คำถามที่ 1: ผู้ใช้สามารถคำนวณค่าธรรมเนียมการจัดการได้อย่างไร ? ค่าธรรมเนียมการจัดการของการซื้อขายสปอตและการซื้อขายมาร์จิ้น = ปริมาณการซื้อขาย 0.2% ส่วนลดตามลำดับขั้นบันได การซื้อขาย C2C ระหว่างผู้ใช้ทั่วไปไม่คิดค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าธรรมเนียมการจัดการซื้อขาย C2C ระหว่างเทรดเดอร์ = ปริมาณการซื้อขาย 0.2% ส่วนลดตามลำดับขั้นบันได ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสัญญา: https://www.gate.com/help/futures/22079
คำถามที่ 2: ผู้ใช้เพิ่มจำกัดการการถอนสุทธิรายวันได้อย่างไร ? หากคุณต้องการขีดจำกัดการถอนรายวันที่สูงขึ้น หลังจากได้รับการยืนยันตรวจสอบ ID ขั้นสูงของ KYC2 แล้ว ให้ส่งตั๋วที่ให้ข้อมูลต่อไปนี้: Gate UID ของคุณ ชื่อของสกุลเงินที่คุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดการถอน และขีดจำกัดการถอนที่คุณต้องการ
คำถามที่ 3: Gate มีกลุ่ม Telegram และบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการหรือไม่ ? ลิงค์กลุ่ม Telegram ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของ Gate: https://t.me/gateio ลิงก์บัญชี Twitter เป็นทางการของ Gate: https://twitter.com/gate_io อย่าลังเลที่จะเริ่มต้นแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ส่งตั๋วหรืออีเมล์ถึงเราเมื่อใดก็ตามที่คุณมีคำถาม
คำถามที่ 4: มีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับการถอนเงินอย่างไร? ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ที่ไหน? ค่าธรรมเนียมการจัดการแตกต่างกันไปในแต่ละสกุลเงิน มี 2 วิธีในการตรวจสอบกฎสำหรับการจัดการค่าธรรมเนียม: ① ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า บนแอปมือถือ Gate แล้วคลิก "อัตราค่าธรรมเนียม" ② ไปที่ https://www.gate.com/fee บน PC ของคุณ
คำถามที่ 5: ทำไมระบบขึ้นว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกใช้ไปแล้วเมื่อฉันพยายามเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของฉันกับบัญชีของฉัน ? หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีเดียวหรือใช้เป็นชื่อผู้ใช้ได้เท่านั้น หากหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Gate ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่เป็นของคุณกับบัญชีของคุณ หากหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเชื่อมโยงกับบัญชี Gate ของคุณเอง คุณต้องยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชีนั้นก่อน
คำถามที่ 6: "3S" และ "3L" มีความหมายว่าอย่างไรในการซื้อขายสปอต? 3S และ 3L เป็นโทเค็นเลเวอเรจ 3 เท่าของ ETF คู่มือผลิตภัณฑ์ ETF ที่มีเลเวอเรจ (บทที่ 1) : https://www.gate.com/help/trade/leverage_tokens/17349; คู่มือผลิตภัณฑ์ ETF ที่มีเลเวอเรจ (บทที่ 2): https://www.gate.com/help/trade/leverage_tokens/17369
โทเค็นที่มีเลเวอเรจมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- ไม่มีการบังคับชำระบัญชี
- การปรับตำแหน่งปกติ/ไม่สม่ำเสมอโดยอัตโนมัติทุกวัน
- ไม่ต้องใช้มาร์จิ้น การซื้อขายที่มีเลเวอเรจสามารถทำได้โดยการซื้อและขายโทเค็นที่มีเลเวอเรจอย่างง่ายๆ
คำถามที่ 7: ฉันเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติในการให้กู้ยืมเงินกู้ยืมและสินเชื่อ หากฉันชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด ระบบจะยังยืมโดยอัตโนมัติหรือไม่ มันจะยืมโดยอัตโนมัติในวันหมดอายุหรือไม่? หากไม่ได้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ระบบจะยืมโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น ขอแนะนำให้ปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติก่อนที่จะชำระคืนเงินกู้ล่วงหน้า
คำถามที่ 8: จะฝากเงินได้อย่างไร? ไปที่ "สินทรัพย์" - "ฝากเงิน" บนเว็บไซต์ Gate ทำตามคำแนะนำและให้ข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นโอนเงินไปยังที่อยู่เงินฝาก
คำถามที่ 9: จะถอนเงินได้อย่างไร? ไปที่ "สินทรัพย์" - "ถอนเงิน" บนเว็บไซต์ Gate ทำตามคำแนะนำและให้ข้อมูลที่จำเป็น หมายเหตุ: สามารถถอนสินทรัพย์ดิจิทัลไปยังกระเป๋าเงินได้เท่านั้น โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่ผู้รับถูกต้องก่อนโอนทรัพย์สิน
คำถามที่ 10: ทำไมเมื่อผู้ใช้ทำการเติมเงินไปแล้วเงินไม่เข้าบัญชี ? โปรดตรวจสอบบันทึกการบล็อก (block records) ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าได้ส่งเงินเรียบร้อยแล้ว จากนั้นตรวจสอบว่าที่อยู่การฝากถูกต้องหรือไม่ หากทั้งคู่เป็นบวกแต่เงินยังไม่เข้า โปรดติดต่อเราและแจ้ง UID ของคุณ ชื่อของสกุลเงินที่ฝาก จำนวนเงิน เวลา และ TXID
คำถามที่ 11: ทำไมผู้ใช้ไม่ได้รับเงินหลังจากทำการถอนเงิน ? คัดลอก TXID ของการถอนใน "การถอนล่าสุด" ตรวจสอบว่าเงินถูกส่งสำเร็จในบันทึกบล็อกโดยใช้ TXID หรือไม่ หากส่งเงินสำเร็จแล้วแต่ยังมาไม่ถึง โปรดติดต่อแพลตฟอร์มของผู้รับหรือกระเป๋าเงิน หากไม่มีบันทึกการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Gate เพื่อขอความช่วยเหลือ
คำถามที่ 12: วิธีการใช้ GateCode? GateCode ถูกสร้างขึ้นโดยอัลกอริทึมพิเศษเพื่อรองรับการถอนเงินของผู้ใช้ของ Gate โดยทุกบัญชีผู้ใช้จะมีรหัส GateCode สองส่วนที่เชื่อมต่อกันด้วยยัติภังค์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดลอกรหัสครบถ้วน นี่คือลิงค์สำหรับส่ง GateCode: https://www.gate.com/myaccount/deposit_gatecode เงินจะโอนเข้าบัญชีของคุณทันทีหลังจากทำการกดส่ง
หมายเหตุ: ส่วนแรกสามารถใช้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับส่วนของ GateCode หรือเพื่อล็อค GateCode ควรชำระเงินหลังจากล็อค GateCode ระบุ GateCode แบบเต็มเพื่อทำการฝากเงินให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบว่า GateCode ที่คุณวางแผนจะซื้อจากผู้ใช้รายอื่นนั้นถูกต้อง
คำถามที่ 13: อัตราส่วนเลเวอเรจในการซื้อขายตามสัญญาเกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำกำไรขั้นสุดท้ายหรือไม่? กำไรและขาดทุนของสัญญาไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอัตราส่วนเลเวอเรจ PNL ของสัญญาคำนวณจากจำนวนที่เทรดเดอร์เปิดออเดอร์ อัตราส่วนเลเวอเรจกำหนดจากจำนวนตำแหน่งที่เปิดออเดอร์ ยิ่งอัตราส่วนเลเวอเรจสูงเท่าใด ต้นทุนก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น ยิ่งเปิดตำแหน่งมากเท่าไหร่ การบังคับชำระบัญชีก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น
คำถามที่ 14: จะคำนวณอัตราส่วนผลตอบแทนของการซื้อขายสัญญาได้อย่างไร? อัตราผลตอบแทนของการซื้อขายสัญญา = PNL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง (USD)/ มาร์จิ้น * 100%
คำถามที่ 15: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดตำแหน่งการซื้อขายในโหมดครอสมาร์จิ้นแล้วตำแหน่งการซื้อขายอีกอันถูกชำระบัญชี? ในโหมดครอสมาร์จิ้น เมื่อคุณทำการซื้อขายสองตำแหน่ง คุณถูกชำระบัญชีในตำแหน่งหนึ่งและในขณะที่อีกตำแหน่งหนึ่งทำกำไรอยู่ PNL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงของสถานะที่ทำกำไรสามารถใช้เป็นมาร์จิ้นของตำแหน่งที่ถูกชำระบัญชีได้ กล่าวคือ ส่วนต่างของตำแหน่งอื่นจะลดลง และราคาการชำระบัญชีจะเปลี่ยนแปลง
