Коли ринок поганий, людські почуття найчутливіші. Усі втрачають, емоції і так вже крихкі, і люди можуть співпереживати лише тим, хто в ще гіршій ситуації; щойно хтось скаже щось "занадто оптимістичне", це буде сприйнято як щось надзвичайне. Це не тому, що ця людина помиляється, а тому, що ринок не дозволяє з'являтися "яскравому світлу".

У такі моменти легко видно одну реальність: коли колектив страждає, будь-який протилежний голос сприймається як провокація, а не як досвід.

Щодо біржі, цінності повинні бути нейтральними. Інструмент є інструментом, платформа є платформою, ключове не в наявності контрактів, а в тому, чи є на нижньому рівні погані вчинки — чи є спонукання, чи є підводні камені, чи є неналежне отримання прибутку.

Справжня зріла індустрія не захищає людей шляхом "заборони ризиків", а захищає людей через прозорість і справедливість.
Платформа залишається нейтральною, користувачі зберігають свою думку, і це те, яким має бути здоровий ринок.

Коли ринок поганий, емоції дійсно стають голоснішими за логіку, але з іншого боку, легше зрозуміти, які голоси є правдою, а які просто емоційним сплеском.