เมื่อใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย Gate จำเป็นต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าทันทีหากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ บทความนี้จะอธิบายวิธีต่าง ๆ ในการติดต่อบริการลูกค้า Gate เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
เวอร์ชันเว็บ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Gate ของคุณ คลิกที่ไอคอน 'บริการลูกค้า' ที่มุมขวาล่างของหน้า และเข้าสู่หน้าสอบถามบริการลูกค้า
- ในหน้าต่าง “บริการลูกค้า Gate” ที่ป๊อปอัพคุณสามารถดูคำถามที่ถามบ่อย หรืออธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดในกล่องข้อความด้านล่างและคลิกที่ ปุ่มส่ง 3. หากคุณต้องการติดต่อผู้แทนบริการลูกค้าสดๆ คุณสามารถป้อนและส่ง “人工” ในกล่องโต้ตอบโดยตรง หรือคลิกที่ไอคอน “บริการลูกค้าสด” เลือกประเภทของปัญหาและคลิกที่ “ยืนยัน” 4. หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่บัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบหรือดำเนินการติดต่อบริการลูกค้าในฐานะแขก
เวอร์ชันของแอป
- เปิด Gate แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คลิกที่ 'อวาตาร์' ที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิกที่ไอคอน 'หูฟัง' ที่มุมบนขวา เลือก 'บริการลูกค้า'
- ในหน้า 'บริการลูกค้าออนไลน์' คุณสามารถเลือกประเภทของคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อดูคำถามที่ถามบ่อย หรืออธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดในกล่องข้อความด้านล่าง หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถพิมพ์ '人工' โดยตรงในกล่องแชทและคลิกที่ปุ่มส่ง
นอกจากวิธีที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ Gate เพื่อรับข้อมูลและประกาศล่าสุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลผ่านช่องทางทางการเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการฉ้อโกง
บันทึก
- ช่องทางทางการ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่ Gate เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแอปพลิเคชันเพื่อป้องกันไม่ให้โดนหลอกลวงผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ
- การป้องกันความเป็นส่วนตัว เมื่อสื่อสารกับศูนย์บริการลูกค้า โปรดอย่าระบุรหัสผ่าน คีย์ส่วนตัว หรือข้อมูลที่ละเอียดอื่น ๆ
- เก็บบันทึก บันทึกบันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออ้างอิงหรือป้องกันสิทธิ์ในอนาคต
โดยใช้วิธีดังกล่าว คุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการติดต่อทีมบริการลูกค้า Gate ตามความต้องการของคุณ โดยการทำให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขโดยรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
