A controvérsia das Smart Glasses da Meta desperta preocupações com a privacidade - O que dizem os especialistas

(MENAFN- Live Mint) Desde que surgiram preocupações sobre as práticas de privacidade dos óculos inteligentes alimentados por IA da Meta, as plataformas de redes sociais têm estado em alta com avisos de que os utilizadores podem estar a partilhar, sem perceber, mais do que imaginam.

Um utilizador escreveu no Reddit: «A Meta está a analisar meticulosamente todos os seus vídeos manualmente, e a rotular o que está nas imagens, para ajudar a treinar a IA. Tudo o que grava, assuma que eles veem tudo.»

Outro utilizador comentou: «O que é assustador é que algumas enfermeiras têm usado os óculos no trabalho, a lidar com pacientes e registos. Alguns administradores deixam passar se a enfermeira afirmar que não está a gravar enquanto cuida dos pacientes.»

O que é a controvérsia sobre a privacidade dos óculos inteligentes da Meta?

O debate online intensificou-se após uma investigação de jornais suecos que revelou que contratados numa instalação terceirizada revisaram imagens captadas por utilizadores dos Ray-Ban Meta Smart Glasses, incluindo gravações altamente sensíveis.

A questão levou a escrutínio regulatório no estrangeiro e a uma ação judicial nos Estados Unidos contra a Meta Platforms, alegando que os consumidores foram enganados sobre as garantias de privacidade do dispositivo, relatou a TechCrunch.

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A controvérsia ocorre num momento em que os óculos inteligentes, como dispositivo vestível, estão a ganhar popularidade globalmente. Mais de sete milhões de óculos Meta foram supostamente vendidos em 2025, segundo dados citados em processos judiciais.

Ao contrário dos smartphones, os óculos parecem óculos comuns, mas podem captar fotos, vídeos e áudio do ponto de vista do utilizador, potencialmente gravando pessoas próximas sem o seu conhecimento.

As revelações levaram o regulador de dados do Reino Unido, o Information Commissioner’s Office, a solicitar esclarecimentos à Meta sobre como essas imagens são processadas e revistas.

Por que é uma preocupação?

Especialistas jurídicos afirmam que tais situações podem levantar questões sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais da Índia, de 2023, se as gravações captadas por dispositivos vestíveis envolverem utilizadores indianos.

Apurv Sardeshmukh, sócio-gerente da Stride Legal, disse que o consentimento é um requisito central na lei.

«O acesso a imagens sensíveis por trabalhadores terceirizados só pode ser concedido após o consentimento das pessoas às quais as imagens se referem», afirmou.

«Se esses dados forem acessados sem o consentimento ou conhecimento da pessoa em questão, será uma violação da lei.»

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Especialistas dizem que dispositivos como os óculos inteligentes representam uma nova fronteira na recolha de dados, pois confundem a linha entre a vida quotidiana e a gravação digital.

Neethi V K, sócia na QL Partners, afirmou que as tecnologias de IA vestíveis levantam questões fundamentais sobre como os dados pessoais são processados.

«Enquanto a Meta promete privacidade por design, como luzes LED que indicam gravação, ela não aborda a base do processamento dos dados das pessoas filmadas», disse.

«Não há limitação de propósito nem minimização de dados para os sujeitos que estão a ser gravados.»

Ela acrescentou que a revisão terceirizada das gravações dos utilizadores também introduz riscos adicionais.

«A moderação de conteúdo não é nova na indústria de serviços de TI. Além dos riscos de uso indevido ou apropriação indevida das imagens, há também preocupações com a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores que revisam material sensível», afirmou.

Riscos de dados transfronteiriços

Outro fator de complexidade surge quando os dados pessoais captados por esses dispositivos são acessados fora do país.

Ankit Sahni, sócio na Ajay Sahni & Associates, afirmou que as empresas devem garantir conformidade com as salvaguardas indianas mesmo quando os dados são processados no estrangeiro.

«Se gravações de utilizadores indianos forem acessadas por contratados em outro país, as empresas devem assegurar que esses contratados sigam as mesmas salvaguardas de segurança e confidencialidade exigidas pela lei indiana», disse.

Um ecossistema de dados de IA muito maior

Especialistas também apontam que dispositivos vestíveis não são apenas ferramentas de gravação, mas fazem parte de um ecossistema de dados de inteligência artificial muito maior.

Raheel Patel, sócio na Gandhi Law Associates, afirmou que as gravações captadas pelos óculos inteligentes podem passar por várias camadas de processamento.

«Normalmente, as gravações são carregadas em servidores da empresa, analisadas por sistemas de IA e, por vezes, revistas por humanos para verificações de qualidade», disse.

«Isto significa que dados extremamente pessoais — rostos, vozes, ambientes e padrões comportamentais — podem ser armazenados e processados muito além do controlo imediato do utilizador.»

O que diz a Meta?

A Meta afirmou que proteger os dados das pessoas era uma prioridade máxima e que estava a melhorar continuamente as suas ferramentas e processos para reforçar as proteções de privacidade.

«Os óculos Ray-Ban Meta ajudam os utilizadores a aceder à IA sem usar as mãos para responder a perguntas sobre o mundo ao seu redor», disse a empresa à BBC News.

A gigante tecnológica acrescentou que, quando as pessoas partilham conteúdo com a IA da Meta, ela pode, por vezes, confiar em contratados para rever certos dados, a fim de melhorar a experiência do utilizador com os óculos — uma prática divulgada na sua política de privacidade.

«Estes dados são primeiro filtrados para proteger a privacidade das pessoas», afirmou a empresa.

A Meta observou que esse filtrado pode incluir medidas como desfocar rostos em imagens. No entanto, fontes citadas por publicações suecas SvD e GP alegaram que esse sistema nem sempre funciona eficazmente, e que rostos podem ainda ser visíveis.

Embora os utilizadores tenham de ativar manualmente a gravação ou usar um comando de voz, podem nem sempre estar conscientes de que as suas fotos ou vídeos podem ser revistos por moderadores humanos — uma possibilidade detalhada nas políticas de privacidade e termos de serviço da Meta.