Пятчасовой сбой Cloudflare привел к остановке глобальных сервисов, таких как ChatGPT и Claude.

Источник: TokenPost Оригинальное название: Cloudflare 5 часов не работает… ЧатGPT, Клод и другие сервисы по всему миру вышли из строя Оригинальная ссылка: Клаудфлэр(Cloudflare), предоставляющий услуги облачной безопасности и доставки контента, столкнулся с крупным сбоем, из-за чего доступ к различным интернет-сервисам, таким как ЧатГПТ(ChatGPT), Клауд(Claude) и сайту управления транспортом Нью-Джерси, временно прекратился. Этот сбой продолжался около 5 часов 30 минут и затронул сотни миллионов пользователей по всему миру.

Cloudflare является глобальной CDN, обрабатывающей около 20% интернет-трафика по всему миру(. Эта компания кэширует контент в центрах обработки данных по всему миру, сокращая физическое расстояние до пользователей и обеспечивая задержку)latency( менее 50 миллисекунд в среднем. Однако текущая ситуация еще раз подчеркнула, что CDN - это не просто средство повышения скорости, а ключевая инфраструктура, непосредственно связанная с облачной безопасностью и операционной эффективностью.

По словам Дэйна Кнехта), технического директора Cloudflare, причиной этого сбоя стало задержанное внутреннее программное обеспечение, которое отвечает за фильтрацию бот-трафика(. В процессе изменения настроек этой функции соответствующий сервис многократно сталкивался с сбоями, что в итоге привело к значительному снижению производительности по всей сети. Cloudflare сообщила о проблеме через страницу состояния примерно через полтора часа после возникновения сбоя, после чего приступила к диагностике и восстановлению.

Сбой повлиял не только на функции CDN, но и на приложения Cloudflare для защиты облачных и локальных рабочих нагрузок. В некоторых регионах также была временно приостановлена работа VPN-решения Cloudflare под названием 'WARP', а 'Cloudflare Access' для доступа к сети с нулевым доверием )ZTNA( также вызвал проблемы с доступом. Эти сервисы были восстановлены поэтапно, и полное восстановление нормальной работы было возобновлено в 11:44 по восточному времени.

Cloudflare уже имел прецедент с остановкой своих ключевых сервисов на два с половиной часа в июне. Тогда причиной стала неисправность платформы хранения данных Workers KV), и после этого компания обещала улучшить инфраструктуру и усовершенствовать диагностические инструменты. Однако текущая ситуация указывает на то, что после этих мер по улучшению недостаточно усилили устойчивость.

С учетом того, что использование интернет-ориентированных AI-сервисов стремительно растет, стабильность инфраструктурных компаний, таких как Cloudflare, становится все более важной проблемой. Особенно в свете того, что AI-приложения, такие как ChatGPT, начали применяться в различных областях реального времени, таких как медицина, образование и обслуживание клиентов, обеспечение стабильности такой инфраструктуры выходит за рамки простых технических задач и становится вопросом общественного доверия.