introducción

El "Acuerdo de usuario" y la "Política de privacidad" son los primeros obstáculos para los usuarios de la plataforma de recolección digital NFT. Por un lado, aclaran los derechos y responsabilidades entre la plataforma y los usuarios. Por otro lado, la expresión del acuerdo. También transmite los derechos de la plataforma a los usuarios, una ventana importante para la atención y la sinceridad.

Las plataformas de recopilación digital inevitablemente almacenarán una gran cantidad de datos personales e información confidencial durante el proceso de transacción, y la protección de estos datos es crucial para la plataforma. La plataforma explica a los usuarios cómo recopilan y utilizan información personal y datos de privacidad a través de la Política de Privacidad.

¿Cómo debemos escribir el "Acuerdo de usuario" de la plataforma de recolección digital NFT en "Practical Sharing丨"? 》Se ha analizado el acuerdo de usuario de la plataforma Shuzang. Esta serie de artículos se divide en dos partes: en este artículo, echemos un vistazo a las violaciones comunes de la política de privacidad de la plataforma Shuzang.

0****1 **¿Qué datos intervienen en la plataforma de recolección digital? **

En diferentes escenarios de uso, la plataforma Shuzang recopila, usa, almacena y comparte datos de los usuarios de manera diferente. Hemos resumido los datos involucrados principalmente en diferentes enlaces:

0****2 Visualización irregular de la política de privacidad

1. No existe política de privacidad en la APP

La APLICACIÓN debe proporcionar reglas formuladas por el operador de la APLICACIÓN con respecto a la recopilación y el uso de la información personal de los usuarios, que también es la política de privacidad. Sin embargo, después de consultar las políticas de privacidad de muchas plataformas de recolección digital, encontramos que **algunas plataformas son muy "descuidadas", las manifestaciones específicas son las siguientes: ****Aparecen enlaces de políticas de privacidad inválidos en la plataforma, ** **El texto **** no se puede mostrar **** normalmente, **** no se han recopilado reglas de uso **** y la política de privacidad de la plataforma no puede incluso ser encontrado en absoluto. **

2. Es difícil acceder a la política de privacidad

El punto clave de la supervisión del cumplimiento de la protección de datos/privacidad es el "consentimiento informado". Para garantizar que los usuarios estén informados, las plataformas no sólo deben tener una política de privacidad, sino también una política de privacidad sustantiva.

En términos humanos, no solo debes tenerlo, dejar que otros sepan que lo tienes, sino que también debes poder hacer clic para verlo y ser considerado. ** *. **

En el diseño del producto del lado de la plataforma, muchos lados del proyecto tendrán los siguientes problemas:

(1) Después de ingresar a la interfaz principal de la APLICACIÓN, se requieren más de 4 clics y otras operaciones para acceder;

(2) La configuración de la ruta está demasiado sesgada y solo se puede acceder a ella mediante búsquedas, consultas de servicio al cliente, etc.;

(3) La política de privacidad solo se muestra en el sitio web oficial (H5) y en la App Store de Apple, pero no se puede encontrar en la APLICACIÓN.

3.APLICACIÓN Cuando se ejecuta por primera vez no solicita al usuario que lea la política de privacidad de manera obvia

Cuando un usuario ingresa a la APP por primera vez, la APP no le solicita que lea la política de privacidad a través de una ventana emergente activa, consulte el enlace para confirmar la lectura, etc.

0****3 El contenido de la política de privacidad no cumple

1. El propósito, método y alcance de la recopilación y el uso de información personal por parte de la plataforma no se enumeran claramente uno por uno

Algunas plataformas de recopilación digital solo informan el alcance de la recopilación de información personal, pero guardan silencio sobre el propósito de la recopilación. Incluso, ** utilice directamente expresiones como "etc.", "por ejemplo", "incluido, entre otros", para realizar una enumeración incompleta, ampliando así el alcance de la recopilación. **

Es decir, como parte que recopila, utiliza y almacena datos de los usuarios, la parte de la plataforma debe explicar claramente qué datos se recopilan, por qué se recopilan y cómo se recopilan, lo que no se puede expresar en términos generales. **Esto no es sólo una irregularidad común en las plataformas de recaudación digitales, sino también un problema común en muchas plataformas en línea.

2. El contenido de las reglas de recopilación y uso es oscuro, extenso y engorroso, lo que dificulta su comprensión por parte de los usuarios

Después de leer las "Políticas de Privacidad" de una gran cantidad de plataformas de cobranza digital, el abogado Mankiw cree que los usuarios de la plataforma no prestan atención al texto del acuerdo proporcionado por la plataforma. Además de las razones cognitivas del propio usuario, también es un problema común. en el sector que el texto del acuerdo es demasiado "poco amigable". Las "Políticas de Privacidad" de algunas plataformas intentan evitar sus propios riesgos acumulando contenido y retórica. Como resultado, la Política de Privacidad no sólo es demasiado larga y complicada, sino que también contiene una gran cantidad de contenido que no tiene nada que ver con la plataforma, lo que dificulta su lectura y comprensión por parte de los usuarios.

Si una plataforma quiere evitar riesgos razonablemente a través de la Política de Privacidad, debe considerar cuidadosamente el texto del acuerdo y redactarlo en función de la situación real de la plataforma. Al mismo tiempo, reducimos las barreras para la comprensión del usuario mediante el formateo regular, la reducción de la terminología profesional, el perfeccionamiento de los consejos de contenido clave y la provisión de canales convenientes de descarga y visualización. **

3. Recopilar y utilizar información personal más allá de los límites necesarios

Cuando el equipo legal de Mankiw probó varias plataformas de recopilación digital, descubrimos que, aunque algunas plataformas establecen claramente en sus políticas de privacidad y otras reglas de uso de datos que incluso si los usuarios no aceptan recopilar información personal innecesaria o abrir permisos innecesarios, la plataforma no se negará. Proporcionar funciones comerciales.

Sin embargo, en el uso real de la aplicación, la situación real de la plataforma y los requisitos reglamentarios no coinciden. Por ejemplo, si no se registra, no podrá navegar ni ver la plataforma en absoluto. Sin la autenticación de nombre real, no podrá ver colecciones, explorar información de envíos, recopilar otra información no relacionada con usando la plataforma, etc. En estos casos, la plataforma recopila y utiliza información personal mucho más allá de lo necesario.

04 Consentimiento inadecuado y actualización de la política de privacidad

1. Obtenga el consentimiento del usuario a través de métodos no explícitos, como el consentimiento predeterminado a la política de privacidad

Algunas plataformas utilizan métodos como la casilla de verificación automática y el consentimiento para ayudar directamente a los usuarios a verificar y aceptar la política de privacidad, de esta manera, la política de privacidad es en vano.

Por lo tanto, muchas plataformas de recopilación digital vinculan entre sí la opción de registro o inicio de sesión y el consentimiento a la política de privacidad para garantizar que los usuarios deben verificar y aceptar activamente la política de privacidad antes de registrarse o iniciar sesión, lo que obliga a los usuarios a leer y comprender la política de privacidad. contenido. .

2. Cuando las reglas para la recopilación y el uso de información personal cambian, los usuarios no son notificados de manera adecuada

Cuando cambie el propósito, el método y el alcance de la recopilación y el uso de información personal por parte de la plataforma, se debe notificar a los usuarios y recordarles que lean a través de los medios apropiados, como ventanas emergentes, notificaciones automáticas, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc. **Debido a la limitación del tiempo de evaluación, el autor no ha encontrado actualizaciones de políticas de privacidad en varias plataformas de recopilación digital.

Pero al igual que el acuerdo de usuario mencionado en el artículo anterior, la plataforma también actualiza silenciosamente el contenido de la política de privacidad sin recordárselo a ningún usuario y sin pedir consentimiento dos veces.

Aquí, el abogado Mankiw recomienda que los desarrolladores confirmen si aparecerá una ventana emergente para que los usuarios vuelvan a confirmar después de que se actualice la política de privacidad.

05 Resumen del abogado de Mankiw

Con la promulgación de leyes y reglamentos como la Ley de Ciberseguridad y la Ley de Seguridad de Datos, las autoridades reguladoras están prestando cada vez más atención a la protección de datos. Como emprendedor de colecciones digitales NFT, no puedes tratarlo como un documento formal. Por el contrario, las plataformas deben prestarle más atención, completar acciones de cumplimiento desde el nivel técnico y textual, y demostrar su actitud proactiva hacia la supervisión y su atención a los datos de los usuarios.

El acuerdo de plataforma no es sólo un jarrón para el buen gusto. Cuando ocurren disputas reales entre la plataforma y los usuarios, el acuerdo de usuario y la política de privacidad son documentos de acuerdo importantes para la distribución de derechos, obligaciones y responsabilidades entre la plataforma y los usuarios. debe responder en consecuencia, preste atención.

Espero que compartir estos dos artículos prácticos pueda aportar algunas ideas a los propietarios de plataformas.