将数十亿用户资产的管理外包给海外呼叫中心，提出了一个没人真正关注的严重问题。想想看——当用户遇到存款、取款或账户安全问题时，他们联系的支持团队却来自偏远地区，几乎没有监管。财务责任与操作距离根本不符。你将关键的资金管理决策交给了对自身利益有限的第三方服务中心。这种模式在纸面上看是为了降低成本，但实际上？对用户资产的风险集中难以合理解释。尤其是在加密货币领域，安全性和问责制应当是不可谈判的。