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普华永道:降低风险损失是AI给金融机构带来的主要投资回报之一
问AI · 人才短缺对金融AI推广产生哪些关键影响?
3月17日,国际四大会计师事务所之一的普华永道发布报告称,当前金融机构应用AI的核心场景,已覆盖客户服务优化、欺诈风险侦测、预测性分析等多个领域。
“金融业不同机构对AI的部署应用也各有侧重。”普华永道指出,“其中,在资产与财富管理行业,AI被应用于投资与组合管理、数据与市场分析。银行业则集中于风险管控、反洗钱与合规任务,而保险业重点关注代理人能级提升、客户服务和理赔。”
普华永道进一步指出,整体来看,AI给金融机构带来投资回报的主要来源在三方面:一是降低风险损失,二是提升营收,三是削减成本。
不过,普华永道强调,金融机构对AI的大规模推广仍面临多重制约因素。其中,人才短缺与组织结构问题是核心障碍,其影响程度远超预算或技术层面的问题。(澎湃新闻记者 田忠方)