中国平安郭晓涛：AIは選択問題ではなく、必答問題です

（出典：北京商報）

北京商報訊（记者 李秀梅）3月27日、中国平安は2025年度業績発表会を開催しました。中国平安の共同CEO郭晓涛は、AIは世界の技術発展の大きなトレンドであり、平安グループにとって、技術投資と技術革新の面で常に業界をリードしていると述べました。2025年の全グループの16字方針には、「技術が先導する」という非常に重要な戦略方向があります。AIは企業にとって選択肢ではなく、必答の課題です。中国平安のAIと技術への投資は、常に継続的に行われています。

「今年、私たちは非常に大きな変化を遂げました。グループ全体で7億以上のインターネット登録ユーザーが、グループ傘下の十数社のAppに分散しています。以前はこれらのAppの顧客は統合されておらず、顧客体験や流量も統合されていませんでした。今年、私たちは『総合金融九九帰一』と呼ばれる重大な技術プラットフォームのアップグレードを行い、オフラインの十数のAppをすべて一つの大きな入り口、一つの大きなプラットフォームに統合しました。これにより、グループの流量の統合、入り口の統合、顧客サービス体験の統合、そしてバックエンドデータの統合が実現されました。『九九帰一』のプラットフォーム上で実際に生成されたビジネス効果は非常に明確です。例えば、クレジットカードの発行において、私たちのAppマトリックス内でのクレジットカード発行コストは、インターネットの公共領域でのクレジットカード発行コストに比べて50%以上のコスト削減を実現しました。」と郭晓涛は例を挙げて述べました。

「この一連の技術投資はコストの節約をもたらし、顧客体験の継続的な向上をもたらし、同時に私たちのビジネスの発展と成長にも非常に積極的な促進効果をもたらしています。これが私たちの全体的な技術投資、AI分野における思考と考え方の一部です。2026年も引き続きこの方向性を貫くつもりです。」と郭晓涛は強調しました。

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