Los turistas están dispuestos a pagar por el "valor del proceso" La economía de la experiencia remodela el "turismo de contemplación de flores"

En marzo, la primavera en Hangzhou, a lo largo de la orilla del Lago del Oeste, presenta un hermoso espectáculo de cerezos en flor que se reflejan en las aguas, con pequeñas embarcaciones que navegan suavemente, creando una escena pintoresca; en la terraza de una posada en Yanqing, Beijing, la Gran Muralla y los cerezos en flor ofrecen un paisaje impresionante, mientras los turistas disfrutan de barbacoas y un microvacaciones primaverales entre aromas florales; vistiendo trajes étnicos, caminando por los campos de terrazas de Yunyang en Chongqing, dejando recuerdos hermosos en un mar de flores; en el Lago del Este en Wuhan, la combinación de paseos florales y economía nocturna, con danzas tradicionales y exhibiciones divertidas de perros robot, eleva la experiencia tecnológica a un nuevo nivel…

La brisa de primavera hace que los campos de flores en todo el país florezcan en orden, y la búsqueda y apreciación de flores se convierten en uno de los temas más destacados de los viajes de primavera. Datos de Fliggy muestran que desde marzo, las búsquedas de palabras clave como “paseo primaveral”, “observación de flores” y “excursiones de primavera” han aumentado un 380% respecto a la semana anterior. Los viajes para ver flores están pasando de ser simples “recorridos rápidos para tomar fotos” a experiencias inmersivas como acampar en campos floridos, aprender en huertos florales y tomar fotos con trajes tradicionales chinos. Desde una percepción sensorial única hasta una participación total, los productos que ofrecen experiencias enriquecidas y empatía son los más populares entre los consumidores, y la economía experiencial está en auge.

“De ver paisajes” a “sumergirse en ellos”

“Cuando fui a Dali, Yunnan, con mis hijos para disfrutar de la primavera, descubrí por casualidad una pequeña tienda donde se podía experimentar la tie-dye local. Lo que no esperaba es que esta actividad fuera una de las experiencias más divertidas e inolvidables de todo el viaje,” comenta Liu, una turista de Jinan, Shandong.

“Ahora, viajar ya no es solo para tomar fotos y hacer check-in, sino para vivir experiencias inmersivas y crear recuerdos inolvidables,” confiesa Shu Hua, una turista de Beijing. Ella explica que antes, la observación de flores en primavera era solo para tomar fotos y marcar en redes sociales, pero tras ver en línea experiencias de paseos en barca en Hangzhou para disfrutar de la primavera, se sintió “inspirada” y decidió viajar desde Beijing a Hangzhou durante el fin de semana.

“Gasté más que antes, pero la satisfacción y la experiencia valieron mucho la pena. Navegar entre los campos de flores en una embarcación de remos parece que te sumerge en un cuadro, convirtiéndote en parte del paisaje. Esta experiencia me hace querer hacer viajes más profundos en el futuro, y estar dispuesta a pagar más por alojarme en zonas turísticas o por participar en actividades locales,” afirma Shu Hua.

Impulsados por la fiebre de viajes en vacaciones de primavera, los productos de experiencias educativas temáticas para la temporada son muy populares entre las familias con niños. Datos de Tuniu muestran que los itinerarios que incluyen visitas a sitios históricos y culturales, así como experiencias artesanales tradicionales como la laca, la pintura en oro, y el pluma de jade, son muy solicitados por las familias.

Las preferencias de los consumidores reflejan claramente la evolución de la demanda en el turismo floral. Los viajeros ya no se conforman con solo tomar fotos, sino que valoran más el valor emocional, la sensación cultural y las experiencias personalizadas, y están dispuestos a pagar por servicios de alta calidad y alta satisfacción.

Hu Yang, vicepresidente senior de Tujia, afirma que el turismo floral está pasando de ser una simple visita a puntos turísticos a un modo de vacaciones que enfatiza la experiencia. Para los turistas, alojarse en una posada no solo facilita la observación de flores, sino que también ofrece una experiencia de vacaciones más cercana a la naturaleza y con un ambiente de vida más auténtico en primavera.

Hong Tao, vicepresidente de la Sociedad China de Economía del Consumo y director del Instituto de Economía Comercial de la Universidad de Comercio de Beijing, señala que, con la mejora de la capacidad de consumo de los residentes y el cambio en las conceptos de consumo, el mercado de turismo cultural está experimentando una profunda transformación de “marcar objetos” a “disfrutar espiritualmente”. La “observación de flores” como tema principal de la primavera lidera esta transformación en la demanda.

Nuevos escenarios activan nuevas energías

Cuando la demanda se centra en la experiencia, la oferta también se reestructura. Diversas regiones promueven la integración de la observación de flores con gastronomía, cultura creativa, patrimonio inmaterial, educación y tecnología, transformando los campos de flores en experiencias multifuncionales que combinan “comer, alojarse, viajar, comprar y divertirse”, logrando un cambio de “flujo” a “retención” y de “check-in” a “pagar con tarjeta”. Los campos de flores dejan de ser solo un fondo estático para convertirse en escenarios dinámicos, permitiendo la participación activa y la inmersión sensorial total de los visitantes.

La demanda de experiencias también impulsa nuevas tendencias en el consumo floral, como el uso de trajes tradicionales chinos en la observación de flores y la búsqueda de flores en diferentes ciudades, convirtiéndose en un espectáculo destacado en el mercado cultural y turístico de primavera. Datos de Mù Niǎo, una plataforma de alojamientos, muestran que las búsquedas relacionadas con “trajes tradicionales” han aumentado un 370%. En ciudades como Xi’an y Kaifeng, algunos alojamientos ofrecen servicios integrados de trajes tradicionales y maquillaje, donde los jóvenes turistas toman fotos en los campos floridos vestidos con trajes tradicionales, convirtiéndose en un estándar para los visitantes jóvenes.

En cuanto a modelos operativos, los destinos turísticos están dejando atrás la dependencia de las entradas, promoviendo un acceso “de bajo umbral” y un consumo en múltiples escenarios. Actualmente, en el Parque Yuyuantan en Beijing, los cerezos en flor están en su máximo esplendor, y los visitantes no solo toman fotos, sino que también compran productos culturales relacionados con las flores. Una visitante comparte: “Tomar fotos con estos pequeños objetos me hace sentir realmente inmersa en la belleza de los cerezos en flor, y al ver estos productos culturales, puedo recordar inmediatamente la alegría y los hermosos recuerdos de la observación de flores.”

La tecnología digital rompe las limitaciones de tiempo y espacio, enriqueciendo la experiencia floral. Datos de Qunar muestran que en Wuxi, Jiangsu, el Festival de Cerezos en Flor incluye espectáculos de luces, proyecciones y experiencias AR, lo que ha impulsado la popularidad del lugar en un 1300% en comparación con el año anterior, posicionándolo entre los 15 destinos más visitados en marzo. Este tipo de operaciones inteligentes no solo mejoran la calidad del servicio, sino que también generan nuevas oportunidades de ganancia para los destinos turísticos.

Este modo de “participar e interactuar” continúa estimulando la vitalidad del consumo cultural y turístico. Algunos operadores turísticos señalan que, tras añadir diversas experiencias, la duración promedio de la estancia de los visitantes se ha prolongado notablemente, y el consumo en gastronomía, alojamiento y productos culturales ha aumentado considerablemente.

Hacia una calidad y sostenibilidad duraderas

Cabe destacar que la belleza de la primavera en China también atrae la atención de turistas internacionales. Datos de Qunar muestran que desde marzo, el número de viajeros que reservan vuelos nacionales con pasaportes extranjeros ha aumentado un 21% respecto al año anterior. Además de los destinos tradicionales de observación de flores como Kunming, Hangzhou, Chengdu y Nanjing, los turistas extranjeros también están explorando “nuevos territorios” de flores. En marzo, Linzhi, con sus rosas rosadas y el río Yarlung Tsangpo, atrajo un aumento de 6.3 veces en turistas extranjeros; Datong, en Shanxi, con sus campos de albaricoques y arquitectura antigua, vio un incremento de más de 9 veces; Kashgar, en Xinjiang, con su paisaje de alta meseta y campos de albaricoques en Yining, experimentó aumentos de más de 5 veces y 3.5 veces en visitantes extranjeros, respectivamente.

Este fuerte atractivo refleja la profunda transformación del turismo cultural chino hacia experiencias y calidad. La Sra. Cheng, que ha recibido grupos turísticos internacionales durante mucho tiempo, comenta que los turistas extranjeros muestran gran curiosidad y entusiasmo por la cultura tradicional china, no solo por los paisajes naturales y la gastronomía local, sino también por las experiencias culturales inmersivas, que se están convirtiendo en un punto clave para atraer a los visitantes extranjeros.

Hong Tao opina que la economía de la experiencia se centra en la experiencia del consumidor, mediante interacciones emocionales y espirituales personalizadas, haciendo que los consumidores valoren el “valor del proceso”. En este modelo, los consumidores participan en la creación de valor, poniendo énfasis en la resonancia emocional y la memoria, desplazando el consumo de la posesión material a la satisfacción espiritual. La clave está en crear experiencias personalizadas a través de escenarios y participación, en esencia, “comprar sensaciones y obtener resonancia”.

Para promover un desarrollo sostenible y de alta calidad de la economía de la experiencia, Hong Tao señala que es necesario trabajar en tres dimensiones: modelos de negocio, escenarios y operaciones. En los modelos, impulsar la integración de “patrimonio inmaterial +”, “cultura +” y “tecnología +” para desarrollar experiencias de alto valor añadido; en los escenarios, crear escenarios culturales IP de máxima calidad, fortalecer la identidad local y construir espacios compartidos entre visitantes y residentes; en las operaciones, aprovechar la digitalización para potenciar toda la cadena, fortalecer la co-creación del usuario y construir sistemas de monetización multifacéticos. Además, apoyándose en políticas, tecnología y talento creativo, profundizar en la cultura, fortalecer los lazos emocionales y la integración tecnológica para lograr un desarrollo duradero.