ウォール街の別の大手銀行が AI 金融商品を発売予定: その背後にあるテクノロジーは OpenAI によってサポートされています

画像ソース: Unbounded AI によって生成

出典: Financial AP通信

著者: 周子儀

将来的には、モルガン・スタンレーのファイナンシャル・アドバイザーに投資について相談する裕福な顧客は、チャットボットに会話を盗聴されるという、異なる体験をすることになるかもしれません。

モルガン・スタンレーは、1,000人のファイナンシャル・アドバイザーによる数カ月間のテストを経て、今月、生成型人工知能（AI）チャットボットを発売すると報じられている。 **この生成人工知能は OpenAI によって開発されることは言及する価値があります。 **

チャットボットは仮想アシスタントとして機能し、財務アドバイザーや銀行家が何十万もの文書をふるいにかける代わりに調査やフォームを素早く見つけられるように支援します。

同銀行はまた、最終的には顧客の許可を得て、会議での会話の概要の作成、フォローアップ電子メールの草稿、次のステップの提案、銀行の販売データベースの更新、フォローアップの予定のスケジューリングなどを含むテクノロジーの機能も開発中です。アドバイザーが税金、退職後の貯蓄、不動産などの分野で顧客の財務状況を管理するのを支援する方法を学びます。

チャットボットは財務アドバイザーに洞察を提供しますが、投資アドバイスをどのように提供するかは依然として人間の責任です。

Cucchiara 氏は、「人間のアドバイザーが中心的な存在であり続けます…現在、従業員はテクノロジーを有用なツールとして認識しており、ロボットに取って代わられることを心配していません。」と述べました。

「AI の影響はインターネットの出現に匹敵する」

この人工知能への取り組みはモルガン・スタンレーの資産部門を強化する戦略の一環で、第2四半期の純利益は16％増加して過去最高を記録し、新規顧客資産は900億ドル増加した。

CEOのジェームズ・ゴーマン氏は、運用資産10兆ドルの達成を目指している。彼は、資産管理ビジネスにより多くの資本をもたらす一連の大規模取引の先頭に立った。

モルガン・スタンレー・ウェルス・アンド・インベストメント・マネジメントの最高情報責任者であるサル・クッキアラ氏は、人工知能の影響は非常に大きく、インターネットの出現に匹敵する可能性があると述べています。

同銀行の人工知能への取り組みを推進する幹部の一人であるクッキアラ氏は、シリコンバレーで潜在的なテクノロジーベンダーを探しており、急成長しているアプリケーションChatGPTが主流になる前の2022年にOpenAIの幹部らと面会した。

「彼らと協力する必要があることはすぐに明らかになり、彼らは他の誰よりもはるかに先を行っていた」と彼は語った。

モルガン・スタンレーの共同社長兼ウェルスマネジメント責任者であるアンディ・サパースタイン氏は、OpenAIの最高経営責任者（CEO）サム・アルトマン氏および同社技術スタッフのボリス・パワー氏との協力について協議した。

両者は夏に、モルガン・スタンレーが理財商品の開発に参加することを希望する契約に署名した。

モルガン・スタンレーだけが生成 AI を活用しているわけではありません。

今年6月、JPモルガン・チェースはテレサ・ハイツェンレター氏を最高データ分析責任者に任命し、同行の人工知能導入を主導した。

バンク・オブ・アメリカの仮想アシスタントであるエリカは、2018 年のサービス開始以来、顧客とのやり取りが 10 億回を超えています。

ムーディーズ・アナリティクスの最高製品責任者であるニック・リード氏は、同社が OpenAI および Microsoft と協力して、顧客が使用できるリサーチ アシスタントを開発していることを明らかにしました。

コンサルティング会社アクセンチュアのグローバルバンキングリーダー、マイケル・アボット氏は、大手銀行は金融機関の中でAI導入が最も進んでおり、資産運用会社やトレーダー、保険会社もAIを導入していると述べた。