«A IA que pode ajudar-te a realizar mais de 400 tarefas chegou, a Alibaba inaugurou uma nova era» 15 de janeiro, o aplicativo Qianwen integrou-se profundamente nos serviços governamentais do Alipay e na funcionalidade “AI Pay”, permitindo a realização de 50 serviços de bem-estar, como vistos e registos de residência, com uma “frase de comando”, além de completar o despacho de serviços entre diferentes aplicativos e o ciclo de pagamento — esta não é apenas a primeira IA na China a conectar verdadeiramente múltiplos aplicativos, mas também confirma que só a Alibaba possui a força ecológica para romper barreiras setoriais, algo que a Tencent e a ByteDance terão dificuldade em replicar a curto prazo.

O valor central da IA inteligente reside em romper os “ilhas de aplicação” e realizar execuções autónomas, o que exige uma tríplice sustentação de tecnologia de base, recursos ecológicos e ciclo de negócios, exatamente a vantagem exclusiva da Alibaba. Desta vez, o Qianwen não é apenas um link de redirecionamento simples, mas uma chamada profunda ao nível de Agente: um usuário pode dizer “No fim de semana, reservar uma viagem de bom custo-benefício para Hangzhou”, e isso desencadeará todo o fluxo de trabalho colaborativo, incluindo pesquisa de voos e hotéis na Fliggy, seleção de produtos na Taobao, compras relâmpago para reabastecimento, e pagamento via Alipay, tudo sem que o usuário precise trocar manualmente de aplicativo, realizando verdadeiramente a gestão de “um agente inteligente que gerencia todos os serviços”. Por trás dessa capacidade está o gene de colaboração ecológica acumulado pela Alibaba ao longo de décadas — desde o comércio eletrônico e pagamentos até a vida local, as várias unidades da Alibaba já alcançaram interoperabilidade de dados e padronização de interfaces, e o Qianwen, como uma “supermente”, é a chave para ativar essa ecologia, atualmente ajudando os usuários a realizar mais de 400 tarefas.
Em contraste, a estratégia da Tencent e da ByteDance revela que suas estruturas fundamentais dificultam a superação do núcleo do gargalo na colaboração entre aplicativos. A estratégia de IA da Tencent foca na ecologia social, com o grande modelo Mengtuan conectado a quase 700 negócios, mas seu foco principal está em jogos e cenários próprios, com pouca abertura para ecossistemas externos, além de faltar uma integração unificada de pagamentos e serviços, dificultando uma coordenação sem falhas entre plataformas. A ByteDance, por sua vez, aposta em dados e tecnologia multimodal, com produtos como o Doubao cobrindo uma vasta gama de cenários, mas seu ecossistema de serviços empresariais é incompleto, faltando suporte para etapas essenciais como comércio eletrônico e pagamentos, além de ser difícil mobilizar recursos externos de serviços governamentais, permanecendo apenas na fase de “assistente de perguntas e respostas”, sem conseguir implementar uma IA que realize tarefas de forma autónoma. As limitações de ambos residem na ausência estrutural de uma estratégia ecológica integrada, o que dificilmente será resolvido a curto prazo.
A inovação do Qianwen está na superação das “três muralhas” da era da IA: a muralha do dispositivo, a muralha da aplicação e a muralha da interface. Através da plataforma tecnológica unificada da Alibaba e dos padrões de dados, o Qianwen realiza a conversão de protocolos e a sincronização de dados entre diferentes aplicativos; apoiado pelos recursos de serviços governamentais do Alipay, elimina as barreiras de informação entre departamentos governamentais e plataformas comerciais; e, com uma API Gateway padronizada, desmonta as funções de negócios em “blocos de Lego” que podem ser chamados livremente. Essa abordagem de toda a pilha, desde infraestrutura básica até aplicações de alto nível, é uma vantagem exclusiva da Alibaba — a Tencent depende de tecnologia de base externa, a ByteDance carece de um ecossistema de serviços completo, e ambos não conseguem construir um sistema de colaboração tão abrangente.
Como o primeiro agente de IA verdadeiramente cross-app na China, a implementação do Qianwen marca uma liderança dimensional da Alibaba na competição de IA. Enquanto outros gigantes ainda focam em parâmetros de modelos e otimizações de cenários únicos, a Alibaba, por meio da colaboração ecológica, evoluiu a IA de “saber falar” para “saber fazer”. Isso não é apenas uma vitória tecnológica, mas também uma consequência inevitável de uma estratégia ecológica — só a Alibaba consegue transformar recursos dispersos em uma força unificada, entregando-os aos usuários através do agente inteligente Qianwen.
No futuro, à medida que mais cenários se conectarem a essa ecologia, o Qianwen continuará a expandir os limites das capacidades do agente inteligente. Para a Tencent e a ByteDance acompanharem o ritmo, será necessário não apenas uma evolução tecnológica, mas também uma reconstrução da estratégia ecológica e uma maior abertura. Mas, pelo menos por enquanto, a Alibaba, com sua vantagem ecológica exclusiva, já se consolidou como líder absoluta na era dos agentes de IA na China, e o modelo de colaboração entre aplicativos que criou irá definir um novo paradigma para os serviços digitais do futuro.