Еще один крупный банк с Уолл-стрит запустит финансовый продукт на основе искусственного интеллекта: технология, лежащая в его основе, поддерживается OpenAI.

Источник изображения: Создано Unbounded AI

Источник: Финансовое Ассошиэйтед Пресс.

Автор: Чжоу Цзыи

В будущем богатые клиенты, которые обращаются к финансовому консультанту Morgan Stanley для обсуждения инвестиций, могут получить другой опыт: их разговоры подслушивает чат-бот.

Сообщается, что в этом месяце Morgan Stanley запускает чат-бота с генеративным искусственным интеллектом (ИИ) после нескольких месяцев тестирования с участием 1000 финансовых консультантов. **Следует отметить, что этот генеративный искусственный интеллект будет разработан OpenAI. **

Чат-бот может служить виртуальным помощником, помогая финансовым консультантам и банкирам быстро находить исследования или формы вместо того, чтобы просматривать сотни тысяч документов.

Банк также разрабатывает функции технологии, которые в конечном итоге будут включать, с разрешения клиента, создание сводок разговоров на встречах, составление последующих электронных писем, предложение следующих шагов, обновление базы данных продаж банка и планирование последующих встреч. Узнайте, как помочь консультантам управлять финансовым положением своих клиентов в таких областях, как налоги, пенсионные накопления и недвижимость.

Хотя чат-боты будут предоставлять ценную информацию финансовым консультантам, ответственность за предоставление инвестиционных рекомендаций останется за людьми.

Куккьяра отметил: «Человеческие консультанты по-прежнему занимают центральное место… В настоящее время сотрудники рассматривают технологию как полезный инструмент и не обеспокоены тем, что их заменят роботы».

"Влияние искусственного интеллекта сравнимо с появлением Интернета"

Инициатива по искусственному интеллекту является частью стратегии Morgan Stanley по увеличению благосостояния подразделения, в котором чистая прибыль выросла на 16% до рекордного уровня во втором квартале, а активы новых клиентов выросли на 90 миллиардов долларов.

Генеральный директор Джеймс Горман стремится достичь $10 трлн активов под управлением. Он возглавил серию крупных сделок, которые привлекли дополнительный капитал в бизнес по управлению активами.

Сал Куччиара, директор по информационным технологиям Morgan Stanley Wealth and Investment Management, заявил, что влияние искусственного интеллекта будет очень большим и может быть сравнимо с появлением Интернета.

Куккьяра, один из руководителей, продвигающих банк в области искусственного интеллекта, искал в Кремниевой долине потенциальных поставщиков технологий и встречался с руководителями OpenAI в 2022 году, до того, как быстрорастущее приложение ChatGPT стало мейнстримом.

«Очень быстро стало ясно, что нам нужно с ними работать, и они намного опередили всех остальных», — сказал он.

Энди Саперштейн, сопрезидент и руководитель отдела управления активами Morgan Stanley, обсудил сотрудничество с генеральным директором OpenAI Сэмом Альтманом и техническим персоналом компании Борисом Пауэром.

Летом они подписали соглашение, согласно которому Morgan Stanley надеется участвовать в разработке продуктов по управлению активами.

Morgan Stanley не одинок в применении генеративного искусственного интеллекта.

В июне этого года JPMorgan Chase назначил Терезу Хайценретер директором по данным и аналитике, которая возглавит внедрение в банке искусственного интеллекта.

Эрика, виртуальный помощник Bank of America, с момента запуска в 2018 году провела более 1 миллиарда взаимодействий с клиентами.

Ник Рид, директор по продуктам Moody's Analytics, сообщил, что компания работает с OpenAI и Microsoft над разработкой помощника по исследованиям, которым смогут пользоваться клиенты.

Майкл Эбботт, руководитель глобального банковского дела в консалтинговой фирме Accenture, сказал, что крупные банки являются наиболее продвинутыми среди финансовых фирм во внедрении ИИ, в то время как управляющие активами, трейдеры и страховые компании также внедряют ИИ.