Кожна епоха має свої революційні речі. Сталь сформувала минуле століття, мікросхеми визначили епоху інформації. Зараз настав час AI — він як вітер, що змінює всі аспекти нашої роботи і життя.

Історія навчає нас: хто володіє інструментами епохи, той може визначати її правила гри.

Уявіть собі Піттсбург XIX століття. Молодий Карнегі бігав по брудних вулицях, виконувавши роботу телеграфіста. Тоді 60% населення США ще займалися сільським господарством. Але всього за кілька поколінь все змінилося — зникли карети, з’явилися залізниці; згасли свічки, засяяли електричні лампи; залізні інструменти замінили сталеві. Світ був переписаний.

Робота також змінила місце — від конвеєрів на фабриках до офісних столів. Зараз я керую софтверною компанією у Сан-Франциско, яка обслуговує мільйони знаньних працівників. Цікаво, що хоча в цьому місті всі говорять про універсальний AI, більшість із 2 мільярдів білих комірців у світі ще не відчули справжнього впливу цієї технології.

Отже, питання: що буде наступною главою у знанній праці? Які хвилі піднімуться, коли ці безжурні інтелекти увійдуть у організації? Це варто обміркувати.

Майбутнє завжди виходить у світ у старому одязі, і саме тому його так важко передбачити.