Đại dịch không chỉ làm cho làm việc từ xa trở nên bình thường - nó đã biến sự khẩn trương thành vũ khí. Thông báo Slack thay thế những cái bắt tay, và bằng cách nào đó "luôn trực tuyến" trở thành đức tính doanh nghiệp mới.

Bây giờ chúng ta có những người lãnh đạo nghĩ rằng lãnh đạo là về việc giữ hộp thư đến trống rỗng và thời gian phản hồi hai phút. Họ đã nhầm lẫn khả năng sẵn có với tác động. Ảnh hưởng thực sự không được đo bằng tốc độ phản hồi của bạn—mà là biết khi nào *không* nên phản hồi ngay lập tức.

Sự sụp đổ của khoảng cách vật lý mang lại sự tiện lợi, chắc chắn rồi. Nhưng nó cũng giết chết một điều quan trọng: không gian để suy nghĩ trước khi phản ứng.