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你可能為延長保固付出了過多 (而自己卻毫不知情)
還記得荷馬·辛普森那句著名的延長保固台詞嗎?事實證明他說得沒錯。當你在你最喜愛的零售商結帳時——無論是購買新家電、智慧型手機或筆記型電腦——那個誘人的「保護您的購買」優惠很可能比它實際值得的付出還要高。延長保固產業每年大約賺取 $40 億美元,這清楚告訴你,誰在贏得那筆交易。
價格陷阱:你實際付出的代價是什麼
這裡有個不舒服的事實:延長保固的費用很少與實際維修費用相符。如果你已經在新冰箱或洗衣機上花了錢,你真的還想再多付一層費用嗎?《消費者報告》數據一再顯示,維修的實際自付費用遠低於你為延長保固方案所支付的金額。想想看——製造商在新產品中融入品質,因此在保固期內故障的機率已經很低。
數學從一開始就對你不利。你基本上是在賭某樣東西會壞,而保固提供者則在賭它不會。猜猜誰的勝算比較大?
你的信用卡可能已經幫你搞定
在你答應那個延長保護方案之前,先檢查你的信用卡福利。許多卡片發行商將購物保障捆綁在他們的優惠中,形成一個看不見的安全網,實際上比大多數製造商保固還要持久。這個持卡人福利常常涵蓋盜竊、損壞或故障——有時甚至比延長汽車保固或消費電子產品保固的平均期限還要長。
仔細閱讀你的卡帳單上的細則,可能真的會讓你省下數百元。你可能已經受到保護,完全不用多付一毛錢。
細則陷阱:實際涵蓋範圍 (劇透:不是所有都涵蓋)
延長保固聽起來很全面,直到你真正需要它們。聯邦貿易委員會警告,這些方案常常附帶特定的條件,規定你如何維護或使用該物品。不當使用或維修成為公司拒絕理賠的最佳藉口。
同時,大多數產品已經附有製造商的保固——通常至少持續90天,許多公司甚至會在此期間後延長善意支援。零售商和品牌越來越多在官方到期日後仍然履行保固,作為一種客戶服務的姿態,尤其在我們這個社群媒體驅動的世界裡,一個公開投訴就可能損害他們的聲譽。
零售商與退貨政策:你真正的安全網
許多消費者忽略的一點是:如果商品在購買後不久就出問題,零售商通常會在保固申請之前就站在你這邊。主要零售商維持慷慨的退貨政策,正是因為支持他們的產品能建立品牌忠誠度。如果在合理的時間內出現問題,你可能完全可以拿回你的錢——不需要理賠程序。
這個內建的保障層讓你付額外錢買延長保固,感覺像是在為已經掌控的風險買保險。
延長保固的聰明替代方案
與其把錢花在延長保護方案上,不如建立一個專門應付突發維修的緊急基金。你用來買保固的200-300美元,放進儲蓄裡,賺取利息,萬一真的需要維修時就可以用來支付。搭配購買來自可信零售商的商品,使用提供購物保障的優質信用卡,你就打造出一個自己的保固系統——它的成本更低,保障也比任何企業方案都來得全面。
真正的保固?是製造商的保障、信用卡的保護、零售商的善意,以及你自己的財務緩衝。昂貴的延長保固?它們是可選的——而「可選」通常代表不必要。