уваги захисту даних. Як підприємець цифрової колекції NFT, ви не можете розглядати це як офіційний документ. Навпаки, платформи повинні приділяти цьому більше уваги, завершувати дії з комплаєнсу на технічному та текстовому рівнях, а також демонструвати своє проактивне ставлення до нагляду та уважність до даних користувачів.

Угода про платформу – це не просто ваза для гарного смаку. Коли між платформою та користувачами виникають фактичні суперечки, угода користувача та політика конфіденційності є важливими документами угоди для розподілу прав, обов’язків та відповідальності між платформою та користувачами. Платформи та користувачі має відповідати відповідним чином. Зверніть на це увагу.

Я сподіваюся, що обмін цими двома практичними статтями може принести деякі ідеї власникам платформ.