为什么刘强东决定从事外卖业务？数字化转型的战略分析

来自上海的视角。刘强东看到了食品配送行业可能完全吞噬他的电子商务帝国的威胁。他还意识到，所谓的“电子商务帝国”实际上也是一种更广义的“配送系统”。

刘强东商业模式的基础是JD强大的基础设施——一个庞大的仓储和物流网络，商品在其中不断流动，各种产品在公司平台上交易和流通。那么，像这样的庞大而复杂的系统怎么会受到简单的外卖快递服务的威胁呢？

实际上，他的担忧逐渐加剧，因为快递员开始送的不仅是食物，还有各种商品，而这种配送的数量不断增加。也许转折点是有一次，刘强东在一个晚上订购了痔疮膏，并在半小时内送达，这对他来说是一种启示。

争夺消费者最终数据的控制权

无论物流多么强大，仓库多么庞大，它们最终都是为终端消费者服务。为什么Shein能够依靠消费者数据管理供应链？谁赢得了人们的信任，谁就将成为市场的主宰。刘强东发现，他辛辛苦苦建立的帝国可能会被快递员夺走，因此他别无选择，只能亲自穿上黄色制服，开始送餐。

数字数据经济与消费者争夺战

所谓的TMT行业实际上是“数据流”领域。阿里巴巴、腾讯、小米、京东、百度、美团、拼多多、滴滴和抖音是与消费者最接近的公司。可以说，他们在技术市场的B2C细分市场中运作，并拥有类似的收入获取模式：广告、商品销售、价格差。实际上，他们都在处理数据流和数字流量。在这场数据争夺战中，赢得用户心的将是那个赢家——无论是通过提高应用程序的效率，比如拼多多在低价上的竞争，还是通过服务，比如快速送货的快递员。

数字经济价值链的转型

电子商务的出现显著影响了传统的实体产业。控制终端消费者入口的人笑到最后。刘强东对自己的公司采取了自我战略，将其巨大的仓库和物流转变为后方支持。难道电子商务平台不是也将实体产业作为自己的后方吗？

中国确实太大了——C领域的商业，C领域的数字流量，数十亿人服务于数十亿人。用户数据和分销渠道控制的数字战争才刚刚全面展开。