Bir diğer büyük Wall Street bankası yapay zekalı bir finansal ürün piyasaya sürecek: bunun arkasındaki teknoloji OpenAI tarafından destekleniyor

Resim kaynağı: Sınırsız Yapay Zeka tarafından oluşturulmuştur

Kaynak: Financial Associated Press

Yazar: Zhou Ziyi

Gelecekte, yatırımları görüşmek üzere Morgan Stanley mali danışmanına giden varlıklı müşteriler farklı bir deneyime sahip olabilirler: konuşmalarını dinleyen bir chatbot'a sahip olmak.

Morgan Stanley'nin, 1000 mali müşavirle aylarca süren testlerden sonra bu ay üretken bir yapay zeka (AI) sohbet robotu başlattığı bildiriliyor. **Bu üretken yapay zekanın OpenAI tarafından geliştirileceğini belirtmekte fayda var. **

Chatbot, finansal danışmanların ve bankacıların yüz binlerce belgeyi taramak yerine çalışmaları veya formları hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olacak bir sanal asistan görevi görebilir.

Banka ayrıca, müşterinin izniyle, konuşmaların toplantı özetlerinin oluşturulmasını, takip e-postalarının taslağının hazırlanmasını, sonraki adımların önerilmesini, bankanın satış veritabanının güncellenmesini ve takip randevularının planlanmasını içerecek teknoloji özelliklerini de geliştiriyor. , ve vergiler, emeklilik tasarrufları ve mülkler gibi alanlarda danışmanların müşterilerinin mali durumlarını yönetmelerine nasıl yardımcı olabileceklerini öğrenin.

Chatbotlar finansal danışmanlara içgörü sağlayacak olsa da yatırım tavsiyelerinin nasıl verileceği insanların sorumluluğunda kalacak.

Cucchiara şunları kaydetti: "İnsan danışmanlar merkezde kalıyor… Şu anda çalışanlar teknolojiyi yararlı bir araç olarak görüyor ve yerlerinin robotlara bırakılmasından endişe duymuyorlar."

"Yapay zekanın etkisi İnternet'in ortaya çıkışıyla karşılaştırılabilir"

Yapay zeka girişimi, Morgan Stanley'in ikinci çeyrekte net gelirin yüzde 16 artışla rekor seviyeye ulaştığı ve yeni müşteri varlıklarının 90 milyar dolar arttığı servet birimini artırma stratejisinin bir parçası.

CEO James Gorman, yönetim altındaki varlıklarda 10 trilyon dolara ulaşmayı hedefliyor. Varlık yönetimi işine daha fazla sermaye getiren bir dizi büyük işleme öncülük etti.

Morgan Stanley Varlık ve Yatırım Yönetimi'nin baş bilgi sorumlusu Sal Cucchiara, yapay zekanın etkisinin çok büyük olacağını ve İnternet'in ortaya çıkışıyla karşılaştırılabilir olabileceğini söyledi.

Bankanın yapay zekaya yönelmesini destekleyen yöneticilerden biri olan Cucchiara, potansiyel teknoloji satıcıları için Silikon Vadisi'ni araştırıyor ve 2022'de, hızla büyüyen ChatGPT uygulaması ana akım haline gelmeden önce OpenAI yöneticileriyle bir araya geldi.

"Onlarla çalışmamız gerektiği ve onların herkesten çok önde oldukları çok çabuk anlaşıldı" dedi.

Morgan Stanley eş başkanı ve varlık yönetimi başkanı Andy Saperstein, OpenAI CEO'su Sam Altman ve şirketin teknoloji personeli Boris Power ile işbirliğini görüştü.

Yaz aylarında Morgan Stanley'in varlık yönetimi ürünlerinin geliştirilmesine katılmayı umduğu bir anlaşma imzaladılar.

Morgan Stanley, üretken yapay zeka uygulamasında yalnız değil.

Bu yılın haziran ayında JPMorgan Chase, bankanın yapay zekayı benimsemesine liderlik etmek üzere Teresa Heitsenrether'i veri ve analitikten sorumlu yönetici olarak atadı.

Bank of America'nın sanal asistanı Erica, 2018'deki lansmanından bu yana müşterileriyle 1 milyardan fazla etkileşimde bulundu.

Moody's Analytics'in baş ürün sorumlusu Nick Reed, şirketin müşterilerin kullanabileceği bir araştırma asistanı geliştirmek için OpenAI ve Microsoft ile birlikte çalıştığını açıkladı.

Danışmanlık firması Accenture'un küresel bankacılık lideri Michael Abbott, büyük bankaların finansal firmalar arasında yapay zekayı benimseme konusunda en gelişmiş bankalar olduğunu, varlık yöneticilerinin, tüccarların ve sigorta şirketlerinin de yapay zekayı kullandığını söyledi.