Passei meia hora a lutar com um processo de KYC outro dia - completamente frustrado e quase desisti. Sério, por que é que algo tão simples tem que ser um pesadelo de construir? A fricção é real. Mas então percebi - um KYC limpo e sem problemas na verdade não é impossível. Alguns projetos como o Espresso já estão a provar que há uma maneira melhor de lidar com a verificação de identidade sem toda a fricção. Eles descobriram o que a maioria das plataformas ainda não percebeu: que uma experiência de onboarding suave não é um luxo, é uma condição essencial. Faz-te questionar por que mais equipas não dão prioridade a isto.