Santander dan Mastercard Uji Coba Agentic Commerce

Seorang agen AI baru-baru ini membeli kaos—sebuah pembelian yang tampaknya biasa namun menandai dua tonggak penting untuk perdagangan agen.

Pertama, transaksi tersebut berlangsung di Spanyol, menjadikannya sebagai pembayaran agenik pertama di Eropa. Kedua, transaksi tersebut diproses oleh Banco Santander, kali pertama transaksi perdagangan agenik dilaksanakan dalam lingkungan perbankan yang diatur.

Uji coba ini, yang difasilitasi oleh platform Mastercard Agent Pay, dirancang untuk memastikan bahwa agen AI dapat menyelesaikan transaksi sementara bank dan pelanggan tetap memiliki visibilitas dan kontrol penuh. Dengan berhasil beroperasi dalam standar kepatuhan yang ketat dari institusi keuangan yang diatur, proyek percontohan ini menawarkan cetak biru awal tentang bagaimana pembayaran agenik dapat diintegrasikan ke dalam perbankan.

Meningkatkan Cakupan

Sejak meluncurkan Agent Pay tahun lalu, Mastercard dengan cepat memperluas jangkauan platform ini. Pada bulan November, perusahaan mengujinya di UEA dengan Majid Al Futtaim, konglomerat ritel dan perhotelan, termasuk kasus penggunaan yang memungkinkan agen AI untuk membeli tiket film di bioskop lokal.

Di sebuah pertemuan AI baru-baru ini di India, Mastercard melakukan uji coba perdagangan agenik lainnya dengan cakupan yang lebih luas. Uji coba tersebut menggabungkan kartu yang diterbitkan oleh Mastercard dari dua bank, bersama dengan beberapa pemroses pembayaran dan pedagang—menunjukkan bagaimana model ini dapat berfungsi di seluruh ekosistem yang lebih kompleks.

Meningkatkan Infrastruktur

Saat agen AI mengambil peran yang lebih besar dalam pembayaran, isu seperti keamanan, akurasi, dan privasi menjadi fokus utama. Membangun kerangka kerja yang tahan lama sangat penting—salah satu alasan perusahaan teknologi besar mengembangkan protokol perdagangan agenik yang mendefinisikan bagaimana agen mengautentikasi, bertransaksi, dan beroperasi dalam batasan yang ditetapkan.

Uji coba Mastercard dan Banco Santander menunjukkan bahwa perdagangan agenik dapat berfungsi dalam infrastruktur regulasi dan keuangan saat ini. Namun, skala itu masih akan menjadi tantangan. Risiko yang berkisar dari penipuan dan penyalahgunaan hingga kesalahan teknis menekankan perlunya kontrol yang kuat.

Banco Santander telah menunjukkan bahwa mereka akan terus menguji perdagangan agenik secara internal dan menjelajahi kasus penggunaan tambahan. Sementara itu, Mastercard diharapkan akan terus memperluas Agent Pay secara global—berpotensi bergerak melampaui transaksi konsumen dan ke dalam pembayaran komersial dan perusahaan.