مقدمة

"اتفاقية المستخدم" و"سياسة الخصوصية" هما العائق الأول أمام مستخدمي منصة التجميع الرقمي NFT، فمن ناحية، فهما يوضحان الحقوق والمسؤوليات بين المنصة والمستخدمين، ومن ناحية أخرى، التعبير عن الاتفاقية كما ينقل حقوق المنصة للمستخدمين، وهو نافذة مهمة للاهتمام والإخلاص.

ستقوم منصات التجميع الرقمية حتماً بتخزين كمية كبيرة من البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة أثناء عملية المعاملة، وتعد حماية هذه البيانات أمرًا بالغ الأهمية للمنصة. تشرح المنصة للمستخدمين كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية وبيانات الخصوصية من خلال سياسة الخصوصية.

كيف يجب أن نكتب "اتفاقية المستخدم" لمنصة التجميع الرقمي NFT في "المشاركة العملية"؟ 》تم تحليل اتفاقية المستخدم الخاصة بمنصة Shuzang. تنقسم سلسلة المقالات هذه إلى قسمين، دعونا في هذه المقالة نلقي نظرة على الانتهاكات الشائعة لسياسة الخصوصية لمنصة Shuzang.

0**1 **ما هي البيانات المتضمنة في منصة التجميع الرقمي؟ **

في سيناريوهات الاستخدام المختلفة، تقوم منصة Shuzang بجمع بيانات المستخدم واستخدامها وتخزينها ومشاركتها بشكل مختلف. لقد قمنا بتلخيص البيانات المعنية بشكل رئيسي في روابط مختلفة:

0**2 عرض غير منتظم لسياسة الخصوصية

1. لا توجد سياسة خصوصية في التطبيق

يجب أن يوفر التطبيق القواعد التي صاغها مشغل التطبيق فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي أيضًا سياسة الخصوصية. ومع ذلك، بعد استشارة سياسات الخصوصية للعديد من منصات التجميع الرقمي، وجدنا أن **بعض المنصات "مهملة" للغاية. المظاهر المحددة هي كما يلي: ****تظهر روابط سياسة الخصوصية غير صالحة على المنصة، ** **لا يمكن عرض النص **** **** بشكل طبيعي، **** لم يتم جمع قواعد استخدام ****، ولا يمكن لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة حتى يمكن العثور عليها على الإطلاق. **

2. من الصعب الوصول إلى سياسة الخصوصية

النقطة الأساسية للإشراف على الامتثال لحماية البيانات/الخصوصية هي "الموافقة المستنيرة"، ومن أجل ضمان إبلاغ المستخدمين، يجب ألا يكون لدى المنصات سياسة خصوصية فحسب، بل يجب أن يكون لديها أيضًا سياسة خصوصية موضوعية.

من الناحية البشرية، لا يجب أن تمتلكها فحسب، بل يجب **** أن تجعل الآخرين **** يعرفون أنك تمتلكها، ولكن يجب أيضًا **** أن تكون قادرًا على النقر لعرضها **** حتى يتم أخذها بعين الاعتبار ** ** *. **

في تصميم المنتج الخاص بالمنصة، ستواجه العديد من جوانب المشروع المشكلات التالية:

(1) بعد الدخول إلى الواجهة الرئيسية للتطبيق، يتطلب الأمر أكثر من 4 نقرات وعمليات أخرى للوصول إليها؛

(2) إعداد المسار متحيز للغاية ولا يمكن الوصول إليه إلا من خلال البحث واستشارة خدمة العملاء وما إلى ذلك؛

(3) يتم عرض سياسة الخصوصية فقط على موقع (H5) الرسمي ومتجر تطبيقات Apple، ولكن لا يمكن العثور على سياسة الخصوصية في التطبيق.

3.التطبيق عند التشغيل لأول مرة لا يطالب المستخدم بقراءة سياسة الخصوصية بطريقة واضحة

عندما يدخل المستخدم إلى التطبيق لأول مرة، لا يطلب التطبيق من المستخدم قراءة سياسة الخصوصية من خلال نافذة منبثقة نشطة، والتحقق من الرابط لتأكيد القراءة، وما إلى ذلك.

0**3 محتوى سياسة الخصوصية غير متوافق

1. لم يتم إدراج غرض وطريقة ونطاق جمع واستخدام المعلومات الشخصية في النظام الأساسي بشكل واضح واحدًا تلو الآخر

تقوم بعض منصات التجميع الرقمي بإبلاغ نطاق جمع المعلومات الشخصية فقط، ولكنها تظل صامتة بشأن الغرض من الجمع. حتى ** استخدم بشكل مباشر تعبيرات مثل "إلخ"، "على سبيل المثال"، "بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر" لإجراء تعداد غير كامل، وبالتالي توسيع نطاق المجموعة. **

أي أنه بصفته الطرف الذي يجمع بيانات المستخدم ويستخدمها ويخزنها، يجب على طرف المنصة أن يشرح بوضوح ما هي البيانات التي يتم جمعها ولماذا يتم جمعها وكيف يتم جمعها، ولا يمكن التعبير عن ذلك بعبارات عامة. **هذه ليست مجرد مخالفة شائعة في منصات التجميع الرقمي، ولكنها أيضًا مشكلة شائعة في العديد من المنصات عبر الإنترنت.

2. محتوى قواعد التجميع والاستخدام غامض وطويل ومرهق، مما يجعل من الصعب على المستخدمين فهمه

بعد قراءة "سياسات الخصوصية" لعدد كبير من منصات التحصيل الرقمي، يرى المحامي مانكيو أن مستخدمي المنصة لا ينتبهون لنص الاتفاقية الذي توفره المنصة، بالإضافة إلى الأسباب المعرفية الخاصة بالمستخدم، فهي أيضًا مشكلة شائعة في الصناعة أن نص الاتفاقية "غير ودي" للغاية. تحاول "سياسات الخصوصية" لبعض المنصات تجنب المخاطر الخاصة بها من خلال تكديس المحتوى والخطاب. ونتيجة لذلك، فإن سياسة الخصوصية ليست طويلة ومعقدة للغاية فحسب، ولكنها تحتوي أيضًا على كمية كبيرة من المحتوى الذي لا علاقة له بالمنصة، مما يجعل من الصعب على المستخدمين قراءتها وفهمها.

إذا أرادت المنصة تجنب المخاطر بشكل معقول من خلال سياسة الخصوصية، فيجب عليها النظر بعناية في نص الاتفاقية وكتابتها بناءً على الوضع الفعلي للمنصة. وفي الوقت نفسه، نقوم بتقليل العوائق التي تحول دون فهم المستخدم من خلال التنسيق المنتظم، وتقليل المصطلحات المهنية، وتحسين نصائح المحتوى الرئيسية، وتوفير قنوات تنزيل وعرض ملائمة. **

3. جمع واستخدام المعلومات الشخصية بما يتجاوز الحدود اللازمة

عندما اختبر فريق Mankiw القانوني العديد من منصات التجميع الرقمية، وجدنا أنه على الرغم من أن بعض المنصات ذكرت بوضوح في سياسات الخصوصية الخاصة بها وقواعد استخدام البيانات الأخرى أنه حتى لو لم يوافق المستخدمون على جمع معلومات شخصية غير ضرورية أو فتح أذونات غير ضرورية، فإن النظام الأساسي لن يرفض توفير وظائف الأعمال.

ومع ذلك، في الاستخدام الفعلي للتطبيق، لا يتطابق الوضع الفعلي للمنصة والمتطلبات التنظيمية. على سبيل المثال، إذا لم تقم بالتسجيل، فلن يُسمح لك بتصفح أو عرض المنصة على الإطلاق. بدون مصادقة الاسم الحقيقي، لن تتمكن من عرض المجموعات، وتصفح معلومات الشحنة، وجمع معلومات أخرى لا علاقة لها باستخدام المنصة، الخ. في هذه الحالات، تقوم المنصة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية بما يتجاوز ما هو ضروري.

04 موافقة غير لائقة وتحديث سياسة الخصوصية

1. الحصول على موافقة المستخدم من خلال طرق غير صريحة مثل الموافقة الافتراضية على سياسة الخصوصية

تستخدم بعض المنصات أساليب مثل خانة الاختيار التلقائية والموافقة لمساعدة المستخدمين بشكل مباشر على التحقق من سياسة الخصوصية والموافقة عليها، وبهذه الطريقة تكون سياسة الخصوصية دون جدوى.

ولذلك، فإن العديد من منصات التجميع الرقمي تربط بعضها البعض بين خيار التسجيل أو تسجيل الدخول والموافقة على سياسة الخصوصية للتأكد من أنه يجب على المستخدمين التحقق بشكل فعال من سياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل التسجيل أو تسجيل الدخول، وبالتالي إجبار المستخدمين على قراءة وفهم سياسة الخصوصية المحتوى . .

2. عندما تتغير قواعد جمع واستخدام المعلومات الشخصية، لا يتم إشعار المستخدمين بطريقة مناسبة

عندما يتغير غرض وطريقة ونطاق جمع واستخدام المعلومات الشخصية في النظام الأساسي، يجب إخطار المستخدمين وتذكيرهم بقراءة الوسائل المناسبة مثل النوافذ المنبثقة والإشعارات المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وما إلى ذلك. **نظرًا لمحدودية وقت التقييم، لم يعثر المؤلف على تحديثات سياسة الخصوصية على منصات التجميع الرقمية المختلفة.

ولكن تمامًا مثل اتفاقية المستخدم المذكورة في المقالة السابقة، تقوم المنصة أيضًا بتحديث محتوى سياسة الخصوصية بهدوء دون تذكير أي مستخدم وطلب الموافقة مرتين.

وهنا، يوصي المحامي مانكيو بأن يؤكد المطورون ما إذا كانت ستظهر نافذة منبثقة للمستخدمين لإعادة التأكيد بعد تحديث سياسة الخصوصية.

05 ملخص المحامي مانكيو

ومع إصدار القوانين واللوائح مثل قانون الأمن السيبراني وقانون أمن البيانات، تولي السلطات التنظيمية المزيد والمزيد من الاهتمام لحماية البيانات. باعتبارك رائد أعمال في مجال المجموعة الرقمية NFT، لا يمكنك التعامل معها كوثيقة رسمية. بل على العكس من ذلك، يجب على المنصات أن توليها المزيد من الاهتمام، وأن تكمل إجراءات الامتثال على المستوى الفني والنصي، وأن تظهر موقفها الاستباقي تجاه الإشراف واهتمامها ببيانات المستخدم.

اتفاقية المنصة ليست مجرد مزهرية للذوق الرفيع، فعندما تحدث خلافات فعلية بين المنصة والمستخدمين، فإن اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية هما وثيقتان اتفاقيتان مهمتان لتوزيع الحقوق والالتزامات والمسؤوليات بين المنصة والمستخدمين. يجب أن تستجيب وفقًا لذلك. انتبه لذلك.

آمل أن تؤدي مشاركة هاتين المقالتين العمليتين إلى تقديم بعض الأفكار لأصحاب المنصات.