Передача управления миллиардами пользовательских активов в зарубежные колл-центры вызывает серьезные вопросы, на которые никто по-настоящему не отвечает. Подумайте — когда пользователи сталкиваются с проблемами при внесении, выводе средств или безопасности аккаунта, они связываются с командами поддержки, работающими из удаленных мест с минимальным контролем. Финансовая ответственность просто не совпадает с операционной дистанцией. Вы передаете критически важные решения по управлению фондами третьим лицам — сервисным центрам, у которых ограничена заинтересованность в результате. Это модель, которая на бумаге выглядит выгодной для снижения затрат, но на практике? Концентрация рисков на пользовательских активах трудно оправдывается. Особенно в криптовалюте, где безопасность и ответственность должны быть без компромиссов.