perkenalan

"Perjanjian Pengguna" dan "Kebijakan Privasi" adalah rintangan pertama bagi pengguna platform pengumpulan digital NFT. Di satu sisi, keduanya memperjelas hak dan tanggung jawab antara platform dan pengguna. Di sisi lain, ekspresi perjanjian juga menyampaikan hak platform kepada pengguna. Sebuah jendela penting untuk perhatian dan ketulusan.

Platform pengumpulan digital pasti akan menyimpan sejumlah besar data pribadi dan informasi sensitif selama proses transaksi, dan perlindungan data ini sangat penting bagi platform tersebut. Platform ini menjelaskan kepada pengguna bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi dan data privasi melalui Kebijakan Privasi.

Bagaimana seharusnya kita menulis "Perjanjian Pengguna" platform pengumpulan digital NFT di "Berbagi Praktis丨"? 》Perjanjian pengguna platform Shuzang telah dianalisis. Rangkaian artikel ini dibagi menjadi dua bagian. Dalam artikel ini, mari kita lihat pelanggaran umum terhadap kebijakan privasi platform Shuzang.

0****1 **Data apa saja yang terlibat dalam platform pengumpulan digital? **

Dalam skenario penggunaan yang berbeda, platform Shuzang mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pengguna secara berbeda. Kami telah merangkum data yang sebagian besar terlibat dalam berbagai tautan:

0****2 Tampilan kebijakan privasi tidak teratur

1. Tidak ada kebijakan privasi di APP

APP harus memberikan aturan yang dirumuskan oleh operator APP mengenai pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi pengguna, yang juga merupakan kebijakan privasi. Namun, setelah berkonsultasi dengan kebijakan privasi banyak platform pengumpulan digital, kami menemukan bahwa **beberapa platform sangat "ceroboh". Manifestasi spesifiknya adalah sebagai berikut: ****Tautan kebijakan privasi tidak valid muncul di platform, ** **Teks **** tidak dapat ditampilkan **** secara normal, **** tidak ada aturan penggunaan **** yang telah dikumpulkan, dan kebijakan privasi platform tidak dapat bahkan bisa ditemukan sama sekali. **

2. Kebijakan privasi sulit diakses

Poin kunci pengawasan kepatuhan terhadap perlindungan data/privasi adalah “informed consent”. Untuk memastikan bahwa pengguna mendapat informasi, platform tidak hanya harus memiliki kebijakan privasi, tetapi juga memiliki kebijakan privasi substantif.

Dalam istilah manusia, Anda tidak hanya harus memilikinya, **** beri tahu orang lain bahwa Anda memilikinya, tetapi Anda juga harus dapat mengklik untuk melihat **** untuk dipertimbangkan ** ** *. **

Dalam desain produk di sisi platform, banyak sisi proyek akan mengalami masalah berikut:

(1) Setelah memasuki antarmuka utama APP, diperlukan lebih dari 4 klik dan operasi lain untuk mengakses;

(2) Pengaturan jalur terlalu bias dan hanya dapat diakses melalui pencarian, konsultasi layanan pelanggan, dll;

(3) Kebijakan privasi hanya ditampilkan di situs resmi (H5) dan Apple App Store, namun kebijakan privasi tidak dapat ditemukan di APP.

3.APLIKASI Saat dijalankan untuk pertama kalinya tidak meminta pengguna untuk membaca kebijakan privasi dengan jelas

Saat pengguna memasuki APLIKASI untuk pertama kalinya, APLIKASI tidak meminta pengguna untuk membaca kebijakan privasi melalui jendela pop-up aktif, memeriksa tautan untuk mengonfirmasi pembacaan, dll.

0****3 Isi kebijakan privasi tidak sesuai

1. Tujuan, metode, dan ruang lingkup pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh platform tidak dicantumkan dengan jelas satu per satu

Beberapa platform pengumpulan digital hanya menginformasikan ruang lingkup pengumpulan informasi pribadi, namun tidak menyebutkan tujuan pengumpulannya. Bahkan, **langsung menggunakan ekspresi seperti "dll.", "misalnya", "termasuk namun tidak terbatas pada" untuk membuat pencacahan yang tidak lengkap, sehingga memperluas cakupan pengumpulan. **

Artinya, sebagai pihak yang mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pengguna, pihak platform harus menjelaskan dengan jelas data apa saja yang dikumpulkan, alasan dikumpulkan, dan cara pengumpulannya, yang tidak bisa diungkapkan secara umum. **Hal ini bukan hanya merupakan ketidakteraturan yang umum terjadi pada platform pengumpulan digital, namun juga merupakan masalah umum di banyak platform online.

2. Isi aturan pengumpulan dan penggunaan tidak jelas, panjang, dan rumit, sehingga menyulitkan pengguna untuk memahaminya

Setelah membaca "Kebijakan Privasi" dari sejumlah besar platform pengumpulan digital, pengacara Mankiw percaya bahwa pengguna platform tidak memperhatikan teks perjanjian yang disediakan oleh platform. Selain alasan kognitif pengguna, ini juga merupakan masalah umum di industri bahwa teks perjanjian terlalu "tidak ramah". "Kebijakan Privasi" beberapa platform berupaya menghindari risiko mereka sendiri dengan menumpuk konten dan retorika. Akibatnya, Kebijakan Privasi tidak hanya terlalu panjang dan rumit, tetapi juga berisi sejumlah besar konten yang tidak ada hubungannya dengan platform, sehingga menyulitkan pengguna untuk membaca dan memahaminya.

Jika sebuah platform ingin menghindari risiko secara wajar melalui Kebijakan Privasi, platform tersebut harus mempertimbangkan dengan cermat teks perjanjian dan menulisnya berdasarkan situasi aktual platform. Pada saat yang sama, kami mengurangi hambatan terhadap pemahaman pengguna melalui pemformatan reguler, mengurangi terminologi profesional, menyempurnakan tip konten utama, dan menyediakan saluran pengunduhan dan penayangan yang nyaman. **

3. Mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi melebihi batas yang diperlukan

Ketika tim hukum Mankiw menguji berbagai platform pengumpulan digital, kami menemukan bahwa meskipun beberapa platform dengan jelas menyatakan dalam kebijakan privasi mereka dan aturan penggunaan data lainnya bahwa meskipun pengguna tidak setuju untuk mengumpulkan informasi pribadi yang tidak perlu atau membuka izin yang tidak perlu, platform tersebut tidak akan menolak. Menyediakan fungsi bisnis.

Namun, dalam penggunaan APP yang sebenarnya, situasi sebenarnya dari platform dan persyaratan peraturan tidak sesuai. Misalnya, jika Anda tidak mendaftar, Anda tidak akan diizinkan untuk menjelajahi atau melihat platform sama sekali. Tanpa otentikasi nama asli, Anda tidak akan dapat melihat koleksi, menelusuri informasi pengiriman, mengumpulkan informasi lain yang tidak terkait dengan menggunakan platform, dll. Dalam kasus ini, platform mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi jauh melebihi kebutuhan.

04 Persetujuan dan pembaruan kebijakan privasi yang tidak tepat

1. Dapatkan persetujuan pengguna melalui metode yang tidak eksplisit seperti persetujuan default terhadap kebijakan privasi

Beberapa platform menggunakan metode seperti kotak centang otomatis dan persetujuan untuk secara langsung membantu pengguna memeriksa dan menyetujui kebijakan privasi. Dengan cara ini, kebijakan privasi menjadi sia-sia.

Oleh karena itu, banyak platform pengumpulan digital yang saling mengikat antara opsi registrasi atau login dan menyetujui kebijakan privasi untuk memastikan bahwa pengguna harus secara aktif memeriksa dan menyetujui kebijakan privasi sebelum mendaftar atau login, sehingga memaksa pengguna untuk membaca dan memahami kebijakan privasi. konten. .

2. Ketika aturan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi berubah, pengguna tidak diberi tahu dengan cara yang tepat

Ketika tujuan, metode, dan ruang lingkup pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh platform berubah, pengguna harus diberitahu dan diingatkan untuk membaca melalui cara yang sesuai seperti pop-up, pemberitahuan push, email, panggilan telepon, dll. **Karena keterbatasan waktu evaluasi, penulis belum menemukan pembaruan kebijakan privasi di berbagai platform koleksi digital.

Namun seperti perjanjian pengguna yang disebutkan di artikel sebelumnya, platform juga secara diam-diam memperbarui konten kebijakan privasi tanpa mengingatkan pengguna mana pun dan meminta persetujuan dua kali.

Di sini, Pengacara Mankiw merekomendasikan agar pengembang mengonfirmasi apakah jendela pop-up akan muncul untuk dikonfirmasi ulang oleh pengguna setelah kebijakan privasi diperbarui.

05 Ringkasan Pengacara Mankiw

Dengan diberlakukannya undang-undang dan peraturan seperti UU Keamanan Siber dan UU Keamanan Data, otoritas pengatur semakin memberikan perhatian terhadap perlindungan data. Sebagai pengusaha koleksi digital NFT, Anda tidak bisa memperlakukannya sebagai dokumen formal. Sebaliknya, platform harus lebih memperhatikannya, menyelesaikan tindakan kepatuhan dari tingkat teknis dan tekstual, dan menunjukkan sikap proaktif terhadap pengawasan dan perhatian terhadap data pengguna.

Perjanjian platform bukan sekedar vas untuk selera yang baik. Ketika perselisihan sebenarnya terjadi antara platform dan pengguna, perjanjian pengguna dan kebijakan privasi adalah dokumen perjanjian penting untuk pembagian hak, kewajiban dan tanggung jawab antara platform dan pengguna. harus merespons dengan tepat. Perhatikan hal itu.

Saya berharap dengan berbagi dua artikel praktis ini dapat memberikan beberapa ide bagi pemilik platform.