毎経記者｜陳晨 毎経編集｜肖芮冬
「666」「888」「999」……新車のナンバープレートを選ぶとき、誰もが画面をじっと見つめ、こういったラッキーナンバーが出るのを願っているのではないでしょうか？
今や、この「ラッキーナンバーへの執着」が証券投資の分野にも静かに広がっています。最近、証券業界では株式口座開設資金口座の「ラッキーナンバー選び」が熱狂的に盛り上がり、もともとランダムに割り当てられていた資金口座番号が、証券会社の新たな顧客獲得の切り札となっています。
《毎経新聞》の記者が業界関係者から得た情報によると、現在、東吴証券、国金証券、国信証券、華林証券、東方財富証券など多くの証券会社が、新規口座開設者に対して専用のラッキーナンバーサービスを提供しています。業界の手数料戦が「最低価格」に達している背景の中、各証券会社はこの低コストの差別化サービスを通じて、均一化した競争の打破を図っています。
しかし、この一見賑やかな「顧客争奪戦」の裏には、より深刻な業界の懸念も潜んでいます。
1
口座開設でも「ラッキーナンバー」を選べる？
複数の証券会社がカスタマイズサービスを展開
まず、証券口座と資金口座の違いを簡単に整理しましょう。
証券口座、通称「株主カード」は、中国証券登记公司（中登公司）が一元的に割り当てる証券子口座であり、投資家が株式市場に入るための基本的な証明書です。これは車の「運転免許証」に例えられます。
資金口座は、証券会社が投資家に割り当てる専用の「取引口座」であり、証券口座と連携して使用します。私たちが証券会社の取引ソフトにログインし、売買操作を行う際に使うのがこの資金口座の番号です。
《毎経新聞》の記者が確認したところ、現在、国金証券、国信証券、華林証券、東方財富証券、東吴証券はすべて、新規顧客向けに「カスタムラッキーナンバー」サービスを展開しています。
【一部証券会社の「カスタムラッキーナンバー」画面例】
操作方法は各社で異なります。国金証券、国信証券の新規顧客は口座開設前に担当の顧客マネージャーに連絡し、華林証券、東方財富証券、東吴証券の新規顧客はアプリ上で操作可能です。
華林証券の関係者は記者に対し、「アプリ上で自分でラッキーナンバーを選ぶのは、会社のデジタル化推進と顧客ニーズの洞察に基づくものであり、効率と体験の両立を図っています」と述べました。
また、東吴証券の関係者も、「異なる顧客層のニーズに応えるため、オンラインのセルフサービスで大部分のインターネット新規顧客のカスタマイズニーズに対応し、さらに営業部の顧客マネージャーが高純資産顧客に対して積極的にカスタムサービスを提供しています」と説明しています。
以下は、上述の5つの証券会社の新規顧客向け「ラッキーナンバー選択」の具体的な操作フローです。
国金証券——新規顧客はまず顧客マネージャーに連絡し、ラッキーナンバーのQRコードを取得。希望の4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
国信証券——新規顧客はまず顧客マネージャーに連絡し、「ラッキーナンバー選び、幸運を祈る」リンクを取得。好きな4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
華林証券——華林証券の「海豚（イルカ）」アプリをダウンロードし、ホーム画面の「ラッキーナンバー選択」を検索、直接選択ページにアクセス。好きな末尾番号を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
東方財富証券——東方財富証券のアプリをダウンロードし、ホーム画面の「666」または「ナンバー選択」キャンペーンに入り、希望の4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力。ラッキーナンバーを選び、口座開設を完了。
東吴証券——東吴秀財（ショウツァイ）アプリをダウンロードし、ホーム画面の「智選（スマート選択）ギフトパック」バナーからキャンペーンに入り、専用の智選ギフトパックを購入後、指定のラッキーナンバーを受け取る。ギフトパックの種類により、末尾番号（2桁、4桁、6桁）やルールが調整されます。
2
平均手数料が「最低価格」を下回る
「ラッキーナンバー選び」が証券会社の低コスト突破策に？
なぜ今、多くの証券会社が「ラッキーナンバー選び」サービスを強化しているのでしょうか？
実は、背景には業界の手数料戦が極限に達し、変革を求める声があります。証券会社が「ラッキーナンバー」キャンペーンを展開するのは、手数料が「最低価格」に落ち込んだ後の新たな戦略の一つです。
上海地区の例を挙げると、2025年の上海A株の平均手数料率は万1.92（注：万分の1.92、例：10万元の株取引で約19.2元の手数料）にまで低下し、前年比13.9％の減少となっています。
また、東方財富証券や東吴証券の投資顧問も、一定条件下で新規口座開設者に万1の手数料を提供できると証言しています。さらに、小規模証券会社では、上海・深圳株の手数料を万0.754にまで引き下げ、入金1.5万元後には万0.691に調整可能なケースもあります。
このような激しい「内輪もめ」状態の市場環境の中、証券会社は手数料の引き下げとともに、革新的なサービスの模索も続けています。その一つが「ラッキーナンバー選び」です。差別化されたサービスの一環として、注目されています。
この変化は、業界に深い思考ももたらしています。
排排网の資産研究員・張鵬遠氏は、《毎経新聞》の記者に対し、「証券会社が口座の『ラッキーナンバー』サービスを展開することは、積極的な変革の兆しを示しています。一つは、サービス理念を冷たい取引のツールから温かみのある感情的なつながりへと変革させ、投資の儀式感を付与して顧客の深層心理的ニーズに応えること。二つ目は、小売業務の細分化を示し、価格競争だけにとどまらず、顧客体験と感受性を重視し始めていること。三つ目は、感情的価値を担うことで人文的な配慮を伝え、投資家との距離を縮め、資産管理への大きな流れに沿った動きだ」と述べました。
さらに、張鵬遠氏は、「手数料が『最低価格』に達した背景の中、『ラッキーナンバー』のような微小な革新は、証券会社の零細化・個人化への重要なヒントとなる。低コストで差別化を図るこの思考は、高度に均質化した競争の中で注目を集めるのに役立つ。これにより、従来の『販売主導』から『サービス主導』へと業界の方向性が変わり、体験の細部に焦点を当てて非価格競争の優位性を追求し、新世代の個性化ニーズに応えることができる。若年層の顧客にアプローチし、サービスの個別化を促進する新たな道筋となる」と指摘しています。
この点について、証券会社自身も明確な定位を持っています。国金証券の関係者は、「『カスタムラッキーナンバー』サービスは、投資者が覚えやすく、アカウントを忘れることを防ぎ、投資効率を高めるだけでなく、特別な記念の意味も持たせられる」と述べました。
華林証券の関係者も、「このサービスの出発点は、個性的な取引アカウントを求める一部の投資家のニーズに応え、よりきめ細やかな投資体験を提供することにあります」と強調しています。
3
短期的な「幸運の兆し」で顧客獲得
証券会社は顧客離れの課題に直面
この微小な革新は、市場でもさまざまな反響を呼んでいます。
証券会社側から見ると、多くの機関がこのサービスに大きな期待を寄せています。一方、投資家側からは、東方財富証券の投資顧問が、「最近、ラッキーナンバーの申請や問い合わせがかなり増えています」と語っています。
ある投資家はインタビューで、「このカスタムラッキーナンバーはかなり良いと思います。自分の誕生日の数字を末尾4桁にして、記念にもなるし覚えやすい」と述べました。また、「このサービスを友人にも勧めている。友人は幸運の数字を末尾にして、縁起を担いでいる」とも。
「申請や開通の手続きは簡単で、技術的なハードルもなく、新規顧客にとっても魅力的だ」との声もあります。ただし、業界関係者は、「感情的な価値は、専門的な投資サポートを完全に代替できるわけではない。マーケティングの工夫で惹きつけた顧客は、長期的な定着や転換には明確な課題がある」と指摘しています。
まず、ラッキーナンバーは天然の希少性を持ち、ビジネスの大規模展開を制約します。国金証券の投資顧問は、「ラッキーナンバーは有限で、スマホのラッキーナンバーのように、少なくなる一方です。すべての新規口座が申請すれば、すぐに枯渇します。私たちの戦略は、新規顧客が自ら希望した場合にのみ対応することです」と述べました。
次に、より深刻な課題は、獲得後の顧客の長期維持です。業界関係者は、「財運アップのバフ（Buff）を持つラッキーナンバーは、獲得の入り口としては有効だが、短期的な『幸運の兆し』だけでは、顧客を長く引き留めることはできない」と指摘します。
張鵬遠氏は、「投資者の核心的な要求は、資産の長期的な持続的増加にある。ラッキーナンバーは一時的な魅力にすぎず、継続的で専門的な投資顧問サービスと体験の支援がなければ、顧客は満足感不足から離れてしまう」と述べました。
彼は、「投資者の最も重要な要求は、資産の長期的な価値向上であり、ラッキーナンバーは、専門的な投資研究能力や一貫したサービス体系の代替にはならない。業界のデータによると、新規顧客の早期離脱率は高く、最初の『幸運の兆し』だけに頼ると、『獲得してもすぐ離れる』という課題を克服できない。長期的なサービスの充実が必要だ」と強調しています。
4
感情的価値の次は何を競う？
証券会社はAIとサービスの深度融合を推進
前述の課題に直面し、各証券会社は技術とサービスの深い融合に目を向けています。
東吴証券の関係者は、《毎経新聞》の記者に、「零售のブローカー業務の次の競争の核心は、『技術の活用＋専門サービス＋エコシステム構築』の総合力です。これが長期的な成長の鍵となる」と語りました。
「東吴証券は、引き続きサービスの革新を進め、投資者の感情価値と体験ニーズに応えつつ、資産管理の深層に焦点を当て、技術の活用、専門サービス、業務連携を強化し、差別化を図っています。これにより、長期的な価値創造と高品質な零售経済の実現を目指しています」と述べました。
国金証券も、買方投資顧問とフィンテック分野に積極的に取り組んでいます。関係者は、「AI投資顧問を核とした資産管理サービスのアップグレードを推進し、買方顧問の転換を深化させている」と語ります。
また、同社は、AI投資顧問と人工投資顧問を密接に連携させ、専門の投資顧問がAIの提案を解釈し、戦略の信号や潜在的な機会・リスクをタイムリーに通知し、市況に応じて動的にポートフォリオを調整できるサービスを展開しています。
感情的価値の次に、投資者に長期的な価値と信頼を築くのは、持続的な買方投資顧問の深化と実現です。微小な切り口の「ラッキーナンバー」から始まり、証券業界は高品質な発展の新時代へと大きく前進しています。
記者｜陳晨 編集｜肖芮冬 ビジュアル｜邹利 レイアウト｜肖芮冬 総合｜易启江
374.9K 人気度
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14.35K 人気度
2.11M 人気度
184.59K 人気度
株式口座開設でも「良い番号」を選べる？証券会社の顧客獲得の新戦略、感情的価値が顧客流失の悪循環を打ち破れるか？
毎経記者｜陳晨
毎経編集｜肖芮冬
「666」「888」「999」……新車のナンバープレートを選ぶとき、誰もが画面をじっと見つめ、こういったラッキーナンバーが出るのを願っているのではないでしょうか？
今や、この「ラッキーナンバーへの執着」が証券投資の分野にも静かに広がっています。最近、証券業界では株式口座開設資金口座の「ラッキーナンバー選び」が熱狂的に盛り上がり、もともとランダムに割り当てられていた資金口座番号が、証券会社の新たな顧客獲得の切り札となっています。
《毎経新聞》の記者が業界関係者から得た情報によると、現在、東吴証券、国金証券、国信証券、華林証券、東方財富証券など多くの証券会社が、新規口座開設者に対して専用のラッキーナンバーサービスを提供しています。業界の手数料戦が「最低価格」に達している背景の中、各証券会社はこの低コストの差別化サービスを通じて、均一化した競争の打破を図っています。
しかし、この一見賑やかな「顧客争奪戦」の裏には、より深刻な業界の懸念も潜んでいます。
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口座開設でも「ラッキーナンバー」を選べる？
複数の証券会社がカスタマイズサービスを展開
まず、証券口座と資金口座の違いを簡単に整理しましょう。
証券口座、通称「株主カード」は、中国証券登记公司（中登公司）が一元的に割り当てる証券子口座であり、投資家が株式市場に入るための基本的な証明書です。これは車の「運転免許証」に例えられます。
資金口座は、証券会社が投資家に割り当てる専用の「取引口座」であり、証券口座と連携して使用します。私たちが証券会社の取引ソフトにログインし、売買操作を行う際に使うのがこの資金口座の番号です。
《毎経新聞》の記者が確認したところ、現在、国金証券、国信証券、華林証券、東方財富証券、東吴証券はすべて、新規顧客向けに「カスタムラッキーナンバー」サービスを展開しています。
【一部証券会社の「カスタムラッキーナンバー」画面例】
操作方法は各社で異なります。国金証券、国信証券の新規顧客は口座開設前に担当の顧客マネージャーに連絡し、華林証券、東方財富証券、東吴証券の新規顧客はアプリ上で操作可能です。
華林証券の関係者は記者に対し、「アプリ上で自分でラッキーナンバーを選ぶのは、会社のデジタル化推進と顧客ニーズの洞察に基づくものであり、効率と体験の両立を図っています」と述べました。
また、東吴証券の関係者も、「異なる顧客層のニーズに応えるため、オンラインのセルフサービスで大部分のインターネット新規顧客のカスタマイズニーズに対応し、さらに営業部の顧客マネージャーが高純資産顧客に対して積極的にカスタムサービスを提供しています」と説明しています。
以下は、上述の5つの証券会社の新規顧客向け「ラッキーナンバー選択」の具体的な操作フローです。
国金証券——新規顧客はまず顧客マネージャーに連絡し、ラッキーナンバーのQRコードを取得。希望の4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
国信証券——新規顧客はまず顧客マネージャーに連絡し、「ラッキーナンバー選び、幸運を祈る」リンクを取得。好きな4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
華林証券——華林証券の「海豚（イルカ）」アプリをダウンロードし、ホーム画面の「ラッキーナンバー選択」を検索、直接選択ページにアクセス。好きな末尾番号を入力し、ラッキーナンバーを選択、口座開設を完了。
東方財富証券——東方財富証券のアプリをダウンロードし、ホーム画面の「666」または「ナンバー選択」キャンペーンに入り、希望の4桁数字（資金口座末尾4桁）を入力。ラッキーナンバーを選び、口座開設を完了。
東吴証券——東吴秀財（ショウツァイ）アプリをダウンロードし、ホーム画面の「智選（スマート選択）ギフトパック」バナーからキャンペーンに入り、専用の智選ギフトパックを購入後、指定のラッキーナンバーを受け取る。ギフトパックの種類により、末尾番号（2桁、4桁、6桁）やルールが調整されます。
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平均手数料が「最低価格」を下回る
「ラッキーナンバー選び」が証券会社の低コスト突破策に？
なぜ今、多くの証券会社が「ラッキーナンバー選び」サービスを強化しているのでしょうか？
実は、背景には業界の手数料戦が極限に達し、変革を求める声があります。証券会社が「ラッキーナンバー」キャンペーンを展開するのは、手数料が「最低価格」に落ち込んだ後の新たな戦略の一つです。
上海地区の例を挙げると、2025年の上海A株の平均手数料率は万1.92（注：万分の1.92、例：10万元の株取引で約19.2元の手数料）にまで低下し、前年比13.9％の減少となっています。
また、東方財富証券や東吴証券の投資顧問も、一定条件下で新規口座開設者に万1の手数料を提供できると証言しています。さらに、小規模証券会社では、上海・深圳株の手数料を万0.754にまで引き下げ、入金1.5万元後には万0.691に調整可能なケースもあります。
このような激しい「内輪もめ」状態の市場環境の中、証券会社は手数料の引き下げとともに、革新的なサービスの模索も続けています。その一つが「ラッキーナンバー選び」です。差別化されたサービスの一環として、注目されています。
この変化は、業界に深い思考ももたらしています。
排排网の資産研究員・張鵬遠氏は、《毎経新聞》の記者に対し、「証券会社が口座の『ラッキーナンバー』サービスを展開することは、積極的な変革の兆しを示しています。一つは、サービス理念を冷たい取引のツールから温かみのある感情的なつながりへと変革させ、投資の儀式感を付与して顧客の深層心理的ニーズに応えること。二つ目は、小売業務の細分化を示し、価格競争だけにとどまらず、顧客体験と感受性を重視し始めていること。三つ目は、感情的価値を担うことで人文的な配慮を伝え、投資家との距離を縮め、資産管理への大きな流れに沿った動きだ」と述べました。
さらに、張鵬遠氏は、「手数料が『最低価格』に達した背景の中、『ラッキーナンバー』のような微小な革新は、証券会社の零細化・個人化への重要なヒントとなる。低コストで差別化を図るこの思考は、高度に均質化した競争の中で注目を集めるのに役立つ。これにより、従来の『販売主導』から『サービス主導』へと業界の方向性が変わり、体験の細部に焦点を当てて非価格競争の優位性を追求し、新世代の個性化ニーズに応えることができる。若年層の顧客にアプローチし、サービスの個別化を促進する新たな道筋となる」と指摘しています。
この点について、証券会社自身も明確な定位を持っています。国金証券の関係者は、「『カスタムラッキーナンバー』サービスは、投資者が覚えやすく、アカウントを忘れることを防ぎ、投資効率を高めるだけでなく、特別な記念の意味も持たせられる」と述べました。
華林証券の関係者も、「このサービスの出発点は、個性的な取引アカウントを求める一部の投資家のニーズに応え、よりきめ細やかな投資体験を提供することにあります」と強調しています。
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短期的な「幸運の兆し」で顧客獲得
証券会社は顧客離れの課題に直面
この微小な革新は、市場でもさまざまな反響を呼んでいます。
証券会社側から見ると、多くの機関がこのサービスに大きな期待を寄せています。一方、投資家側からは、東方財富証券の投資顧問が、「最近、ラッキーナンバーの申請や問い合わせがかなり増えています」と語っています。
ある投資家はインタビューで、「このカスタムラッキーナンバーはかなり良いと思います。自分の誕生日の数字を末尾4桁にして、記念にもなるし覚えやすい」と述べました。また、「このサービスを友人にも勧めている。友人は幸運の数字を末尾にして、縁起を担いでいる」とも。
「申請や開通の手続きは簡単で、技術的なハードルもなく、新規顧客にとっても魅力的だ」との声もあります。ただし、業界関係者は、「感情的な価値は、専門的な投資サポートを完全に代替できるわけではない。マーケティングの工夫で惹きつけた顧客は、長期的な定着や転換には明確な課題がある」と指摘しています。
まず、ラッキーナンバーは天然の希少性を持ち、ビジネスの大規模展開を制約します。国金証券の投資顧問は、「ラッキーナンバーは有限で、スマホのラッキーナンバーのように、少なくなる一方です。すべての新規口座が申請すれば、すぐに枯渇します。私たちの戦略は、新規顧客が自ら希望した場合にのみ対応することです」と述べました。
次に、より深刻な課題は、獲得後の顧客の長期維持です。業界関係者は、「財運アップのバフ（Buff）を持つラッキーナンバーは、獲得の入り口としては有効だが、短期的な『幸運の兆し』だけでは、顧客を長く引き留めることはできない」と指摘します。
張鵬遠氏は、「投資者の核心的な要求は、資産の長期的な持続的増加にある。ラッキーナンバーは一時的な魅力にすぎず、継続的で専門的な投資顧問サービスと体験の支援がなければ、顧客は満足感不足から離れてしまう」と述べました。
彼は、「投資者の最も重要な要求は、資産の長期的な価値向上であり、ラッキーナンバーは、専門的な投資研究能力や一貫したサービス体系の代替にはならない。業界のデータによると、新規顧客の早期離脱率は高く、最初の『幸運の兆し』だけに頼ると、『獲得してもすぐ離れる』という課題を克服できない。長期的なサービスの充実が必要だ」と強調しています。
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感情的価値の次は何を競う？
証券会社はAIとサービスの深度融合を推進
前述の課題に直面し、各証券会社は技術とサービスの深い融合に目を向けています。
東吴証券の関係者は、《毎経新聞》の記者に、「零售のブローカー業務の次の競争の核心は、『技術の活用＋専門サービス＋エコシステム構築』の総合力です。これが長期的な成長の鍵となる」と語りました。
「東吴証券は、引き続きサービスの革新を進め、投資者の感情価値と体験ニーズに応えつつ、資産管理の深層に焦点を当て、技術の活用、専門サービス、業務連携を強化し、差別化を図っています。これにより、長期的な価値創造と高品質な零售経済の実現を目指しています」と述べました。
国金証券も、買方投資顧問とフィンテック分野に積極的に取り組んでいます。関係者は、「AI投資顧問を核とした資産管理サービスのアップグレードを推進し、買方顧問の転換を深化させている」と語ります。
また、同社は、AI投資顧問と人工投資顧問を密接に連携させ、専門の投資顧問がAIの提案を解釈し、戦略の信号や潜在的な機会・リスクをタイムリーに通知し、市況に応じて動的にポートフォリオを調整できるサービスを展開しています。
感情的価値の次に、投資者に長期的な価値と信頼を築くのは、持続的な買方投資顧問の深化と実現です。微小な切り口の「ラッキーナンバー」から始まり、証券業界は高品質な発展の新時代へと大きく前進しています。
記者｜陳晨
編集｜肖芮冬
ビジュアル｜邹利
レイアウト｜肖芮冬
総合｜易启江