Optimove adquire a Smartico numa iniciativa de consolidação de CRM no iGaming

Optimove, a plataforma de envolvimento de jogadores com sede em Tel Aviv por detrás da estrutura Positionless Marketing**, assinou um acordo para adquirir a Smartico,** uma empresa de CRM de iGaming autofinanciada que pioneirizou o marketing orientado por gamificação**. Espera-se que a transacção seja concluída nas próximas semanas, sem que os termos financeiros tenham sido divulgados.**

Principais conclusões:

• Optimove assinou acordo para adquirir a Smartico, a sua 4.ª aquisição desde 2018; termos não divulgados
• O mercado global de apostas online atingiu 95,3 mil milhões de dólares em 2024, com previsão de 185,17 mil milhões de dólares até 2033
• A Optimove angariou um total de 95 milhões de dólares em duas rondas; a Smartico manteve-se totalmente autofinanciada

Rivais autofinanciadas unem-se à medida que o mercado de CRM de iGaming amadurece

O negócio, anunciado a 6 de Abril, reúne aquilo que a Optimove descreve como as duas principais plataformas de marketing de CRM no iGaming. As empresas continuarão a operar de forma independente, e a liderança da Smartico manterá plena autoridade para a tomada de decisões quanto ao rumo da empresa e às operações do dia-a-dia.

A Optimove foi fundada em 2009 com o nome Mobius Solutions por Pini Yakuel e Shachar Cohen, que se conheceram enquanto estudantes na Universidade de Tel Aviv, onde Yakuel obteve um Mestrado em Engenharia Industrial e Gestão.

O par iniciou inicialmente uma consultoria para ajudar as empresas a construir modelos de análise de clientes antes de lançar a plataforma de software Optimove em 2012. A empresa autofinanciou-se durante os seus primeiros cinco anos antes de angariar 20 milhões de dólares junto da Israel Growth Partners em 2016, numa avaliação de 100 milhões de dólares. Seguiu-se uma ronda de equity de crescimento de 75 milhões de dólares liderada pela Summit Partners em 2021.

A Optimove diz que é lucrativa desde a sua criação. Actualmente, emprega mais de 550 pessoas em escritórios em Tel Aviv, Nova Iorque e Londres. No sector de iGaming, a plataforma da Optimove fornece segmentação de jogadores com IA, orquestração de campanhas multicanal e modelação preditiva através do seu toolkit de IA OptiGenie e da engine de personalização Opti-X.

A Smartico foi fundada em 2019 na Bulgária pelos cofundadores: Arman Gal, Sergey Kobitskiy, Anton Antropov e Yuval Mechoullam. Os fundadores trouxeram experiência anterior de empresas estabelecidas de tecnologia em iGaming, incluindo Playtech e 888.

A sua principal percepção foi que o CRM e a gamificação — que os operadores tradicionalmente tratavam como funções separadas — poderiam ser unificados numa única plataforma. O conjunto de produtos da Smartico inclui agora automatização de CRM, ferramentas de gamificação como missões, níveis, badges e torneios, mini-jogos free-to-play, uma engine de bónus, jackpots personalizáveis e modelação preditiva com IA para o valor vitalício do jogador.

Esta aquisição chega num período de crescimento sustentado no mercado global de jogo online, com o sector avaliado em 95,3 mil milhões de dólares em 2024 e previsto para quase duplicar para 185,17 mil milhões de dólares até 2033. Ambas as empresas defendem que o lançamento de novas jurisdições reguladas e o aumento da complexidade das exigências de conformidade estão a impulsionar uma procura crescente por ferramentas avançadas de CRM e de envolvimento de jogadores.

Yakuel disse que a Smartico se destacou entre os concorrentes por ser a primeira a combinar a gamificação e o marketing de CRM num segmento de produto que os operadores de iGaming adoptaram amplamente, acrescentando que esse segmento agora tem duas plataformas líderes, uma construída directamente pela Optimove e outra apoiada por esta.

Apesar da participação partilhada, ambas as empresas planeiam continuar a desenvolver produtos concorrentes, enquadrando a competição interna como uma estratégia intencional para produzir melhores resultados para os operadores de iGaming. Gal disse que manter a independência da Smartico foi especialmente significativo para a sua equipa, acrescentando que a parceria fornece recursos adicionais para escalar mais rapidamente e continuar a inovar na área de envolvimento de jogadores.

A aquisição da Smartico é o quarto de um conjunto deste tipo de negócios da Optimove, tendo anteriormente comprado o negócio DynamicMail da PowerInbox em 2018, a empresa de integração de dados Axonite em 2020, e a plataforma de gamificação no-code Adact no passado mês de Março.