введение

«Пользовательское соглашение» и «Политика конфиденциальности» являются первыми препятствиями для пользователей платформы цифрового сбора NFT. С одной стороны, они разъясняют права и обязанности между платформой и пользователями. С другой стороны, выражение соглашения также передает права платформы пользователям.Важное окно для внимания и искренности.

Платформы цифрового сбора неизбежно будут хранить большое количество личных данных и конфиденциальной информации в процессе транзакций, и защита этих данных имеет решающее значение для платформы. Платформа объясняет пользователям, как они собирают и используют личную информацию и данные о конфиденциальности, посредством Политики конфиденциальности.

Как нам следует написать «Пользовательское соглашение» платформы цифрового сбора NFT в «Практическом обмене»? 》Проанализировано пользовательское соглашение платформы Shuzang. Эта серия статей разделена на две части.В этой статье давайте рассмотрим распространенные нарушения политики конфиденциальности платформы Shuzang.

0****1 **Какие данные используются на платформе цифрового сбора? **

В разных сценариях использования платформа Shuzang по-разному собирает, использует, хранит и передает пользовательские данные. Мы обобщили данные, в основном задействованные в различных ссылках:

0****2 Неправильное отображение политики конфиденциальности

1. В приложении нет политики конфиденциальности.

Приложение должно предоставлять правила, сформулированные оператором приложения, относительно сбора и использования личной информации пользователей, что также является политикой конфиденциальности. Однако, изучив политику конфиденциальности многих платформ для сбора цифровых данных, мы обнаружили, что **некоторые платформы очень «небрежны». Конкретные проявления заключаются в следующем: ****Появляются ссылки на политику конфиденциальности недействительные. на платформе, ** **Текст **** не может отображаться **** нормально, **** правила использования **** не собраны, а политика конфиденциальности платформы не может быть даже найти вообще. **

2. Доступ к политике конфиденциальности затруднен

Ключевым моментом надзора за соблюдением требований защиты данных/конфиденциальности является «информированное согласие». Чтобы обеспечить информирование пользователей, платформы должны не только иметь политику конфиденциальности, но также иметь существенную политику конфиденциальности.

С человеческой точки зрения, вы должны не только иметь это, **** сообщить другим ****, что оно у вас есть, но вы также должны **** иметь возможность щелкнуть мышью, чтобы просмотреть ****, чтобы вас рассмотрели ** ** *. **

При разработке продукта на стороне платформы многие стороны проекта сталкиваются со следующими проблемами:

(1) После входа в основной интерфейс приложения для доступа требуется более 4 кликов и других операций;

(2) Настройка пути слишком предвзята, и доступ к ней возможен только через поиск, консультацию со службой поддержки клиентов и т. д.;

(3) Политика конфиденциальности отображается только на официальном веб-сайте (H5) и в Apple App Store, но политику конфиденциальности нельзя найти в приложении.

3.ПРИЛОЖЕНИЕ При первом запуске не предлагает пользователю очевидным образом прочитать политику конфиденциальности

Когда пользователь впервые заходит в приложение, приложение не предлагает пользователю прочитать политику конфиденциальности через активное всплывающее окно, проверить ссылку для подтверждения чтения и т. д.

0****3 Содержание политики конфиденциальности не соответствует требованиям

1. Цель, метод и объем сбора и использования личной информации Платформой четко не перечислены по отдельности

Некоторые платформы цифрового сбора информации только сообщают об объеме сбора личной информации, но хранят молчание о цели сбора. Даже ** напрямую используйте такие выражения, как «и т. д.», «например», «включая, но не ограничиваясь», чтобы сделать неполное перечисление, тем самым расширяя объем сбора. **

То есть, как сторона, которая собирает, использует и хранит пользовательские данные, сторона Платформы должна четко объяснить, какие данные собираются, почему и как они собираются. Это нельзя выразить в общих словах. **Это не только распространенная ошибка на платформах цифрового сбора данных, но и распространенная проблема на многих онлайн-платформах.

2. Содержание правил сбора и использования неясно, длинно и громоздко, что затрудняет понимание пользователями

Прочитав «Политику конфиденциальности» большого количества платформ для сбора цифровых данных, юрист Мэнкью считает, что пользователи платформы не обращают внимания на текст соглашения, предоставленный платформой. Помимо собственных когнитивных причин пользователя, это также является распространенной проблемой. в отрасли считают, что текст соглашения слишком «недружественный». «Политика конфиденциальности» некоторых платформ пытается избежать собственных рисков путем накопления контента и риторики. В результате Политика конфиденциальности не только слишком длинная и сложная, но и содержит большое количество контента, не имеющего никакого отношения к платформе, что затрудняет ее чтение и понимание пользователями.

Если платформа хочет разумно избежать рисков с помощью Политики конфиденциальности, она должна внимательно рассмотреть текст соглашения и написать его с учетом реальной ситуации на платформе. В то же время мы уменьшаем барьеры для понимания пользователей за счет регулярного форматирования, сокращения профессиональной терминологии, уточнения ключевых советов по содержанию и предоставления удобных каналов загрузки и просмотра. **

3. Собирайте и используйте личную информацию сверх необходимых ограничений

Когда команда юристов Mankiw протестировала различные платформы цифрового сбора данных, мы обнаружили, что, хотя некоторые платформы четко указывают в своих политиках конфиденциальности и других правилах использования данных, что даже если пользователи не согласны собирать ненужную личную информацию или открывать ненужные разрешения, платформа не откажется. Обеспечить бизнес-функции.

Однако при фактическом использовании приложения фактическая ситуация с платформой и нормативные требования не совпадают. Например, если вы не зарегистрируетесь, вам вообще не будет разрешено просматривать платформу. Без аутентификации по настоящему имени вы не сможете просматривать коллекции, просматривать информацию о партиях, собирать другую информацию, не связанную с использование платформы и т. д. В этих случаях платформа собирает и использует личную информацию, выходящую далеко за рамки необходимого.

04 Неправомерное согласие и обновление политики конфиденциальности

1. Получите согласие пользователя с помощью неявных методов, таких как согласие по умолчанию с политикой конфиденциальности.

Некоторые платформы используют такие методы, как автоматическая установка флажков и согласие, чтобы напрямую помочь пользователям проверить и согласиться с политикой конфиденциальности.

Таким образом, многие платформы цифрового сбора данных связывают друг друга между возможностью регистрации или входа в систему и согласием с политикой конфиденциальности, гарантируя, что пользователи должны активно проверять и соглашаться с политикой конфиденциальности перед регистрацией или входом в систему, тем самым вынуждая пользователей читать и понимать политику конфиденциальности. содержание. .

2. При изменении правил сбора и использования личной информации пользователи не уведомляются соответствующим образом

Когда цель, метод и объем сбора и использования личной информации платформой меняются, пользователи должны быть уведомлены и напоминать о необходимости прочтения с помощью соответствующих средств, таких как всплывающие окна, push-уведомления, электронная почта, телефонные звонки и т. д. **Из-за ограничения времени оценки автор не нашел обновлений политики конфиденциальности на различных платформах цифровых коллекций.

Но, как и пользовательское соглашение, упомянутое в предыдущей статье, платформа также незаметно обновляет содержание политики конфиденциальности, не напоминая ни одному пользователю и не спрашивая согласия дважды.

Здесь юрист Мэнкью рекомендует разработчикам подтвердить, появится ли всплывающее окно для повторного подтверждения пользователями после обновления политики конфиденциальности.

05 Резюме юриста Мэнкью

С появлением таких законов и постановлений, как Закон о кибербезопасности и Закон о безопасности данных, регулирующие органы уделяют все больше внимания защите данных. Как предприниматель, занимающийся цифровым сбором NFT, вы не можете рассматривать его как формальный документ. Напротив, платформы должны уделять этому больше внимания, выполнять действия по обеспечению соответствия на техническом и текстовом уровнях, демонстрировать свое активное отношение к надзору и внимательность к пользовательским данным.

Соглашение о платформе — это не просто ваза для хорошего вкуса. Когда между платформой и пользователями возникают реальные споры, пользовательское соглашение и политика конфиденциальности являются важными договорными документами для распределения прав, обязанностей и ответственности между платформой и пользователями. должен реагировать соответствующим образом. Обратите на это внимание.

Я надеюсь, что обмен этими двумя практическими статьями может принести владельцам платформ некоторые идеи.