Пізнання людської природи

1. Страх виникає від невідомості
2. Люди — емоційні тварини
3. Всяка поведінка походить від потреби
4. Правду не завжди приємно чути, приємно — не завжди правда
5. Найбільша слабкість людини — самозамилування
6. Емоції — найбільший змінний фактор, що впливає на рішення
7. Суть довіри — «вирівнювання інтересів»
8. Людина вірить лише тій версії, якій сама хоче вірити
9. Без сили слова будь-які аргументи безсилі
10. Люди часто переоцінюють себе і недооцінюють інших
11. Більшість живе у очікуваннях інших
12. Любов — рідкісний ресурс, але її зазвичай розподіляють між сильними
13. Чим моральніша людина, тим більше вона вдає; чим успішніша — тим темніша
14. Мораль перед лицем інтересів розбивається, як скло
15. Мотивація людини, яка намагається догодити — не любов, а страх
16. Більшість проблем виникає через «некоректне порівняння та очікування»
17. Зруйнування образу — не зміна людини, а зміна напрямку інтересів
18. Так звану лояльність — це ще не справжня відданість, а вистава, поки не з’явиться більша спокуса
19. Те, що говорять вустами, не так важливо, важливо — «що вони роблять»
20. Більшість внутрішньо прагне бути зрозумілими, але відмовляється розуміти інших