Đêm qua, nhóm người dùng của một sàn giao dịch nào đó đã hoàn toàn bùng nổ.

Mọi chuyện xảy ra mà không hề có dấu hiệu báo trước—một lượng lớn người dùng mở ứng dụng chuẩn bị giao dịch, nhưng lại phát hiện tài khoản không đăng nhập được. Trên màn hình bật lên một hàng chữ lạnh lùng: "Tài khoản của bạn đã bị đóng băng, chỉ có thể đăng nhập sau khi khôi phục quyền truy cập." Không có email thông báo, không có tin nhắn cảnh báo, cứ thế đột ngột bị khóa ngoài cửa.

Rốt cuộc chuyện gì đã xảy ra?

Theo thông tin rò rỉ hiện tại, số lượng người dùng bị đóng băng không ít, hơn nữa đa phần đều là nhà đầu tư nhỏ lẻ. Kỳ lạ hơn, phía sàn đến giờ vẫn chưa có bất kỳ thông báo nào, bộ phận chăm sóc khách hàng cũng bặt vô âm tín. Trong nhóm người dùng, có người sốt ruột đến mức nhảy dựng—"Tôi còn mấy vạn USDT trong đó!" "Chẳng lẽ sắp bỏ trốn rồi?"

Nếu bạn cũng gặp phải tình trạng này, đừng hoảng loạn, hãy làm tốt những việc sau:

Ngay lập tức chụp màn hình và lưu lại tất cả các trang có thể thấy—trạng thái tài khoản, số dư tài sản, thông báo đóng băng, lưu được gì cứ lưu lại. Sau đó lập tức gửi ticket, gửi email, tag @chăm sóc khách hàng trong các cộng đồng chính thức, trình bày rõ tình trạng. Tiếp theo, tìm xem có nhóm bảo vệ quyền lợi nào do các nạn nhân khác lập ra không, việc chia sẻ thông tin rất quan trọng. Cuối cùng, hãy tổng hợp lại toàn bộ lịch sử nạp tiền, lịch sử giao dịch của bạn, phòng trường hợp phải nhờ đến pháp luật thì đây chính là bằng chứng.

Thực ra, chuyện này không phải lần đầu tiên xảy ra.

Sàn giao dịch tập trung là như vậy, tài sản của bạn bề ngoài là ở trong tài khoản của bạn nhưng thực chất vẫn là do sàn quyết định. Bài học lần này quá rõ ràng: Đừng bỏ trứng vào một giỏ, tài sản quan trọng hãy chuyển về ví mà bạn tự kiểm soát private key, những sàn nhỏ thiếu giám sát, không minh bạch thì tránh được càng xa càng tốt.

Lần này là lỗi hệ thống hay là vấn đề nghiêm trọng hơn? Hiện tại vẫn chưa thể kết luận. Nhưng có một điều chắc chắn—trong lĩnh vực này, chỉ có bản thân bạn mới là người giữ tài sản đáng tin cậy nhất.

Tài khoản của bạn vẫn ổn chứ?