Ініціативи Джека Дорсі щодо підвищення операційної ефективності Block

Джек Дорсі, колишній засновник Twitter, нещодавно висловився щодо викликів, з якими стикається Block у зв’язку з звільненнями та адміністративною реорганізацією. За даними Odaily, керівник використав платформу X для спілкування з громадськістю щодо проблеми надмірної кількості працівників, що є прямим наслідком рішень, прийнятих під час пандемії COVID-19.

Корені проблеми: дублювання структур та неконтрольоване розширення

Аналіз Джека Дорсі показав, що Block стикалася з операційними складнощами через неправильне рішення: створення двох паралельних організаційних структур, а саме Square і Cash App, які функціонували децентралізовано. Ця дублююча архітектура призвела до надмірних наймів у період пандемії, коли компанія розширила штат співробітників у пропорції, що не відповідала реальним потребам.

Шлях до реформування

Адміністративні зміни були реалізовані до середини 2024 року, коли Block внесла значущі корективи у свою організаційну структуру. Однак Джек Дорсі підкреслив, що ці початкові заходи не повністю вирішили проблеми, пов’язані з сегментами кредитування, банківських послуг і рішень BNPL (купуй зараз, плати пізніше), які вимагають спеціалізованого управління та ресурсів.

Амбіції щодо квадропідвищення продуктивності

Стратегічна мета зараз — досягти більш ніж 2 мільйонів доларів валового прибутку на одного працівника. Ця цифра є значним зростанням у порівнянні з показниками до пандемії, які становили близько 500 тисяч доларів на співробітника у період 2019–2024 років. Джек Дорсі підкреслив, що компанія наразі працює з більшою ефективністю, ніж більшість конкурентів у галузі, що свідчить про суттєву трансформацію у підходах до управління людськими ресурсами та оптимізації операцій.