Beberapa pengguna kartu kredit mengalami pembobolan massal dari luar negeri, ada yang bahkan dicuri 4 transaksi?

Setiap hari, wartawan Song Qinzhuang dan editor Liao Dan

Baru-baru ini, di platform media sosial, beberapa pengguna melaporkan bahwa kartu kredit mereka dari Bank PuFa mengalami transaksi besar yang tidak diotorisasi sekitar tanggal 9 September, yaitu pencurian dana. Banyak dari pemegang kartu ini tidak berada di Brasil, bahkan tidak pernah mengunjungi Brasil, dan tidak memahami mengapa transaksi ini bisa terjadi secara tiba-tiba.

Wartawan Daily Economic News menemukan bahwa di sebuah platform media sosial, dalam grup obrolan yang terdiri dari para korban pencurian, jumlah anggota sudah lebih dari seratus orang.

Pada dini hari tanggal 13 September, pusat kartu kredit Bank PuFa mengumumkan bahwa mereka telah bekerja sama dengan organisasi Mastercard untuk segera memulai respons darurat, dan berhasil mendeteksi serta memblokir risiko tersebut.

Bank menyatakan bahwa “karena serangan dari luar”

Pelanggan yang menggunakan nama samaran Xiao Pan mengatakan bahwa transaksi mencurigakan pada kartu kreditnya terjadi pada 9 September, tetapi dia tidak menerima SMS konfirmasi transaksi tersebut hingga 11 September.

Beberapa pemegang kartu juga menghubungi layanan pelanggan Bank PuFa setelah menerima SMS konfirmasi, dan pihak bank menyarankan “segera lapor ke polisi dan simpan bukti laporan.” Mereka juga menyatakan, “Departemen terkait akan menghubungi Anda untuk tindak lanjut, dan selama proses penyelidikan Anda tidak perlu menanggung biaya transaksi ini. Jangan khawatir. Jika ada perkembangan atau umpan balik lain, kami akan segera menghubungi Anda.”

Selain itu, layanan pelanggan juga menegaskan, “Jika hasil penyelidikan menunjukkan bahwa ini adalah penipuan dan Anda tidak bersalah, bank akan menanggung kerugian terkait penipuan tersebut.”

Pada malam hari tanggal 15 September, Bank PuFa kepada wartawan Daily Economic News menyatakan, “Karena serangan dari luar, beberapa pemegang kartu Mastercard dari bank mitra terkena dampak. Pusat kartu bank PuFa dan mitra bekerja sama untuk mendeteksi dan memblokir risiko serta mengeluarkan pengumuman, berusaha keras melindungi hak-hak pemegang kartu dan mencegah pelanggan menanggung kerugian yang seharusnya tidak mereka tanggung. Kami telah menghubungi satu per satu pelanggan yang terdampak dan menjelaskan situasinya.”

Berdasarkan tangkapan layar transaksi yang diberikan oleh beberapa pemegang kartu, jumlah transaksi mencurigakan ini biasanya sekitar 4900 BRL (Real Brasil, mata uang utama Brasil), jika dikonversi ke RMB sekitar 6400 yuan, tampaknya sengaja menghindari angka 5000 BRL. Dari kategori merchant yang digunakan, ada yang berupa “dealer mobil bekas,” “tempat makan dan restoran,” serta “layanan taksi.”

Ada yang mengalami pencurian dana sebanyak 4 kali

Xiao Lei (nama samaran) mengungkapkan bahwa dia mengalami pencurian dana sebanyak 4 kali, semuanya di Brasil, dengan total sekitar 20.000 BRL.

Diketahui, sebagian besar kartu kredit yang terlibat dalam insiden pencurian besar ini adalah kartu World Card tanpa harga yang diterbitkan oleh Bank PuFa bekerja sama dengan Mastercard, juga dikenal sebagai kartu “Red Sashun.”

Menurut informasi, kartu Red Sashun terbagi menjadi dua versi: versi lama dan baru. Versi lama terutama digunakan untuk transaksi luar negeri. Pada Mei 2024, kartu ini akan diperbarui menjadi versi baru dengan chip dual aplikasi, yang dapat digunakan di dalam dan luar negeri secara bersamaan.

Banyak pemegang kartu yang terlibat menyatakan bahwa mereka memiliki kartu Red Sashun versi lama.

Diketahui, dibandingkan dengan kartu magnetik sebelumnya, kartu chip dianggap lebih aman secara teknologi karena informasi pada pita magnetik lebih mudah disalin.

Asosiasi Perbankan China sebelumnya mengingatkan bahwa salah satu penyebab utama pencurian dana dari kartu bank adalah kartu yang disadap secara samping, data pribadi bocor, atau penggunaan kartu yang tidak tepat. Konsumen harus meningkatkan kesadaran keamanan transaksi, menggunakan kartu melalui saluran resmi, dan tidak mudah menyerahkan data pribadi kepada orang lain. Jangan meminjamkan atau menyewakan kartu kredit atau tabungan kepada orang lain agar terhindar dari penyalahgunaan dan konsekuensi buruk. Saat menggunakan kartu, pastikan kartu tetap dalam penglihatan, perhatikan jumlah transaksi, dan segera tarik kembali kartu setelah selesai digunakan. Untuk kartu yang sudah tidak digunakan atau usang, harus segera diblokir dan tidak dibuang sembarangan.

Selain itu, pembayaran daring yang memudahkan kehidupan juga membawa risiko. Penjahat bisa mendapatkan informasi identifikasi transaksi daring dan verifikasi transaksi secara ilegal, sehingga memungkinkan pencurian dana. Konsumen harus melindungi kata sandi akun keuangan, PIN, dan kode verifikasi pribadi, serta tidak memberikannya kepada pihak ketiga. Perhatikan keaslian saluran layanan daring, dan waspadai penipuan “phishing,” seperti panggilan telepon, SMS, dan tautan yang mencurigakan. Jangan mengunduh aplikasi yang tidak resmi, dan jangan memasukkan data pribadi seperti ID, nomor kartu, PIN, dan kode verifikasi di situs atau jaringan yang tidak aman.

(Disusun oleh: Wang Zhiqiang HF013)