Встановлення довіри та лояльності: як стратегія переваг у аеропортах Visa зміцнює стосунки з власниками карток

Visa Inc. V зміцнює свої позиції в платіжних системах Азіатсько-Тихоокеанського регіону через стратегічне партнерство з Collinson International та On-us, спрямоване на забезпечення безперешкодного доступу до понад 1800 залів очікування в аеропортах та подорожей. Поєднуючи широку мережу LoungeKey від Collinson з технологією Smart E-voucher від On-us, власники карт Visa отримують миттєві переваги в залах очікування одразу після відповідних транзакцій. Пропозиція працює через спрощений процес: клієнти отримують посилання на цифровий Pass LoungeKey через SMS або електронну пошту з унікальним QR-кодом для входу, що усуває необхідність окремої реєстрації або протоколів членства.

Переваги довіри та лояльності у програмі подорожніх нагород

Ця ініціатива з’являється у період активного відновлення туризму в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, де власники карт все більше вимагають нагород за досвід, а не за традиційні бали. Маркетингові дослідження Collinson показують, що доступ до залів очікування в аеропортах є найціннішою перевагою у програмах кредитних карт, орієнтованих на подорожі, що безпосередньо впливає на вибір та використання карт. Для фінансових установ і емітентів карт інтеграція такого преміум-доступу до подорожей підсилює їхню цінність і стимулює частіші транзакції, одночасно поглиблюючи лояльність клієнтів.

Підхід Visa перетворює кожну відповідну транзакцію на миттєву подорожню перевагу, поглиблюючи взаємодію з частими мандрівниками — сегментом з високими витратами та активною міжнародною діяльністю. Пріоритетом є довіра та лояльність через відчутне, негайне задоволення, що створює конкурентну перевагу, яка виходить за межі традиційних програм нагород.

Конкурентне положення в платіжній екосистемі

Mastercard Incorporated MA та American Express Company AXP є важливими конкурентами у цій сфері. Mastercard орієнтується на молодшу аудиторію через стратегічні партнерства у сфері подорожей та привабливі програми нагород, з доходами мережі платежів, що зросли на 13% за перші дев’ять місяців 2025 року, а обсяги міжкордонних транзакцій — на 15% за той самий період.

American Express використовує свої усталені зв’язки з преміальними готельними операторами, авіакомпаніями та брендами стилю життя для переговорів про ексклюзивні оновлення, преференційні тарифи та привілеї для членів. Ця диференційована екосистема особливо приваблює власників карт Platinum і Centurion, які шукають персоналізовані консьєрж-сервіси та статусне визнання.

Загальні доходи AXP зросли на 9% за перші дев’ять місяців 2025 року, а обсяги мережі — на 7%, що свідчить про стабільний імпульс попри конкуренцію.

Аналіз ринкових показників та оцінки

За останні дванадцять місяців акції Visa зросли на 3,7%, перевищуючи ширший індекс галузі, який знизився на 13,7%.

З точки зору оцінки, V торгується за прогнозним мультиплікатором ціна-прибуток 24,79, що перевищує середнє значення сектора — 19,93. Компанія має Score цінності D за власною шкалою Zacks.

Аналітики, що відстежують Visa, прогнозують, що прибутки за фіскальний 2026 рік зростуть на 11,7% порівняно з попереднім роком, що свідчить про впевненість у зростанні компанії, незважаючи на високі мультиплікатори.

Зараз акції Visa мають рейтинг Zacks #3 (Утримувати), що очікує подальшого розвитку у споживчому споживанні та міжнародних платіжних обсягах.

Більш широкі наслідки

Це партнерство є прикладом тривалої прихильності Visa до впровадження цінності, орієнтованої на досвід, у платіжні екосистеми, а не лише на конкуренцію у сфері транзакційної ефективності. Перетворюючи витрати власників карт у миттєві, відчутні подорожні переваги — доступні через просту технологію QR — компанія зміцнює емоційний зв’язок між брендами та клієнтами. У все більш конкурентному середовищі платіжних систем, де довіра та лояльність визначають частку ринку, такі стратегії, орієнтовані на досвід, забезпечують суттєву диференціацію. Успіх цієї ініціативи ймовірно вплине на те, як конкуренти формуватимуть свої архітектури нагород та партнерські екосистеми у найближчі квартали.