Ву повідомив, що генеральний директор Kontigo Хесус А. Кастильо спростував інформацію у статті «The Information» про те, що компанія через «законодавчі причини» була закрита JPMorgan, назвавши цю інформацію недостовірною та наклепницькою. Кастильо зазначив, що Kontigo — це технологічна компанія, яка базується на самостійно зберіганних, безліцензійних інфраструктурах, локальних стабільних монетах та доказах з нульовою довіреністю, і не є ліцензованою фінансовою установою. Її фіатний канал залежить від ліцензованих партнерів у різних регіонах. Так звані проблеми виникли через її американського партнера у сфері віртуальних рахунків Checkbook, який раніше обіцяв надавати рахунки для глобальних користувачів (у тому числі для іммігрантів з Венесуели), але згодом без попереднього повідомлення припинив співпрацю та виявив недостатню здатність підтримки.