a16z: Por qué la próxima década de mil millones de usuarios de IA accederá a través de redes de confianza

Autor: Sakina Arsiwala, investigadora de a16z; Fuente: a16z crypto; Compilado por: Shaw Golden Finance

Las lecciones de YouTube: el contenido es un arma geopolítica

Hace muchos años, ocupé el cargo de responsable de producto de búsqueda internacional en Google; después, lideré la expansión internacional de YouTube y llevé el producto a 21 países en tan solo 14 meses. Lo que hice no fue solo localización del producto, sino construir alianzas de contenido local, buscando una salida entre los numerosos campos minados de leyes, políticas y acceso al mercado. Recientemente, también fui responsable de la gestión de salud comunitaria (confianza y seguridad) de Twitch. Durante mi carrera, también fundé dos startups.

Hoy, el campo de la inteligencia artificial (IA) se parece sorprendentemente a la etapa de crecimiento inicial de Google y YouTube. Mi trayectoria profesional me dejó claro un hecho: la globalización no es una función de producto, sino una partida geopolítica. La lección más profunda es que, de ningún modo, la promoción por canales es un asunto puramente técnico. El crecimiento depende de socios locales, de mediadores culturales y de líderes de opinión comunitarios en quienes se pueda confiar; ellos tienden puentes entre las plataformas globales y los usuarios locales.

Viví en persona el incidente del bloqueo de derechos de autor de la GEMA en Alemania: una organización de derechos musicales casi dejó a todo el país fuera del plan de promoción paneuropea de YouTube. También viví en persona el escándalo de las órdenes de arresto por falta de respeto en Tailandia: como responsable de YouTube para asuntos exteriores, enfrenté el riesgo de ser arrestado por contenido en la plataforma que se consideró ofensivo para el rey de Tailandia, e incluso no pude pasar por ese país. Vi cómo Pakistán cortaba el internet de todo el país para bloquear un solo video. Y recuerdo que, cuando el algoritmo global chocó con tabúes religiosos locales, la oficina en India fue atacada físicamente.

Lo que realmente necesitamos abordar no es, en absoluto, solo un tema de políticas o de infraestructura, sino barreras de confianza.

En cada mercado, alguien tiene que asumir primero los costos, aclarar qué contenido es seguro, aceptable y valioso, y entonces los usuarios se incorporan. Ese costo se acumula de forma continua y, con el tiempo, se convierte en una “tasa de confianza”: la pagan primero unos pocos grupos y luego todos la comparten.

Hoy, la misma contradicción se está reencarnando en el campo de la inteligencia artificial, solo que el contexto es más riguroso, la evolución es más rápida y el impacto se vuelve más evidente. El gobierno federal de EE. UU. y Anthropic han entrado recientemente en un punto muerto, lo que ha desatado un intenso debate público; OpenAI, por su parte, enfrenta cada vez más escrutinio debido a sus relaciones de colaboración con el sector público. Estamos presenciando un cambio: la aceptación por parte de los usuarios ya no depende únicamente de la utilidad, sino de que la influencia ideológica se profundiza cada vez más. En este entorno, la confianza es frágil; una caída de confianza aparentemente pequeña puede desencadenar una pérdida masiva y rápida de usuarios.

Google está intensificando su inversión en su estrategia de confianza profunda, aprovechando la familiaridad de los usuarios con el ecosistema existente de Workspace y búsqueda para abrir mercados, pero el panorama global va rumbo a una fragmentación. Las estrictas líneas rojas regulatorias de la Unión Europea, la feroz carrera de desarrollo de IA en China y el creciente nacionalismo de IA mantienen al mundo en alta alerta.

Las lecciones para 2026 son claras: la confianza institucional y el reconocimiento cultural ahora están indisolublemente ligados al propio producto. Sin confianza como base, no se puede construir un sistema operativo inteligente.

Esa es la barrera de soberanía: el límite estructural donde chocan la IA global y la gestión local. Y, desde la perspectiva del producto, se manifiesta de forma aún más directa: la barrera de confianza.

Toda expansión de cualquier sistema global de IA, al final, chocará contra este muro. En este punto crítico, la aceptación del usuario ya no depende de la capacidad técnica, sino de si usuarios, instituciones y gobiernos pueden confiar en ella dentro de su propio contexto.

Internet fue sin fronteras. La inteligencia artificial no lo será.

El final de la era de los exploradores

Los primeros mil millones de usuarios de IA eran exploradores y optimistas tecnológicos. Pero la era de los exploradores ya terminó. En los últimos tres años, hemos estado inmersos en la era de la ingeniería de prompts y la alquimia digital: las personas abren ChatGPT, Claude y otras aplicaciones populares como si fueran a un santuario digital, y presencian de primera mano las maravillas de la IA generativa. En esa era, el único indicador importante era la capacidad del modelo en comparación con los puntos de referencia: ¿quién lidera en los benchmarks más recientes? ¿Quién tiene el mayor número de parámetros?

Pero al entrar en 2026, la fogata de la era de los exploradores se está apagando. Ya no construimos juguetes para los curiosos; nos movemos hacia los sistemas operativos inteligentes: esos canales invisibles y omnipresentes en la base, que impulsan el funcionamiento diario de emprendedores individuales en São Paulo, Brasil, y de trabajadores de salud comunitarios en Yakarta, Indonesia.

Estos usuarios no son exploradores, sino personas con necesidades prácticas. No quieren conversar con “fantasmas” dentro de la máquina; solo quieren una herramienta que les ayude a resolver los obstáculos de la vida real. Este es precisamente el momento del salto real para captar el siguiente lote de mil millones de usuarios. Y es en esa zona marginal aún no completamente explotada donde el sueño global de APIs que Silicon Valley anhela choca con la realidad más dura de esta era: barreras de soberanía.

El cambio central es este: la popularización de la IA ya no es principalmente un problema de capacidad del modelo, sino un problema dedistribución y de confianza. Los laboratorios de vanguardia seguirán mejorando el rendimiento de los modelos, pero la llegada del siguiente lote de mil millones de usuarios no será porque un modelo obtenga una puntuación más alta en benchmarks, sino porque la IA llega a ellos a través de instituciones, creadores y comunidades que ellos ya habían confiado.

Realidad de 2026: la IA se convierte en un enunciado de infraestructura nacional

En 2026, el desafío central de la industria ya no es hacer que el modelo sea más inteligente, sino que el modelo** obtenga permiso de acceso**. Las barreras de soberanía son el límite donde se encuentran la inteligencia general y la identidad nacional. Mirando globalmente, este muro ya empieza a tomar forma: requisitos de localización de datos, planes nacionales de cómputo para IA y proyectos de modelos liderados por gobiernos en India, Emiratos Árabes Unidos, Europa, etc. Las políticas iniciales de infraestructura en la nube se están transformando rápidamente en políticas de soberanía inteligente. Bajo este marco, los países se niegan a ser “colonias de datos”, exigen que los sistemas inteligentes que atienden a sus ciudadanos funcionen dentro de sus propios almacenes soberanos de datos, transmitan la cultura local y respeten los límites nacionales.

Cuando veas a los CEO de Google (Sundar Pichai), OpenAI (Sam Altman), Anthropic (Dario Amodei) y DeepMind (Demis Hassabis) compartiendo escenario con el primer ministro de India, Modi, en la Cumbre de Influencia de la IA en India en 2026, verás las barreras de soberanía materializándose. La visión M.A.N.A.V. propuesta por el primer ministro Modi (sistemas morales y éticos, gobernanza responsable, soberanía nacional, IA inclusiva, sistemas confiables) envía una señal inequívoca: si los laboratorios de vanguardia intentan “correr a cercar” directamente al consumidor, acabarán siendo eliminados por la regulación. Y la confianza es la única moneda de paso para cruzar estas fronteras.


El dilema de la disminución de efectos de red y por qué empuja a una estrategia totalmente nueva

A diferencia de las plataformas sociales, donde cada usuario adicional aumenta el valor para todos los demás usuarios, el valor de la IA depende en gran medida de la localización. Mis primeras mil prompts no harían que el sistema, de manera directa, sea más valioso para ti. El “flywheel” de datos puede optimizar el modelo, pero la experiencia del usuario sigue siendo personalizada, no social. La IA es una herramienta privada que puede llevar matices emocionales, pero su núcleo son herramientas prácticas.

Esto crea un problema estructural: la IA no puede apoyarse en los efectos compuestos de redes sociales que hicieron que la plataforma anterior despegara. En ausencia de un grafo social nativo, la industria solo puede caer en un ciclo de alto consumo, persiguiendo continuamente a usuarios tempranos, jugadores intensivos y élites tecnológicas. Esta estrategia funcionó en la era de los exploradores, pero no puede escalar para llegar a los siguientes dos mil millones de usuarios.

Más importante aún, este modelo se vuelve completamente ineficaz ante barreras de soberanía. Porque cuando los efectos de red son débiles, la confianza no se forma de manera espontánea y debe importarse desde afuera.

Transición: de efectos de red a efectos de confianza

Si la IA no puede impulsar la popularización apoyándose en efectos de red sociales, entonces debe apoyarse en otra fuerza: redes de confianza. Este es el cambio clave:

De conseguir usuarios a empoderar intermediarios

YouTube puede expandirse a escala porque se apoya en redes humanas de confianza ya existentes. La IA también debe hacerlo. En lugar de intentar construir una relación directa con miles de millones de usuarios, la estrategia ganadora debería ser:

  • Empoderar a quienes ya tienen relaciones con usuarios;

  • Usar la confianza que ya han acumulado;

  • Distribuir capacidades inteligentes a través de esos canales.

Por qué es crucial

En un mundo moldeado por barreras de soberanía:

  • Los canales de distribución están limitados;

  • El modelo de cara directa al usuario es frágil;

  • La confianza es local, no global.

Sin fuertes efectos de red, la IA no puede lograr escalabilidad a fuerza bruta; debe penetrar apoyándose en la confianza. La IA no tiene efectos de red; lo que tiene son efectos de confianza.

Solución: llega la era de los intermediarios

¿Cómo logró YouTube afianzarse en el mercado internacional? No fue por ser un reproductor más excelente, ni por una simple localización de textos en la interfaz. La clave para ganar es convertirse en la plataforma preferida de un grupo de personas que ya tiene confianza local. En cada mercado, el punto de partida para la aceptación del usuario no es YouTube en sí, sino los anclajes de identidad: esas personas y comunidades que ya tienen el control del discurso cultural:

  • Páginas de fans de Bollywood que organizan fragmentos raros de películas de Shahrukh Khan para la comunidad de expatriados en Dubái

  • Fans desenfrenados de anime en EE. UU. que construyen un ecosistema de contenido profundo que los medios generalistas no cubrieron

  • Comediantes locales, profesores y creadores de “mix edits” que convierten contenido global en formatos que encajan con la comprensión cultural

Estos creadores no solo suben videos; interpretan el internet para su audiencia, actúan como intermediarios de confianza y tienden puentes entre plataformas en el extranjero y usuarios locales. El éxito de YouTube consiste en convertirse en infraestructura invisible que respalda estos anclajes de identidad.

La lógica central ignorada: el modelo directo al consumidor choca contra barreras de soberanía

Hoy, la mayoría de las compañías de IA todavía piensa en un enfoque directo al consumidor: construir un modelo mejor → presentarlo mediante una interfaz de chat → obtener usuarios directamente.

Este modelo funciona a corto plazo, pero es difícil que dure. Porque en mercados de alta fricción, los usuarios no adoptan directamente una tecnología nueva; la adoptan a través de personas en quienes confían.

La expansión global de YouTube no se basa en convencer uno por uno a miles de millones de usuarios, sino en empoderar a quienes ya han ganado la confianza de su audiencia. Ese es el verdadero significado de infraestructura invisible: no posees las relaciones con los usuarios; proporcionas el soporte para esas relaciones. Y a escala, este modelo tiene un foso defensivo más fuerte.

Del chat a los agentes: empoderar intermediarios de confianza

Aquí está la clave para pasar de la interfaz de chat a agentes. El chat es una herramienta para individuos; un agente es el apalancamiento que se entrega a los intermediarios. Si aplicamos la idea del ejecutivo de Anthropic, Amie Wollah—“crear productos para las personas más cansadas”—, entonces en muchos mercados, estas personas son precisamente convertidores de confianza:

  • Educadores que adaptan ideas del extranjero

  • Emprendedores que afrontan los sistemas burocráticos locales

  • Líderes comunitarios que gestionan la sobrecarga de información

La vía para ganar es resolver su retraso de confianza—es decir, el abismo entre las capacidades inteligentes globales y los escenarios prácticos locales. Esto requiere un sistema de soporte de agentes que sea realmente viable:

  • Para educadores: Sora / GPT-5.2 para reescribir y recrear cursos—sustituir las analogías del fútbol americano por cricket, conservar el significado central y a la vez encajar con la cultura local.

  • Para emprendedores individuales: los agentes no solo pueden interpretar formularios de impuestos de Singapur, sino que también pueden completar el registro y la presentación mediante APIs locales.

  • Para líderes comunitarios: añadir memoria de contexto a WhatsApp—extraer elementos de acción estructurados a partir de 10.000 mensajes, conservar información útil y mantener normas comunitarias.

La esencia del modelo viable: resolver el retraso de confianza del “último kilómetro”

Para entender por qué este modelo puede escalar, hay que comprender el retraso de confianza. En muchas regiones del mundo, el cuello de botella no es el canal de acceso tecnológico, sino el tiempo, el riesgo y la incertidumbre necesarios para construir confianza. La adopción tecnológica no se logra con publicidad; se logra con avales.

El error que cometen la mayoría de las empresas de IA es intentar escalar la tasa de confianza centralizada mediante marca, distribución o pulido del producto, pero la confianza no puede escalarse de esa manera.

La vía más rápida es externalizar la tasa de confianza hacia quienes ya asumen ese costo—creadores, educadores y operadores arraigados en lo local. Ellos ya prueban con su audiencia, entienden qué funciona, qué falla y qué es realmente importante en los escenarios locales; asumen el riesgo en nombre de la audiencia.

Al empoderar a esos intermediarios de confianza:

  • El costo de adquisición de usuarios tiende a cero: la distribución se apoya en redes de confianza existentes;

  • El valor de vida del usuario aumenta: las funciones prácticas encajan con necesidades locales, no se vuelven genéricas;

  • Se acelera la velocidad de adopción: la confianza se hereda directamente, sin acumularse desde cero.

Las empresas obtendrán de la nada un equipo de ventas global sin necesidad de pagar, cuya credibilidad, eficiencia y profundidad de arraigo superan cualquier estrategia de promoción centralizada. Ya no “construyes un producto para los usuarios”; ahora proporcionas apalancamiento a las personas en quienes los usuarios ya confían.

Este es el camino de la expansión global de YouTube, y también la única forma en que la IA puede cruzar barreras de soberanía.

Almacén soberano de datos: foso geopolítico

El tecnoptimismo defendido por Marc Andreessen, en última instancia, no termina en confrontar la regulación, sino en convertir la regulación en producto. Ante la competencia con DeepSeek, Kimi (Luna, Cara Oculta) en China, la victoria no se logra ignorando fronteras, sino controlando el almacén de datos.

¿Qué es un almacén soberano de datos? Es una instancia localizada con permanencia prioritaria del modelo, que opera dentro del marco de infraestructuras digitales públicas (DPI) de un país.

  • Foso geopolítico: al permitir que países como India y Brasil tengan soberanía digital sobre el modelo, los pesos y los datos, reconfiguramos fundamentalmente el panorama del control. La capacidad inteligente ya no está mediada por plataformas extranjeras, sino que se gobierna de manera autónoma dentro de las fronteras. Esto no es un “bloqueo” directo de oponentes externos, sino un aumento sustancial del costo de su influencia, una reducción de la dependencia exterior, un estrechamiento de los riesgos de ser controlado, de extracción de datos o de intervención unilateral.

  • Anclajes de identidad: vincular profundamente el modelo con la cultura local y las realidades legales, construyendo un foso defensivo que la inteligencia artificial general no puede superar.

  • Ciclo de retroalimentación: resolver detalles de localización extrema como licencias fiscales en Malasia no es distracción, sino un acelerador del modelo. Esto aporta flexibilidad cultural a los modelos base, manteniéndolos siempre en el nivel más alto de inteligencia a nivel global.

Aquí hay una contradicción real. La visión de la IA es lograr inteligencia general, pero la tendencia a la soberanización está empujando a todo el ecosistema hacia una fragmentación. Si cada país construye su propio stack tecnológico, enfrentaremos el riesgo de que los sistemas no sean compatibles entre sí, de estándares de seguridad dispares y de construcciones duplicadas de recursos. El desafío al que se enfrentan los laboratorios de vanguardia no es solo escalar la inteligencia, sino diseñar una arquitectura que logre el control local, sin debilitar la ventaja de la colaboración entre capacidades globales.

Tres cambios estructurales en la era de intermediarios

1. La distribución de IA entrará en redes de confianza existentes

La IA no logrará escala a través de aplicaciones independientes, sino que se incrustará en plataformas de mensajería instantánea, flujos de trabajo de creadores, sistemas educativos e infraestructura para pequeñas y microempresas—porque la confianza ya está construida en esos escenarios. En ausencia de fuertes efectos de red, la distribución debe apoyarse en redes humanas existentes.

2. La infraestructura de IA a nivel nacional se convertirá en estándar

Los gobiernos de cada país exigirán cada vez más que los sistemas críticos de IA se implementen con modelos localizados, que se construya cómputo soberano o que acepten revisiones regulatorias; esto acelerará la implementación de arquitecturas de almacenes soberanos de datos.

3. La economía de creadores se convertirá en una economía de agentes

Los creadores ya no solo producirán contenido: desplegarán agentes para ejecutar tareas reales para sus comunidades. Esos agentes serán una extensión de individuos confiables, heredarán su credibilidad y transmitirán capacidades inteligentes a través de redes de confianza.

Por supuesto, existe otra posibilidad: que aparezca un asistente dominante absoluto, profundamente integrado en sistemas operativos, navegadores y dispositivos, conectando directamente a los usuarios con los modelos y saltándose por completo a los intermediarios. Si eso ocurre, la capa de confianza quedaría integrada directamente en ese asistente.

Pero la experiencia histórica apunta a un panorama más diverso. Incluso las plataformas más dominantes—desde sistemas operativos móviles hasta redes sociales—al final se apoyan en el ecosistema para crecer. La inteligencia puede ser general, pero la confianza siempre es local. No importa qué arquitectura gane al final, el reto central no cambiará: la adopción de la IA ya no depende principalmente del modelo, sino de la distribución y la confianza.

Conclusión: los mercados de nicho son el verdadero mercado global

El mayor error de la era de los exploradores fue creer que la inteligencia es un producto estandarizado: un único API global que se comporta igual en las salas de reuniones de Manhattan que en los pueblos de Karnataka. Las barreras de soberanía revelan una verdad más cruel: la inteligencia quizá sea universal, pero la adopción no lo es.

Los estados y las instituciones locales no quieren un sistema externo tipo “caja negra”; quieren el control, la capacidad de adaptación al contexto y el derecho de moldear la inteligencia dentro de sus propios límites. No quieren una aplicación lista, sino canales subyacentes: infraestructura, sistemas de seguridad y capacidad de cómputo para que los ciudadanos de su país puedan construir de forma autónoma.

La lógica de crecimiento de 2026 ya no consiste en buscar una experiencia de usuario universal, sino en la elasticidad del producto: hacer que la inteligencia se adapte a escenarios locales, regulaciones y cultura sin perder capacidades centrales. Si seguimos persiguiendo directamente a los consumidores globales, siempre seremos solo una capa externa—frágil, reemplazable y condenada a repetir los choques que viví con YouTube.

Pero cuando cambiamos a empoderar intermediarios, el modelo cambia por completo: de la interfaz de chat a agentes; de persuadir usuarios a empoderar intermediarios de confianza; de enfrentarse a la regulación a convertir la regulación en un foso defensivo.

La escalabilidad de la IA no depende del modelo, depende de la confianza.

El ganador de la competencia de IA no será la empresa con el modelo más inteligente, sino la que más pueda multiplicar por diez las capacidades de los héroes locales—maestros, contadores, líderes comunitarios. Porque, en última instancia, la inteligencia se transmite en el sistema, y la adopción ocurre en las personas.

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