Передача управління мільярдами користувацьких активів на аутсорсинг у закордонні кол-центри піднімає серйозні питання, яких ніхто насправді не ставить. Подумайте про це — коли користувачі стикаються з проблемами з внесками, виведеннями або безпекою акаунтів, вони зв’язуються з командами підтримки, що працюють з віддалених локацій з мінімальним контролем. Фінансова відповідальність просто не співвідноситься з операційною відстанню. Ви передаєте критичне прийняття рішень щодо управління фондами третім сторонам, які мають обмежену зацікавленість у результаті. Це модель, яка на папері працює для зниження витрат, але насправді? Концентрація ризику на користувацьких активах важко виправдати. Особливо у крипто, де безпека та відповідальність мають бути без компромісів.