Abertura de conta de ações também pode escolher "números bonitos"! Corretoras usam nova estratégia para conquistar clientes, será que o valor emocional consegue atrair mais clientes?

“666”“888”“999”……Ao escolher a matrícula para um carro novo, quem não fica atento à tela, esperando que apareça um número bonito assim?

Hoje, essa obsessão por números bonitos espalhou-se silenciosamente pelo setor de investimentos em ações — recentemente, várias corretoras lançaram uma tendência de “escolha de números bonitos” para contas de investimento, transformando os números de contas de fundos, que antes eram distribuídos aleatoriamente, em novos instrumentos de captação de clientes.

Imagem do banco de dados de mídia do Daily Economic News com IA

De acordo com fontes do setor, atualmente várias corretoras, como Dongwu Securities, Guojin Securities, Guoxin Securities, Hualin Securities e Dongfang Wealth Securities, oferecem serviços de personalização de números bonitos para novos clientes. Em um cenário de guerra de comissões que já atingiu o “preço mínimo”, algumas corretoras tentam romper o impasse da concorrência homogênea com esse serviço de baixo custo e diferencial.

Porém, por trás dessa aparente agitação na “corrida por clientes”, há preocupações mais profundas na indústria.

Alguns especialistas afirmam que o valor emocional não pode substituir completamente o acompanhamento profissional de investimentos. Clientes atraídos por estratégias de marketing enfrentam desafios claros na retenção e conversão.

Abrir conta também pode incluir a escolha de um “número bonito”: várias corretoras oferecem serviços de personalização.

Primeiro, vamos esclarecer brevemente a diferença entre conta de valores mobiliários e conta de fundos:

A conta de valores mobiliários, conhecida como “cartão de acionista”, é um subconta gerada por uma numeração unificada da China Securities Depository and Clearing Corporation, que serve como documento básico de entrada no mercado de ações, semelhante ao “certificado de circulação” de um veículo; a conta de fundos é uma conta de transações exclusiva atribuída pela corretora ao investidor, que pode ser vinculada à conta de valores mobiliários. Quando acessamos o software de negociação da corretora para comprar ou vender, usamos essa conta de fundos.

O Daily Economic News notou que atualmente várias corretoras, como Guojin Securities, Guoxin Securities, Hualin Securities, Dongfang Wealth Securities e Dongwu Securities, oferecem serviços de personalização de números bonitos para novos clientes.

No procedimento, cada corretora tem seu foco. Na Guojin Securities e na Guoxin Securities, novos clientes precisam primeiro contatar um gerente de conta antes de abrir, enquanto na Hualin Securities, Dongfang Wealth Securities e Dongwu Securities, os clientes podem fazer tudo pelo aplicativo.

Um representante da Hualin Securities explicou que a escolha de números bonitos pelo aplicativo é uma estratégia de transformação digital da empresa, que busca equilibrar eficiência e experiência, atendendo às necessidades dos clientes.

Outro representante da Dongwu Securities também explicou que “para atender às diferentes necessidades de clientes de diferentes níveis, oferecemos tanto um modo de autoatendimento online para a maioria dos novos clientes de internet, quanto um serviço personalizado oferecido por gerentes de conta de agências físicas para clientes de alto patrimônio”.

A seguir, o procedimento detalhado para os cinco corretoras na personalização de números bonitos:

Guojin Securities — O novo cliente entra em contato com o gerente de conta, recebe um QR code do número bonito, insere os últimos 4 dígitos desejados (últimos 4 dígitos da conta de fundos), escolhe o número bonito e conclui a abertura da conta.

Guoxin Securities — O novo cliente entra em contato com o gerente, recebe um link “Escolha seu número bonito, boa sorte”, insere os últimos 4 dígitos preferidos, escolhe o número bonito e conclui a abertura.

Hualin Securities — Baixe o aplicativo Hualin Securities Dolphin, pesquise “Escolha de número bonito” na página inicial, acesse a página de seleção, insira o final desejado, escolha o número bonito e conclua a abertura.

Dongfang Wealth Securities — Baixe o aplicativo, pesquise “666” ou “Escolha de número” na página inicial para participar da promoção, insira os últimos 4 dígitos desejados, escolha o número bonito e conclua a abertura.

Dongwu Securities — Baixe o aplicativo Dongwu XiuCai, clique na aba de promoção na página inicial para participar, personalize um pacote de escolha inteligente, e após o pagamento, receba um número bonito designado. A quantidade de dígitos finais (2, 4 ou 6) ou regras variam conforme o pacote escolhido.

A oferta de serviços diferenciados com “números bonitos” traz ideias de inovação?

Por que tantas corretoras estão intensificando esse serviço agora?

Na verdade, é uma resposta à guerra de comissões que atingiu o ponto mais baixo. Segundo especialistas, a iniciativa de oferecer “números bonitos” é uma estratégia alternativa após as comissões caírem ao “preço mínimo”.

Por exemplo, na região de Xangai, a comissão média de ações A caiu para 1,92 por mil em 2025 (nota do editor: 1,92 por mil, ou seja, cerca de 19,2 yuan em uma operação de 10 mil yuan; comissões inferiores a 5 yuan são cobradas como 5 yuan), uma queda de 13,9% em relação ao ano anterior.

Além disso, profissionais de consultoria de investimentos da Oriental Wealth Securities e Dongwu Securities confirmaram que, sob certas condições, novos clientes podem receber comissões de até 1 por mil. Algumas corretoras menores já reduziram as comissões de ações de Xangai e Shenzhen para 0,754 por mil, e após um depósito de 15 mil yuan, a comissão pode chegar a 0,691 por mil.

Nesse mercado altamente competitivo, as corretoras não apenas lutam por comissão, mas também inovam em serviços — “escolha de números bonitos” é uma dessas estratégias de diferenciação.

Essa mudança também provoca reflexões na indústria.

O analista de riqueza da Paiming Wang, Zhang Pengyuan, disse ao Daily Economic News que a oferta de serviços de “números bonitos” transmite sinais positivos de transformação: primeiro, promove uma mudança de uma abordagem fria de transações para uma conexão emocional mais calorosa, criando um ritual de investimento que atende às necessidades emocionais profundas dos clientes; segundo, demonstra uma operação mais refinada no setor de varejo, destacando que as corretoras estão saindo da simples competição de preços para valorizar a experiência do cliente; terceiro, ao carregar valor emocional, promove cuidado humano, aproximando-se rapidamente dos investidores e alinhando-se à tendência de transformação do setor para gestão de patrimônio.

Zhang também destacou que, diante da redução das comissões ao “preço mínimo”, inovações menores como a “escolha de números bonitos” oferecem insights importantes para a transformação do setor de varejo. Elas representam uma estratégia de diferenciação de baixo custo que pode atrair atenção rapidamente em um mercado altamente homogêneo. Isso incentiva a mudança de uma abordagem “orientada por vendas” para uma “orientada por serviços”, focando na experiência e na personalização, atendendo às necessidades da nova geração e criando novas formas de alcançar clientes jovens e impulsionar a evolução do serviço para uma experiência mais personalizada.

As próprias corretoras também têm uma visão clara. Um representante da Guojin Securities afirmou que o serviço de “números bonitos” ajuda os investidores a lembra-los facilmente, evitando esquecimentos que prejudicariam a eficiência das operações, além de ter um significado especial de lembrança.

Um responsável da Hualin Securities também destacou que o objetivo principal do serviço é atender investidores que desejam uma conta personalizada, oferecendo uma experiência de investimento mais atenciosa.

Clientes atraídos por “bons começos” de curto prazo

Essa inovação também gerou diferentes reações no mercado.

Para as corretoras, há grande expectativa com esse serviço. Segundo um consultor da Oriental Wealth Securities, há bastante interesse recente na solicitação de números bonitos.

Um investidor entrevistado afirmou: “Esse número bonito personalizado é bem legal, vou usar meu aniversário como os últimos quatro dígitos, tem um significado de lembrança, e consigo me lembrar dele”. Ele também recomendou o serviço a amigos, que escolheram números de sorte como final de seus próprios números.

“Processo de solicitação de número bonito é simples, sem barreiras técnicas, e atrativo para novos clientes.” No entanto, um especialista do setor alertou que “o valor emocional não substitui completamente o acompanhamento profissional. Clientes atraídos por estratégias de marketing enfrentam desafios claros na retenção e conversão”.

Primeiro, os recursos de números bonitos são naturalmente limitados, dificultando uma expansão em larga escala. Um consultor da Guojin Securities afirmou: “Os números bonitos são limitados, como números de telefone exclusivos. Se cada cliente solicitar, esses números se esgotarão rapidamente. Nossa estratégia atual é que apenas novos clientes que solicitarem ativamente possam obter um número bonito.”

Em segundo lugar, o maior desafio é a retenção após a captação. Especialistas afirmam que, embora números bonitos possam atrair clientes por um “buff de sorte”, eles não garantem fidelidade a longo prazo. Segundo Zhang Pengyuan, a atração dos números bonitos é passageira; sem suporte contínuo de serviços profissionais e experiência, os clientes podem perder interesse e abandonar a corretora.

Ele enfatiza que o desejo central dos investidores é a valorização sustentável de seus ativos ao longo do tempo, e que números bonitos não substituem a capacidade de pesquisa e análise profissional nem um sistema de serviços coeso. Dados do setor indicam que a taxa de perda de novos clientes no início é alta; confiar apenas na “boa sorte” inicial não resolve o problema de “captar clientes e perdê-los rapidamente”. É necessário um serviço de longo prazo sólido para conquistar fidelidade verdadeira.

Depois do valor emocional, o que vem a seguir? Focar na fusão de IA e serviços

Diante de múltiplos desafios, as corretoras estão investindo na integração profunda de tecnologia e serviço.

Um representante da Dongwu Securities afirmou ao Daily Economic News que a próxima barreira competitiva no setor de varejo é a capacidade de “empoderamento tecnológico + serviço profissional + construção de ecossistema”, que é fundamental para o desenvolvimento sustentável.

“Dongwu Securities continua inovando nos serviços, atendendo às necessidades emocionais e de experiência dos investidores; ao mesmo tempo, foca na transformação de gestão de patrimônio, investindo em tecnologia, serviços profissionais e colaboração de negócios, para romper a homogeneidade na concorrência e criar valor de longo prazo para os investidores, além de explorar caminhos para o desenvolvimento de alta qualidade no setor de corretagem de varejo.” O representante acrescentou: “Além do serviço de números bonitos, estamos empenhados em oferecer atendimento personalizado 1 a 1.”

A Guojin Securities também investe em consultoria de compra e tecnologia financeira. Um representante afirmou que a empresa está promovendo uma atualização do serviço de gestão de patrimônio com foco em IA (inteligência artificial), aprofundando a transformação de consultores de compra.

Segundo ele, a Guojin Securities tem investido continuamente em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia financeira, buscando criar um paradigma de serviço baseado em “IA de consultoria” e ferramentas práticas. A IA de consultoria responde às principais questões de investimento, como “o que comprar, quando comprar, quando vender, o que fazer com os ativos já mantidos”, usando um modelo de “estratégia + serviço”. Já foram lançados diversos produtos de cenário, como AI para seleção de ações, otimização de carteiras, escolha de fundos e ETFs (fundos negociados em bolsa).

“Além disso, a Guojin Securities combina IA de consultoria com consultores humanos, oferecendo serviços aprimorados, onde profissionais interpretam as estratégias geradas pela IA, alertam sobre sinais de oportunidade e risco, e ajudam os clientes a ajustar suas carteiras de acordo com as condições de mercado, aproveitando ao máximo as oportunidades.” Ele completou.

Partindo de um pequeno detalhe como o “número bonito”, as corretoras continuam inovando, fortalecendo suas bases de desenvolvimento e aprimorando a capacidade de atender os clientes. Claro, após o valor emocional, o que realmente cria valor sustentável e constrói confiança é a implementação contínua de uma transformação de consultoria de compra e venda.