Liu Qiangdong neden yiyecek teslimatı yapmaya karar verdi? Dijital dönüşümün stratejik analizi

Şanghay'dan bir bakış. Liu Qiandong, gıda teslimat sektörü'nün kendi e-ticaret imparatorluğunu tamamen yutma tehdidini fark etti. Ayrıca, sözde "e-ticaret imparatorluğu"nun aslında daha geniş anlamda bir "teslimat sistemi" olduğunu da fark etti.

Liu Qiangdong'un iş modelinin temeli, sürekli hareket eden ürünlerin bulunduğu ve şirketin platformunda ticareti yapılan çok sayıda ürünün bulunduğu geniş depo ve lojistik ağı olan JD'nin güçlü altyapısıdır. Peki, bu kadar büyük ve karmaşık bir sistem nasıl yemek teslimatı yapan basit bir kurye hizmetinin tehdidi altında kalabilir?

Aslında, kuryelerin sadece yiyecek değil, çeşitli ürünler de teslim etmeye başlamasıyla birlikte endişeleri yavaş yavaş arttı ve bu tür teslimatların hacmi durmaksızın artıyordu. Belki de dönüm noktası, Liu Qiangdong'un bir akşam hemoroid kremi sipariş etmesi ve bunun sadece yarım saat içinde teslim edilmesi oldu; bu onun için adeta bir vahiy niteliğindeydi.

Tüketici nihai verilerinin kontrolü için mücadele

Lojistik ne kadar güçlü olursa olsun ve depolar ne kadar büyük olursa olsun, yine de nihai tüketiciye hizmet ederler. Shein, tüketici verilerine dayanarak tedarik zincirini nasıl yönetebiliyor? İnsanların güvenini kazanan, pazarın sahibi olacaktır. Liu Qiangdong, emekle inşa ettiği imparatorluğunun, kuryeler tarafından geri alınabileceğini keşfetti ve bu yüzden sarı üniformayı giymek ve yiyecek dağıtımına başlamak dışında bir seçeneği kalmadı.

Dijital Veri Ekonomisi ve Tüketici Mücadelesi

Sözde TMT endüstrisi aslında "veri akışı" alanıdır. Alibaba, Tencent, Xiaomi, JD, Baidu, Meituan, Pinduoduo, Didi ve Douyin, tüketiciye en yakın çalışan şirketlerdir. Onların B2C teknoloji pazarında faaliyet gösterdiği söylenebilir ve benzer gelir elde etme modellerine sahiptirler: reklam, ürün satışı, fiyat marjı. Aslında, hepsi veri akışları ve dijital trafik ile çalışmaktadır. Veri mücadelesinde kullanıcıların kalbini kazanan kazanır - ya Pinduoduo'nun düşük fiyatlarla mücadelesi gibi uygulama verimliliğini artırarak ya da ürünleri hızlı bir şekilde teslim eden kurye hizmetleri ile.

Dijital Ekonomi Değer Zincirinin Dönüşümü

Elektronik ticaretin ortaya çıkışı, geleneksel maddi sanayi üzerinde belirgin bir etki yarattı. Tüketiciye giriş noktasını kontrol eden, son gülüşü yapar. Liu Qiangdong, devasa depolarını ve lojistiğini arka destek haline getirerek kendi şirketine karşı kendi stratejisini uyguluyor. Maddi sanayiyi arka plânları haline getiren e-ticaret platformları da aynı şekilde hareket etmedi mi?

Çin gerçekten çok büyük — C segmentindeki iş, C segmentindeki dijital trafik işleri, milyarlarca insan milyarlarca insana hizmet ediyor. Kullanıcı verileri ve dağıtım kanalları üzerindeki dijital savaş yalnızca tam gücüyle açığa çıkıyor.