Інший великий банк Уолл-стріт запустить фінансовий продукт штучного інтелекту: технологія, що стоїть за ним, підтримується OpenAI

Джерело зображення: створено Unbounded AI

Джерело: Financial Associated Press

Автор: Zhou Ziyi

У майбутньому заможні клієнти, які звертаються до фінансового консультанта Morgan Stanley, щоб обговорити інвестиції, можуть мати інший досвід: чат-бот підслуховує їхні розмови.

Повідомляється, що цього місяця Morgan Stanley запускає чат-бота з генеративним штучним інтелектом (ШІ) після місяців тестування з 1000 фінансовими консультантами. **Варто зазначити, що цей генеративний штучний інтелект буде розроблений OpenAI. **

Чат-бот може служити віртуальним помічником, який допоможе фінансовим консультантам і банкірам швидко знайти дослідження або форми замість перегляду сотень тисяч документів.

Банк також розробляє функції технології, які в кінцевому підсумку включатимуть, з дозволу клієнта, створення підсумків зустрічей і розмов, написання подальших електронних листів, пропозиції щодо наступних кроків, оновлення бази даних продажів банку та планування наступних зустрічей. дізнайтеся, як допомогти консультантам керувати фінансовим становищем своїх клієнтів у таких сферах, як податки, пенсійні заощадження та нерухомість.

Хоча чат-боти нададуть інформацію фінансовим консультантам, за те, як надаватися інвестиційні поради, залишатиметься відповідальність людей.

Кукк’яра зазначив: «Люди-консультанти залишаються центральними… Наразі співробітники розглядають технологію як корисний інструмент і не стурбовані тим, що їх замінять роботи».

«Вплив ШІ можна порівняти з появою Інтернету»

Ініціатива штучного інтелекту є частиною стратегії Morgan Stanley, спрямованої на збільшення свого капітального підрозділу, чистий прибуток якого зріс на 16% до рекорду у другому кварталі, а активи нових клієнтів зросли на 90 мільярдів доларів.

Генеральний директор Джеймс Горман прагне досягти $10 трлн активів під управлінням. Він очолював серію великих угод, які принесли більше капіталу в бізнес управління капіталом.

Сал Куч'яра, головний інформаційний директор Morgan Stanley Wealth and Investment Management, сказав, що вплив штучного інтелекту буде дуже великим і його можна порівняти з появою Інтернету.

Кукк'яра, один із керівників, які просувають банк у розвиток штучного інтелекту, досліджував Силіконову долину в пошуках потенційних постачальників технологій, і він зустрівся з керівниками OpenAI у 2022 році, до того, як додаток ChatGPT, що швидко розвивається, став мейнстрімом.

«Дуже швидко стало зрозуміло, що нам потрібно з ними працювати, і вони були набагато попереду всіх», — сказав він.

Енді Саперштейн, співпрезидент і керівник відділу управління активами Morgan Stanley, обговорив співпрацю з генеральним директором OpenAI Семом Альтманом і технологічним персоналом компанії Борисом Пауером.

Влітку вони підписали угоду, згідно з якою Morgan Stanley сподівається взяти участь у розробці продуктів управління капіталом.

Morgan Stanley не єдиний у застосуванні генеративного ШІ.

У червні цього року JPMorgan Chase призначив Терезу Хейтсенретер головним спеціалістом із обробки даних і аналітики, щоб керувати впровадженням штучного інтелекту в банку.

Еріка, віртуальний помічник Bank of America, мала понад 1 мільярд взаємодій з клієнтами з моменту запуску в 2018 році.

Нік Рід, директор із продуктів Moody's Analytics, повідомив, що компанія співпрацює з OpenAI і Microsoft над розробкою наукового помічника, яким зможуть користуватися клієнти.

Майкл Ебботт, глобальний банківський керівник консалтингової компанії Accenture, сказав, що великі банки є найбільш просунутими серед фінансових компаній у впровадженні ШІ, тоді як менеджери активів, трейдери та страхові компанії також розгортають ШІ.