introduction

Le "Contrat d'utilisation" et la "Politique de confidentialité" constituent les premiers obstacles pour les utilisateurs de la plateforme de collecte numérique NFT. D'une part, ils clarifient les droits et responsabilités entre la plateforme et les utilisateurs. D'autre part, l'expression de l'accord transmet également les droits de la plateforme aux utilisateurs, une fenêtre importante d'attention et de sincérité.

Les plateformes de collecte numérique stockeront inévitablement une grande quantité de données personnelles et d’informations sensibles au cours du processus de transaction, et la protection de ces données est cruciale pour la plateforme. La plateforme explique aux utilisateurs comment ils collectent et utilisent les informations personnelles et les données de confidentialité via la politique de confidentialité.

Comment rédiger le « Contrat d'utilisation » de la plateforme de collecte numérique NFT dans « Partage pratique » ? 》Le contrat d'utilisation de la plateforme Shuzang a été analysé. Cette série d'articles est divisée en deux parties. Dans cet article, examinons les violations courantes de la politique de confidentialité de la plateforme Shuzang.

0****1 **Quelles données sont impliquées dans la plateforme de collecte numérique ? **

Dans différents scénarios d'utilisation, la plateforme Shuzang collecte, utilise, stocke et partage les données des utilisateurs différemment. Nous avons synthétisé les données principalement impliquées dans différents liens :

0****2 Affichage irrégulier de la politique de confidentialité

1. Il n'y a pas de politique de confidentialité dans l'APP

L’APP doit fournir des règles formulées par l’opérateur de l’APP concernant la collecte et l’utilisation des informations personnelles des utilisateurs, qui constituent également la politique de confidentialité. Cependant, après avoir consulté les politiques de confidentialité de nombreuses plateformes de collecte numérique, nous avons constaté que **certaines plateformes sont très « négligentes ».Les manifestations spécifiques sont les suivantes : ****Des liens vers la politique de confidentialité invalid apparaissent sur la plateforme, ** **Le texte **** ne peut pas être affiché **** normalement, **** aucune règle d'utilisation **** n'a été collectée et la politique de confidentialité de la plateforme ne peut pas même être trouvé du tout. **

2. La politique de confidentialité est difficile d'accès

Le point clé du contrôle de conformité de la protection des données et de la vie privée est le « consentement éclairé ». Afin de garantir que les utilisateurs sont informés, les plateformes doivent non seulement avoir une politique de confidentialité, mais également une politique de confidentialité substantielle.

En termes humains, vous devez non seulement l'avoir, **** faire savoir aux autres **** que vous l'avez, mais vous devez aussi **** être capable de cliquer pour voir **** pour être pris en compte ** ** *. **

Dans la conception du produit côté plate-forme, de nombreux côtés du projet seront confrontés aux problèmes suivants :

(1) Après avoir accédé à l'interface principale de l'APP, l'accès nécessite plus de 4 clics et autres opérations ;

(2) Le paramètre de chemin est trop biaisé et n'est accessible que via la recherche, la consultation du service client, etc. ;

(3) La politique de confidentialité n'est affichée que sur le site officiel (H5) et l'App Store d'Apple, mais la politique de confidentialité est introuvable dans l'APP.

3.APP Lors de sa première exécution n'invite pas l'utilisateur à lire la politique de confidentialité de manière évidente

Lorsqu'un utilisateur accède à l'APP pour la première fois, l'APP ne l'invite pas à lire la politique de confidentialité via une fenêtre contextuelle active, à vérifier le lien pour confirmer la lecture, etc.

0****3 Le contenu de la politique de confidentialité n'est pas conforme

1. Le but, la méthode et la portée de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles par la plateforme ne sont pas clairement répertoriés un par un

Certaines plateformes de collecte numérique informent uniquement sur la portée de la collecte d’informations personnelles, mais restent silencieuses sur le but de la collecte. Même **utilisez directement des expressions telles que "etc.", "par exemple", "y compris mais sans s'y limiter" pour faire une énumération incomplète, élargissant ainsi la portée de la collection. **

Autrement dit, en tant que partie qui collecte, utilise et stocke les données des utilisateurs, la partie plateforme doit expliquer clairement quelles données sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment elles sont collectées. Cela ne peut pas être exprimé en termes généraux. **Il s'agit non seulement d'une irrégularité courante sur les plateformes de collecte numérique, mais également d'un problème courant sur de nombreuses plateformes en ligne.

2. Le contenu des règles de collecte et d'utilisation est obscur, long et fastidieux, ce qui rend difficile leur compréhension par les utilisateurs

Après avoir lu les « politiques de confidentialité » d'un grand nombre de plateformes de collecte numérique, l'avocat Mankiw estime que les utilisateurs de la plateforme ne prêtent pas attention au texte de l'accord fourni par la plateforme. En plus des propres raisons cognitives de l'utilisateur, il s'agit également d'un problème courant. dans l'industrie que le texte de l'accord est trop « hostile ». Les « politiques de confidentialité » de certaines plateformes tentent d'éviter leurs propres risques en empilant contenu et rhétorique. En conséquence, la politique de confidentialité est non seulement trop longue et compliquée, mais contient également une grande quantité de contenu qui n'a rien à voir avec la plateforme, ce qui la rend difficile à lire et à comprendre pour les utilisateurs.

Si une plateforme souhaite raisonnablement éviter les risques grâce à la politique de confidentialité, elle doit examiner attentivement le texte de l'accord et le rédiger en fonction de la situation réelle de la plateforme. Dans le même temps, nous réduisons les obstacles à la compréhension des utilisateurs grâce à un formatage régulier, en réduisant la terminologie professionnelle, en affinant les conseils clés sur le contenu et en fournissant des canaux de téléchargement et de visualisation pratiques. **

3. Recueillir et utiliser des informations personnelles au-delà des limites nécessaires

Lorsque l'équipe juridique de Mankiw a testé diverses plateformes de collecte numérique, nous avons constaté que même si certaines plateformes indiquaient clairement dans leurs politiques de confidentialité et autres règles d'utilisation des données que même si les utilisateurs n'acceptent pas de collecter des informations personnelles inutiles ou d'ouvrir des autorisations inutiles, la plateforme ne refusera pas. Assurer des fonctions commerciales.

Cependant, dans l'utilisation réelle de l'APP, la situation réelle de la plateforme et les exigences réglementaires ne correspondent pas. Par exemple, si vous ne vous inscrivez pas, vous ne serez pas du tout autorisé à parcourir ou à visualiser la plateforme. Sans authentification par votre nom réel, vous ne pourrez pas consulter les collections, parcourir les informations sur les envois, collecter d'autres informations sans rapport avec en utilisant la plateforme, etc. Dans ces cas, la plateforme collecte et utilise des informations personnelles bien au-delà de ce qui est nécessaire.

04 Consentement inapproprié et mise à jour de la politique de confidentialité

1. Obtenez le consentement de l'utilisateur via des méthodes non explicites telles que le consentement par défaut à la politique de confidentialité

Certaines plateformes utilisent des méthodes telles que la case à cocher automatique et le consentement pour aider directement les utilisateurs à vérifier et à accepter la politique de confidentialité. De cette façon, la politique de confidentialité est vaine.

Par conséquent, de nombreuses plateformes de collecte numérique se lient entre l'option d'inscription ou de connexion et le consentement à la politique de confidentialité pour garantir que les utilisateurs doivent activement vérifier et accepter la politique de confidentialité avant de s'inscrire ou de se connecter, obligeant ainsi les utilisateurs à lire et à comprendre la politique de confidentialité. contenu. .

2. Lorsque les règles de collecte et d'utilisation des informations personnelles changent, les utilisateurs ne sont pas informés de manière appropriée

Lorsque l'objectif, la méthode et la portée de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles par la plateforme changent, les utilisateurs doivent être informés et rappelés de les lire par des moyens appropriés tels que des fenêtres contextuelles, des notifications push, des e-mails, des appels téléphoniques, etc. **En raison du temps d'évaluation limité, l'auteur n'a pas trouvé de mises à jour de la politique de confidentialité sur les différentes plateformes de collecte numérique.

Mais tout comme l’accord d’utilisation mentionné dans l’article précédent, la plateforme met également à jour discrètement le contenu de la politique de confidentialité sans le rappeler à aucun utilisateur et sans demander son consentement deux fois.

Ici, l'avocat Mankiw recommande aux développeurs de confirmer si une fenêtre contextuelle apparaîtra pour que les utilisateurs puissent reconfirmer après la mise à jour de la politique de confidentialité.

05 Résumé de l'avocat Mankiw

Avec la promulgation de lois et réglementations telles que la loi sur la cybersécurité et la loi sur la sécurité des données, les autorités de régulation accordent de plus en plus d'attention à la protection des données. En tant qu'entrepreneur en collection numérique NFT, vous ne pouvez pas la traiter comme un document formel. Au contraire, les plateformes doivent y prêter davantage d’attention, mener des actions de conformité au niveau technique et textuel, et démontrer leur attitude proactive en matière de supervision et leur attention aux données des utilisateurs.

L'accord de plateforme n'est pas seulement un vase de bon goût : en cas de litiges réels entre la plateforme et les utilisateurs, l'accord d'utilisation et la politique de confidentialité sont des documents d'accord importants pour la répartition des droits, obligations et responsabilités entre la plateforme et les utilisateurs. devrait réagir en conséquence. Faites-y attention.

J'espère que le partage de ces deux articles pratiques pourra apporter quelques idées aux propriétaires de plateformes.