Cada época tiene su objeto de cambio. El acero moldeó el siglo pasado, los chips definieron la era de la información. Ahora le toca a la IA—es como un viento que está cambiando todos los aspectos de nuestro trabajo y vida.

La historia nos enseña así: quien pueda dominar las herramientas de su tiempo, podrá definir las reglas del juego de esa época.

Imagina Pittsburgh en el siglo XIX. El joven Carnegie corría por las calles embarradas, haciendo el trabajo de telegramista. En esa época, el 60% de los estadounidenses todavía cultivaba la tierra. Pero en solo unas pocas generaciones, todo cambió—las carretas desaparecieron, llegaron los ferrocarriles; las velas se apagaron, las lámparas eléctricas brillaron; las herramientas de hierro fueron reemplazadas por acero. Todo el mundo fue reescrito.

El trabajo también se mudó—de las líneas de producción en fábricas a los escritorios de las oficinas. Ahora mismo, dirijo una empresa de software en San Francisco, sirviendo a millones de trabajadores del conocimiento. Lo interesante es que, aunque en esta ciudad todos hablan de IA general, la mayoría de los 2,000 millones de empleados en trabajos administrativos en todo el mundo todavía no han experimentado realmente el impacto que trae.

Entonces surge la pregunta: ¿qué será el próximo capítulo del trabajo del conocimiento? ¿Qué olas levantará cuando esas entidades inteligentes, que nunca se cansan, entren en las organizaciones empresariales? Vale la pena reflexionar sobre ello.

El futuro siempre aparece vestido con ropa del pasado, y por eso es tan difícil de prever.