Ключевое изменение заключается в том, что эта модель заменяет процессы, а не человеческий ресурс.

Как только программное обеспечение сможет стабильно управлять существующим пользовательским интерфейсом, компаниям не придется кардинально перестраивать архитектуру системы или проводить повторное обучение сотрудников. Достаточно просто развернуть автоматизированных агентов на тех же местах, где ранее находились виртуальные помощники. Преимущества такого подхода очевидны — высокая скорость внедрения, бесшовная интеграция и минимальное воздействие на операционную деятельность организации.

Истинный прорыв именно здесь. Возможность совместимости с существующим UI и прямого захвата процессов делает это автоматизационное решение коммерчески жизнеспособным. Не нужно разрушать всё заново, достаточно плавной итерации.