Cada época tem o seu agente de transformação. O aço moldou o século passado, os chips definiram a era da informação. Agora é a vez da IA — ela surge como uma brisa, mudando todos os aspectos do nosso trabalho e da nossa vida.

A história nos ensina assim: quem domina as ferramentas da época, pode definir as regras do jogo.

Imagine Pittsburgo no século XIX. O jovem Carnegie corria pelas ruas enlameadas, fazendo o trabalho de telégrafo. Naquela época, 60% dos americanos ainda trabalhavam na agricultura. Mas em poucas gerações, tudo mudou — os carruagens desapareceram, as ferrovias chegaram; as velas foram substituídas por luz elétrica; ferramentas de ferro deram lugar ao aço. O mundo inteiro foi reescrito.

O trabalho também mudou de lugar — saiu das linhas de montagem das fábricas e foi para as mesas de escritório. Agora, estou operando uma empresa de software em São Francisco, atendendo milhões de trabalhadores do conhecimento. Curiosamente, embora todos nesta cidade discutam IA geral, a maioria dos 2 bilhões de trabalhadores de escritório no mundo ainda não experimentou de fato o impacto que ela traz.

Então, a questão é: qual será o próximo capítulo do trabalho do conhecimento? Quando esses agentes inteligentes, incansáveis, entrarem nas organizações, que ondas irão provocar? Vale a pena refletir.

O futuro sempre aparece vestindo roupas do passado, e é por isso que é tão difícil de prever.