introdução

O “Contrato do Usuário” e a “Política de Privacidade” são os primeiros obstáculos para os usuários da plataforma de coleta digital NFT. Por um lado, esclarecem os direitos e responsabilidades entre a plataforma e os usuários. Por outro lado, a expressão do acordo também transmite os direitos da plataforma aos usuários, uma importante janela de atenção e sinceridade.

As plataformas de recolha digital armazenarão inevitavelmente uma grande quantidade de dados pessoais e informações sensíveis durante o processo de transação, e a proteção desses dados é crucial para a plataforma. A plataforma explica aos usuários como eles coletam e utilizam informações pessoais e dados de privacidade por meio da Política de Privacidade.

Como devemos redigir o “Contrato do Usuário” da plataforma de coleta digital NFT em “Compartilhamento Prático丨”? 》O contrato de usuário da plataforma Shuzang foi analisado. Esta série de artigos está dividida em duas partes. Neste artigo, vamos dar uma olhada nas violações comuns da política de privacidade da plataforma Shuzang.

0****1 **Quais dados estão envolvidos na plataforma de coleta digital? **

Em diferentes cenários de uso, a plataforma Shuzang coleta, usa, armazena e compartilha dados do usuário de maneira diferente. Resumimos os dados envolvidos principalmente em diferentes links:

0****2 Exibição irregular da política de privacidade

1. Não há política de privacidade no APP

O APP deverá fornecer regras formuladas pelo operador do APP em relação à coleta e uso das informações pessoais dos usuários, que também constituem a política de privacidade. Porém, após consultar as políticas de privacidade de muitas plataformas de coleta digital, descobrimos que **algumas plataformas são muito "descuidadas".As manifestações específicas são as seguintes: ****Links de política de privacidade inválidos aparecem na plataforma, ** **O texto **** não pode ser exibido **** normalmente, **** não **** regras de uso **** foram coletadas e a política de privacidade da plataforma não pode até mesmo ser encontrado. **

2. A política de privacidade é de difícil acesso

O ponto-chave da supervisão da conformidade da proteção de dados/privacidade é o "consentimento informado".Para garantir que os usuários sejam informados, as plataformas devem não apenas ter uma política de privacidade, mas também ter uma política de privacidade substantiva.

Em termos humanos, você não deve apenas tê-lo, **** deixar que outros **** saibam que você o possui, mas você também deve **** ser capaz de clicar para ver **** para ser considerado ** ** *. **

No design do produto do lado da plataforma, muitos lados do projeto terão os seguintes problemas:

(1) Após entrar na interface principal do APP, são necessários mais de 4 cliques e outras operações para acessar;

(2) A configuração do caminho é muito tendenciosa e só pode ser acessada por meio de pesquisa, consulta de atendimento ao cliente, etc.;

(3) A política de privacidade é exibida apenas no site oficial (H5) e na Apple App Store, mas a política de privacidade não pode ser encontrada no APP.

3.APP Ao executar pela primeira vez não solicita que o usuário leia a política de privacidade de forma óbvia

Quando um usuário entra no APP pela primeira vez, o APP não solicita que o usuário leia a política de privacidade através de uma janela pop-up ativa, verifique o link para confirmar a leitura, etc.

0****3 O conteúdo da política de privacidade não é compatível

1. A finalidade, o método e o escopo da coleta e uso de informações pessoais pela plataforma não estão claramente listados um por um

Algumas plataformas digitais de coleta apenas informam o escopo da coleta de informações pessoais, mas permanecem omissas sobre a finalidade da coleta. Ainda, **utilize diretamente expressões como "etc.", "por exemplo", "incluindo, mas não se limitando a" para fazer uma enumeração incompleta, ampliando assim o escopo da coleta. **

Ou seja, como parte que coleta, utiliza e armazena os dados dos usuários, a parte da plataforma deve explicar claramente quais dados são coletados, por que são coletados e como são coletados. Isso não pode ser expresso em termos gerais. **Esta não é apenas uma irregularidade comum em plataformas de recolha digital, mas também um problema comum em muitas plataformas online.

2. O conteúdo das regras de coleta e uso é obscuro, extenso e complicado, dificultando a compreensão dos usuários

Depois de ler as "Políticas de Privacidade" de um grande número de plataformas de coleta digital, o advogado Mankiw acredita que os usuários da plataforma não prestam atenção ao texto do contrato fornecido pela plataforma. Além dos motivos cognitivos do próprio usuário, também é um problema comum na indústria que o texto do acordo é demasiado "hostil". As “Políticas de Privacidade” de algumas plataformas tentam evitar seus próprios riscos acumulando conteúdo e retórica. Como resultado, a Política de Privacidade não só é muito extensa e complicada, mas também contém uma grande quantidade de conteúdo que nada tem a ver com a plataforma, dificultando a leitura e a compreensão dos usuários.

Se a plataforma quiser evitar razoavelmente riscos através da Política de Privacidade, deverá considerar cuidadosamente o texto do acordo e escrevê-lo com base na situação real da plataforma. Ao mesmo tempo, reduzimos as barreiras à compreensão do usuário por meio de formatação regular, reduzindo a terminologia profissional, refinando as principais dicas de conteúdo e fornecendo canais convenientes de download e visualização. **

3. Colete e use informações pessoais além dos limites necessários

Quando a equipe jurídica da Mankiw testou várias plataformas de coleta digital, descobrimos que, embora algumas plataformas declarem claramente em suas políticas de privacidade e outras regras de uso de dados que, mesmo que os usuários não concordem em coletar informações pessoais desnecessárias ou abrir permissões desnecessárias, a plataforma não recusará Fornece funções de negócios.

Porém, na utilização efetiva do APP, a situação real da plataforma e os requisitos regulamentares não coincidem. Por exemplo, se você não se registrar, você não terá permissão para navegar ou visualizar a plataforma. Sem autenticação de nome real, você não poderá visualizar coleções, navegar por informações de remessa, coletar outras informações não relacionadas a usando a plataforma, etc. Nestes casos, a plataforma coleta e utiliza informações pessoais muito além do necessário.

04 Consentimento indevido e atualização da política de privacidade

1. Obtenha o consentimento do usuário por meio de métodos não explícitos, como consentimento padrão para a política de privacidade

Algumas plataformas usam métodos como caixa de seleção automática e consentimento para ajudar diretamente os usuários a verificar e concordar com a política de privacidade. Dessa forma, a política de privacidade é em vão.

Portanto, muitas plataformas de coleta digital vinculam-se entre a opção de registro ou login e o consentimento com a política de privacidade para garantir que os usuários verifiquem e concordem ativamente com a política de privacidade antes de se registrar ou fazer login, forçando assim os usuários a ler e compreender a política de privacidade. conteúdo. .

2. Quando as regras de coleta e uso de informações pessoais mudam, os usuários não são notificados de maneira adequada

Quando a finalidade, o método e o escopo da coleta e uso de informações pessoais pela plataforma mudam, os usuários devem ser notificados e lembrados de ler os meios apropriados, como pop-ups, notificações push, e-mails, chamadas telefônicas, etc. **Devido à limitação do tempo de avaliação, o autor não encontrou atualizações da política de privacidade nas diversas plataformas de acervo digital.

Mas, assim como o contrato do usuário mencionado no artigo anterior, a plataforma também atualiza silenciosamente o conteúdo da política de privacidade, sem lembrar nenhum usuário e pedir consentimento duas vezes.

Aqui, o advogado Mankiw recomenda que os desenvolvedores confirmem se uma janela pop-up aparecerá para os usuários reconfirmarem após a atualização da política de privacidade.

05 Resumo do advogado Mankiw

Com a promulgação de leis e regulamentos como a Lei de Segurança Cibernética e a Lei de Segurança de Dados, as autoridades reguladoras prestam cada vez mais atenção à proteção de dados. Como empresário de coleta digital NFT, você não pode tratá-la como um documento formal. Pelo contrário, as plataformas devem prestar-lhe mais atenção, realizar ações de conformidade a nível técnico e textual e demonstrar a sua atitude proativa em relação à supervisão e a sua atenção aos dados dos utilizadores.

O acordo da plataforma não é apenas um vaso de bom gosto. Quando ocorrem disputas reais entre a plataforma e os usuários, o acordo do usuário e a política de privacidade são documentos de acordo importantes para a distribuição de direitos, obrigações e responsabilidades entre a plataforma e os usuários. Plataformas e usuários deve responder de acordo. Preste atenção a isso.

Espero que a partilha destes dois artigos práticos possa trazer algumas ideias aos proprietários de plataformas.